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coolzjy
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有没有人打过微信的客服电话?来吐槽一下!

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  •   coolzjy · 2014-03-18 10:59:35 +08:00 · 8257 次点击
    这是一个创建于 2814 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    手机解绑不了,没有400电话也就算了,打客服打了4次才接进人工,前三次每次都白白等了3分钟,听了三分钟恶心的音乐就挂断了。第四次终于接入,人工服务质量相当之差,各种“我帮您核实一下”之后,过了一分钟还没有答复,还得我主动问他好了没有,接进人工的通话时间就有将近20分钟。为了解绑一个手机,总共打了接近半个小时的长途,而且最后还没有解决问题,给我搞了个三个工作日之内答复。如果人在深圳必去砸腾讯大楼,吐槽完毕!
    10 条回复    1970-01-01 08:00:00 +08:00
    pfitseng
        1
    pfitseng   2014-03-18 11:05:13 +08:00
    电话多少?我要去要求支持GCM
    January
        2
    January   2014-03-18 11:13:35 +08:00
    微信是在广州TIT 腾讯大楼是无辜的.
    momo5269
        3
    momo5269   2014-03-18 11:32:11 +08:00
    比联通的感觉好多了……有个什么燕赵新天地业务 每月吸费15元
    营业厅告诉我打电话解绑 打电话告诉我营业厅解绑
    打了很多次电话去过营业厅就是没办取消……
    inee
        4
    inee   2014-03-18 11:33:40 +08:00 via Android
    @momo5269 你不打工信部
    让老子去管儿子是什么心态?
    和他们玩踢足球?
    coolzjy
        5
    coolzjy   2014-03-18 13:21:11 +08:00
    @pfitseng 0755-83767777
    @January 反正都是一家子
    @momo5269 对国企的客服基本没指望
    SoberZhou
        6
    SoberZhou   2014-03-18 13:26:45 +08:00
    尾号7777这个号码,我选择人工客服的时候,就给我挂断了。 然后QQ上面出现了选择服务种类。 问题是…… 我是MAC版的QQ,点不了!!!!!!
    rove
        7
    rove   2014-03-18 13:29:33 +08:00
    @SoberZhou 深被坑过! QQ没法点击,电话很不好打!
    SoberZhou
        8
    SoberZhou   2014-03-18 13:31:18 +08:00
    @rove 前几天在认证的时候还出现了一个问题。不知道是不是所有人都遇到了。
    提交文件的时候,只有一个上传。 审核不通过,提示我上传XXXXXXX。 可是!!!!他只有一个上传,让我怎么传

    过了2 3天,第二个上传按钮才出现
    coolzjy
        9
    coolzjy   2014-03-18 13:34:59 +08:00
    @rove
    @SoberZhou
    QQ能点也白搭,这种文字的客服感觉不到你的气场,不会给你解决问题的,只有打电话通过强大的气场才能顺利解决问题。
    一个月之前就是打电话不通用QQ客服,然后告诉我让我等30天,可是30天之后还是不能解绑,完全是推脱的节奏。
    而且QQ信息回的巨慢,客服回得慢你得等着,你要是回得慢,马上就发过一条信息来说你长时间没有回复,已经结束通话。完全是坑爹的节奏!
    inee
        10
    inee   2014-03-18 14:01:58 +08:00
    @coolzjy 人工客服,QQ的客服是我见过的,在国内巨头里面,最烂的
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