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OP 打算买显示器，但是显示器官方质保 3 年感觉太短了，所以希望买京东 6 年性能保修（也就是多出 3 年保修）。 这个服务有坑吗？
[img]https://i.imgur.com/UvNKIt0.png[/img]
28 条回复 • 2024-06-13 09:46:54 +08:00
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guazila 191 天前 via Android  2
尽量不要买延保，这个服务一般是第三方提供的，到时候京东只负责协调，审核是第三方，会和你扯皮。
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dfdd1811 191 天前
延保是找京东金融，找金融就费尽，找到了让你填申请，基本是第三方维修，而且机器磨损老化导致的还不给保
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1145148964 191 天前
最牛逼的一点是运费自己出，显示器运费 200 起步很正常。
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joh 191 天前
延保是第三方。我的骨传导耳机买的延保，三年换新，快到期坏了，联系延保方换了个全新的。至于维修，感觉不靠谱。
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hallostr 191 天前
@1145148964 这难道不是上门服务吗。。。
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1145148964 191 天前
@hallostr 据我了解，之前不是。现在不清楚。
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hallostr 191 天前
我认真读了一下京东的延保/全保、只换不修/全保换新，都是需要自行邮寄，都是由第三方提供服务的..
这也太坑了 |
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bunnyblueair 191 天前
垃圾京东金融
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Saury 191 天前
全保换新有坑吗, 我买了一个 3 年全保换新的服务
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noobjalen 191 天前 via Android
之前换新过一个飞利浦的智能牙刷。
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18k 191 天前
延保没啥用，怎么定义为性能而不是人为。
可以直接买意外保或者全换新服务。 |
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cctv180 191 天前
@noobjalen 是完全坏了么，我有把刷力变很小了，金融换新服务直接给我拒了。后面我申请官方售后人家直接给我换了刷柄。
2 后来我的洗碗机料盒（用户无法拆的）漏亮碟液，金融延保找官方的人来拍点照片就回去了，过几天平台直接显示不在保修范围（买的叫全面保）中间没有任何电话沟通也是拒了。找他们 pk 几天最后把保费给我退了。 3 再后来装空调平台有送有装晚赔 100 ，这下我学精了，师傅无法在到货 24 小时内安装，我去先找金融报备，说师傅爆单来不了，到时赔付流程怎么样的。。。（只为留证而已）。安装完成后拍安装好的照片上传，您猜猜他们是怎么拒的。答案是未完成安装（ emmm 我有拍照上传的啊，也看了平台状态显示安装完成的），次日我重新申请并留言安装已经完成的无法按时装也和客服报备过，然后就通过了。 总结延保不太值，除非坏得很明显否就是送钱给金融。坏核心部件的话他们赖不了的，总之延保其实属于保险服务来的，买时什么都赔，理赔时就两项不赔：这也不赔，那也不赔。 |
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Hf1G1sGBYS8QSLN8 191 天前
我基本上所有在京东的家电和电子类产品都会买延保的。
18 年 4999 买的笔记本，在 5 年延保到期前，去年上半年送修给换了电池和键盘。往返运费是京东负担。 还有个电动牙刷，因为停产了，让我自己挑了一个别的价位相似的。 路由器，同样是停产了，95 折返回了购物款。 |
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phub2020 191 天前
我目前用过两次自己买的延保服务，选的是全保换新。一次是罗技的 master 鼠标，一次是罗技的 mrgo 键盘，都换新过，也都是京东小哥上门取货和送货
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frankilla 191 天前
第三方的。
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v2maxwell 191 天前 via Android
换新可以，别的不要
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PerFectTime 191 天前
有，不要买，买了就是浪费钱。
之前买的小米手环 4NFC ，过保一个月，屏幕开胶了，我申请售后，他说这个不属于影响使用的问题，不能换新。 威胁 12315 投诉，后来才给我退钱。 |
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mitoop 191 天前 via iPhone
我买过一次电视的，到用的时候用不上， 之后一次也不买。
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mitoop 191 天前 via iPhone
换新可以。
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ggmood 191 天前 via iPhone
很差，不推荐。但需要的话就保存好全部包装、发票、订单信息等等
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ggmood 191 天前 via iPhone
另外要将产品页截图保存好，售后政策截图保存好，以后可能会找不到该网页
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TiAmo998 191 天前
性能保修不知道，但是换新还是可以的，到时候按发票价补差价
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sunqb 190 天前 via Android
没有，买过几次确实用到了，超值
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MrOops 190 天前
19 年买打印机，后来用过一次，虽然是第三方服务，感觉还可以，最初还担心没有包装说明书等配件扯皮，结果什么事都没有，直接寄走，然后检测，确认问题存在，新打印机就发出来了，往返大概可能一周左右的时间吧
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pdone 166 天前
之前买了个索尼一千多块钱的耳机，用了一个多月，发现左右声音不一样大，然后申请退换服务，让寄到了上海的一个索尼经销商的店里，检测完后发现确实有此问题，问我是换新还是退货，最后选择了退货，感觉虽然是第三方，但整体体验还好。
后来买极米投影仪，也花钱买了延保换新服务，目前还投影仪还正常使用，可能用不到这个服务。 最近买了大疆无人机，感觉大疆的随心换有点贵，就买了三年京东的全保换新（炸机免费换新），也是第三方承保。 其实这个保险大概率就是个心理安慰，一般用不到。不过第三方服务质量参差不齐，说不好几年后第三方会不会跑路，但通过京东购买的保险服务，京东应该会兜底吧。 |
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