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V2EX  ›  Vkin  ›  全部回复第 7 页 / 共 9 页
回复总数  172
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@superpeaser 恭喜恭喜,这密保问题感觉确实坑。不明白为啥苹果还不弃用。
@skylancer 这也是个好方法!账号有绑定信用卡信息的可以直接解毒了。
@lomun 嗯,我也是咨询了好多次,才有客服告诉直接开启两部认证,但是依然失败了。这个问题蛮普遍的,苹果自己的讨论区都充斥着没有足够都验证信息
@chensuifu 如果能直接开启双重验证当然是最好了
@vellow 加油!我这一清二白的号都能重置成功,理论上感觉绝大部分都能要求重置,大陆这边的中文客服的确很 Low,可以试试官网联系台湾,香港那边的客服,或者其他地区...
@sobigfish 据中文客服讲,现在 400 电话全部取消了重置问题的权限,我主动要求出示设备序列号以及任何其他需要提供的隐私消息来验证账号的安全,客服表示,出于隐私,她那边无法看到用户的设备序列号及其他相关隐私信息,无能为力。
@aisaaceinstein 解毒。
@ptyfork 我也是消费不了,提示初次消费要安全验证,给卡这儿了。
@liuminghao233 对,中文客服简直不能更那个了,挂英文地区,电话区号好像有限制。
@chensuifu 可能你的账号已经和设备的绑定了,我账号之前只在 app store 登陆过,没在设备上登陆,所有没办法直接开双重验证。
@Cheuk 是啊,苹果论坛上好多遇到这个问题的,真正解决的很少,所以就把详细过程发出来了,希望后来人都能解决这个问题,换账号太麻烦了。
@akwIX 客服的确很让人无语。。。。。但是能理解。。。。。中国区的客服大部分宗旨是能简单的坚决不麻烦,能推脱的坚决不揽责。 比如去年 mac 坏掉了,在网上预约天才吧,网上的客服一口咬定,必须预约了去店里才能享受对应的服务,没有预约的无法办理服务,打直营店的客服电话也是必须预约才行,害得我在广州(湛江无直营店)白白呆了 2 天终于等到预约的时间了,然后跟天才吧的技术聊到这个问题时,人家说,你可以直接来嘛,说明下你的特殊情况即可,能特殊办理的~~简直了。
@laoyur 最后提供的答案未通过,按照客服的意思,他只能看到通过与否,无法判断答案是否沾边。 至于具体是什么原因导致最后能推送验证码,无法准确判断,所以只能把整个过程描述出来供大家参考。我认为有几个重点,1,在设备上开通 iMessengr , 2, 用 Apple ID 登陆苹果设备,3,最后一名客服更愿意帮我解决问题(我强调已经一个多月都是提示没有足够的信息已重设安全问题)。
@chensuifu 解决了,感谢。
解决了,已成功重置。
@rssf 明天在找客服试试。
@chensuifu 如何强制开?
@rssf 一个都不记得了。
土呢图呢图呢图呢。。
2017-04-20 19:09:46 +08:00
回复了 miaoxia 创建的主题 Apple 黑东 mac pro 13 在降价哦
贵了。京东。
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