装修贴地砖，美缝后发现色差问题，商家推卸责任到贴砖师傅，只赔付更换的瓷砖，应该如何维权。

[Chayebao]

最近新家装修，用的柔光转，贴好瓷砖，美了缝之后，发现砖有色差问题，有小部分偏灰色，商家认为，贴砖师傅有责任，所以他只赔付需要更换的瓷砖和部分水泥河沙费。
而我和贴砖师傅认为没有责任，我的理由如下
一：我和贴砖师傅都确认产品为同一批号，型号也没问题
二：色差问题只有在美缝之后才发现，因为两块砖颜色非常相近，存在微小的色差。没有美缝之前，因为黑色间隙时，人眼会因为对比色忽略轻微的色差，而美缝为同色系，则会把轻微的色差凸显出来，所以贴砖和没有美缝之前都没有发现。
三：在第二条的基础上，工人不可能每一块都互相对比，也没得类似于专业的取色器去对比，就比如我去点了碗小面吃，服务员接手时看了一下这碗面的配置，型号，外表是否正确，然后送到我这，我挑了一下也没发现问题，但最后吃完之后，发现碗底有苍蝇。店家推责是因为服务员没有底朝天仔细检查。
哎，装修真的糟心。

美缝前： http://photogzmaz.photo.store.qq.com/psc?/7bee1765-d66a-4dea-ab5b-3dd12ab202d3/IoAt0TAZs8Yc38Jr9jGXITiu*oqs1gaztj7nIWX80W8Q.nkbWbIm04.3RPPbYbpHA6RXP1PWlL8vmZUk6wbtPw!!/m&bo=SgLIAUoCyAEWADA!
美缝后： http://photogzmaz.photo.store.qq.com/psc?/7bee1765-d66a-4dea-ab5b-3dd12ab202d3/IoAt0TAZs8Yc38Jr9jGXITz8iUPWjQow.i9zOvrK8WdZiuR2lY3YI2mTTUhIDirAcIBl*tXBxFwIKitmGj0uTA!!/m&bo=.wGVAfsBlQEWADA!

[PbCopy111]

贴砖师傅谁找的？
你的诉求是什么？
你只是谈理由，一点诉求也没有，商家既然答应赔付你了，我看不出来你还有什么要求，你就是这么跟你老婆相处的啊。。。

[luziafy]

@PbCopy111 就算是机器人 你这回复也太弱智了

[dynastysea]

没太懂，商家既然愿意赔付更换的瓷砖你为啥不同意？听你这表述其实也不是特别大的问题呀

[PbCopy111]

@luziafy #2 你来个不弱智的回复我看看呀？回复不了那就说不好谁是弱智了。

[LWFF]

他还想要店家出师傅的返工费

[Chayebao]

@dynastysea 很明显 作为消费者来说，消费者不应该承担损失，打个比方是，我现在点了碗面，吃到了苍蝇，商家只赔付那碗面的钱和门诊费，而我吃坏肚子了，需要自己承担医药费，这个意思。

[dinghmcn]

砸了重贴，还有人工费、材料费；而且人工不一定比瓷砖便宜吧

[Chayebao]

@PbCopy111 贴砖师傅自己找的，现在的沟通是只赔付砖和部分材料费，而出渣，返工费，贴砖，厕所的损失全部自己出。

[pianjiao]

一年后，你会发现这些都是浮云，压根不会去看什么美缝什么东西。

[Chayebao]

@dinghmcn 是的，返工费，除杂可比他几块砖贵多了，现在有色差的砖是 30 块，为了降低自己成本，打算只换 12 块，剩下的损失按钱赔付，商家还真只赔 18 块砖钱+200 块的材料费。

[Chayebao]

@pianjiao 不是美缝，是砖的颜色有问题，有 30 块颜色灰一点，美了缝才看出来

[pianjiao]

@Chayebao #11 砖的问题关师傅啥问题啊。商家也是牛逼。不过想来你钱已经全付了。去 12345 投诉吧。让商家找人换砖。

[wuxin987]

什么品牌的地砖？多少钱一块？

[whathappen]

@pianjiao

可能意思是师傅没有按色差来贴，理论上是可以减少色差的影响的。

估计这些砖不是很贵吧？ 普通的砖有色差很正常，只是色差多少为之合格这个就很难说得清楚了。

[acidsweet]

个人建议如果美缝前你都看不出来，那应该不是很明显，让商家赔点前自己凑合得了，真正住进去这些问题其实日常基本无影响

[Chayebao]

@acidsweet 美缝之后特别明显，一进客厅灰色好几块，所以本来都只打算只换客厅。但是商家赔偿不是很合理

[Chayebao]

@pianjiao
@whathappen 商家的意思就是，师傅没看出来色差，师傅要负责任。而且我们是守着贴的，贴完后也看不出来色差，根本就是因为黑色间隙高对比色造成视觉问题，人脑自动忽略了。

[ScepterZ]

怎么这么多人阅读能力这么差，op 明显是和师傅站一边的，觉得应该商家出返工的人工费，咋能看成 op 想让师傅负责的呢
我感觉这肯定是商家的责任，但是想让他们出人工估计很难扯皮

[njmaojing]

那你把跟商家聊听记录打出来做个海报，站在商家门口给他宣传宣传......

[daveze]

感觉这种情况下，如果是装修公司就好办，因为都是装修公司的责任，至于他们内部怎么划分不要管...你这自己装，责任人有点散，确实容易扯皮。

[BeforeTooLate]

如果是大砖的话确实人工费可能比瓷砖还贵，这事情我感觉贴砖师傅没有责任，商家全责，你作为消费者只要确认产品型号一致即可，出现明显色差是产品问题，那你应该诉求更换涉及的所有费用，你列个单子发给商家，和商家沟通协商。

[Chayebao]

@BeforeTooLate 对的 我是这样的想法，但是商家只答应赔付砖的钱，这两天还解决不了，真得 12315 举报了

[dinghmcn]

建议让商家赔钱，然后维持现状；虽然有点膈应但色差应该不大等你入住后大概率就看不出来也就不关注了

[tool2dx]

@Chayebao 12315 估计没用，商家很少会掏出利润之外的钱。最多你这单不赚钱，但让他做赔本买卖是一件很难的事情。

我遇到情况比你更夸张，是买木地板商家包安装，但是送来的货物和店里样品完全是两回事。幸亏当时拿了一件样品回家，要不真的是比窦娥还冤。

[IvanLi127]

上图看看色差？

[YaNanGe]

QQ 空间的图片链接？？发图了但好像又没发

[xiaoxt]

有没有色差收货时就该确认的，想要商家赔工时费，想太多

[pianjiao]

@Chayebao #17 这理由也太丑了。有色彩 不是 花纹贴错了。如果是 地砖有图案，师傅没有按照固定的排序贴，导致图案不成形错了是师傅的原因，。她地砖本来就是色差，这是瑕疵。这让师傅怎能看。 你直接 12345 投诉就行了。不过 其实后期住了 也不会太在意的。

[emiyamuto]

商家最多把这单的钱全部退你，不可能帮你赔付人工费
一个很简单的倒退，如果你这样是成立的，那么以后商家只要发出了色差砖，客户就可以用这个方法去倒薅羊毛（即使用户已经发现了色差并且还没贴上去，用户只要叫自己的朋友来贴一下，就能反手赚到市场价的人工费），强行让商家担负你决策造成的损失是几乎不可能的