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cxtrinityy
V2EX  ›  宽带症候群

新装宽带熔接光纤收费的么

  •  
  •   cxtrinityy · 279 天前 via Android · 2606 次点击
    这是一个创建于 279 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    前几天办理移动宽带,今天师傅来接,说要熔接光纤,他不会,给了我一个号码让我联系,我怀疑是套路。

    我咨询 10086 说给我往上提单子看看,也说熔接可能需要收费。

    第 1 条附言  ·  279 天前
    刚接到 10086 客服反馈,告诉我熔纤不在服务范围内,感谢各位解答,准备投诉
    第 2 条附言  ·  275 天前
    240130 给大家更新下进度:
    240127,我先 10086 投诉办理问题无果后,直接工信部投诉,今天 240130 ,移动给我反馈,思路清奇,告诉我师傅说预埋光纤不通,让我找电工处理,这种情况他们无法接入,这个理由就完全是凭空捏造。师傅上门的时候我全程陪同,我预埋的光纤两边也没接法兰头,还包着胶带没拆,一头在二楼外墙挂着,他是怎么知道光纤不通的?只能说是店大欺客,已经二次工信部投诉,继续等结果。

    最后补充点信息:
    装机费 53 ,安装地是乡下那种连排多层自建房,说是自建房,毛胚都是村里规划建的,旁边很多家都拉了宽带,分纤箱也不远,所以也不是什么独特的奇怪需求。

    为了怕师傅到时候光纤拉不到弱电间,我还特地装修时候挖槽留了管道,买好光纤穿好,所以现在他给我门口光纤接好,屋里光猫搞好就可以了。可以说我已经仁至义尽了。

    两天前 10086 投诉时候也了解到,这边不管是啥户型,熔纤都是找私人,上门费我也咨询过了,300 起步,然后移动投诉无果我已经工信部网站投诉了,现在等结果。
    第 3 条附言  ·  273 天前
    二次投诉,隔天就来了师傅,也同意给我熔纤,我的光纤不行师傅送了两卷光纤让我拉进去,本身管道距离就不长,挺好拉我就没墨迹了,拉好他来熔纤。
    总结就是惯的,该投诉投诉,投诉一次不行就两次,我觉得工信部投诉那个“是否投诉过”选项,应该会加速二次投诉处理流程和加大运营商压力。
    29 条回复    2024-01-30 14:38:02 +08:00
    netnetuser
        1
    netnetuser  
       279 天前   ❤️ 1
    我用的是移动宽带,曾被物业公司及自来水公司搞断了光纤,均由移动宽带师傅上门排查、熔接。免费
    即便是新装,2 次安装移动宽带,也没有额外收熔接费用。
    yyzh
        2
    yyzh  
       279 天前 via Android   ❤️ 2
    从没听说过.
    不会融就投诉.这是做师傅最基本的技能要求.
    cr3bit
        3
    cr3bit  
       279 天前 via iPhone   ❤️ 1
    不会熔用冷接啊啊啊啊,问问小哥不解决再投诉
    Yuhyeong
        4
    Yuhyeong  
       279 天前   ❤️ 1
    不收费,上次家里光纤被猫咬断了,师傅过来几分钟就接好了
    Yanlongli
        5
    Yanlongli  
       279 天前   ❤️ 1
    不收费,除宽带费用外最多收个装机调试费。
    HOOC
        6
    HOOC  
       279 天前   ❤️ 1
    从来没有遇到过熔纤收费的。直接投诉咯
    timeance
        7
    timeance  
       279 天前   ❤️ 1
    不收费,入户的时候光压光衰不够是基础设施没搞好
    Godan
        8
    Godan  
       279 天前 via iPhone   ❤️ 1
    热融有便携设备的,移动的师傅应该有,免费的。
    不过几次热融好像都效果不好,后面直接用冷连接,用法兰头接下也没发现啥不好
    szzys
        9
    szzys  
       279 天前 via Android   ❤️ 1
    不会熔接干毛装维?投诉吧
    xieren58
        10
    xieren58  
       279 天前   ❤️ 1
    都是免费...
    Ackvincent
        11
    Ackvincent  
       279 天前   ❤️ 1
    要看熔接位置,以及是否需要另外跑光缆.如果只是室内 光纤需要熔接,这应该是他们分内的工作.
    nomagick
        12
    nomagick  
       279 天前   ❤️ 1
    为了不受制于人我直接买了熔接机,练了一手熔接

    光纤入户现在一般不熔接,都用冷接。只有纤芯多才会考虑熔接,市价 10 块一芯,一般 FTTH 只有一芯,大部分冷接。
    txydhr
        13
    txydhr  
       279 天前 via iPhone
    入户光纤到家后不管冷接还是熔纤都应该是免费,不过没必要追求熔接。如果新小区入户光纤有问题,按道理运营商是要收费的。
    cxtrinityy
        14
    cxtrinityy  
    OP
       279 天前 via Android
    @txydhr 我当时和师傅说不是可以冷接法兰头接一下,师傅说信号不好让我找人熔接,我就有点怀疑有套路
    ontry
        15
    ontry  
       279 天前
    牛逼,哪来的装维啊,接触移动这么多年只要你不让他上光缆,打个孔、融两三芯光纤、送你两卷皮线一毛钱都不要
    szzys
        16
    szzys  
       279 天前 via Android
    @nomagick 深圳电信这边入户尾纤都是熔接
    shum02
        17
    shum02  
       279 天前
    @cxtrinityy 直接投诉师傅,一看就 tm 像推广什么服务的,冷接好用不了除非墙内光纤寄了不然也是他们来负责修啊,冷接和熔接差不了 1 个 db 。
    iptables
        18
    iptables  
       279 天前
    熔接光纤不是师傅的职责嘛,怎么还有不会的
    tianzi123
        19
    tianzi123  
       279 天前
    一句话,到光猫那没网都是他的锅, 直接工信部投诉
    cxtrinityy
        20
    cxtrinityy  
    OP
       278 天前 via Android
    @iptables 小地方,一般都没这么正规
    qfdk
        21
    qfdk  
       277 天前 via iPhone
    一口咬定就是宽带没装好 不提融纤
    szzys
        22
    szzys  
       277 天前
    深圳这边的,电信这里规范是 OLT 到用户 ONU 全程光衰不超过 28 ,比如发光+3 到 ONU 是-25 以内都是正常的。如果说熔接或者冷接都能达到以上标准,就算不给你热熔好像也不违反规范。真杠上了也许就拿台熔纤机给你熔了。
    不过深圳这边的电信师傅都不会偷懒,除非条件不具备(熔纤机没电、熔纤机损坏),客户又急着装机,那可能会先冷接,第二天再上来热熔。
    lilu0826
        23
    lilu0826  
       276 天前 via Android
    蜀国这边不收费
    acbot
        24
    acbot  
       276 天前
    同 11# 观点,很多问题就没有交代清楚, 比如:报装的时候安装调试是免费还是收费的,是单元弱电井分光器到家这段,还是你本身从很远的地方自己拉的线等!
    cxtrinityy
        25
    cxtrinityy  
    OP
       276 天前 via Android
    @acbot 装机费 53 ,乡下那种连排多层自建房,说是自建房,毛胚都是村里规划建的,旁边很多家都拉了宽带,分纤箱也不远,所以也不是什么独特的奇怪需求。

    为了怕师傅到时候光纤拉不到弱电间,我还特地装修时候挖槽留了管道,买好光纤穿好,所以现在他给我门口光纤接好,屋里光猫搞好就可以了。可以说我已经仁至义尽了。

    两天前 10086 投诉时候也了解到,这边不管是啥户型,熔纤都是找私人,上门费我也咨询过了,300 起步,然后移动投诉无果我已经工信部网站投诉了,现在等结果。
    acbot
        26
    acbot  
       276 天前
    @cxtrinityy 装机费 53 还是有点少,一般来说 100 - 200 左右比较合理,但这是他们自己定的价不是用户的问题!这种事肯与当地移动公司或相关人员脱不了关系(或多或少有利益输送)! 现在有一个问题比较尴尬,就是你是新报装不是在网用户,如果投诉的结果是对方退单你怎么办?
    cxtrinityy
        27
    cxtrinityy  
    OP
       276 天前 via Android
    @acbot 这就看工信部投诉怎么说,投诉好不好使,不行我就换电信,冷接,光衰不达标那还是他们运营商的事。
    unpay
        28
    unpay  
       275 天前
    我们这边前些时候。。冷接比较多。。后来问题比较又换成了热溶。。。
    cxtrinityy
        29
    cxtrinityy  
    OP
       275 天前 via Android
    更新下情况
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