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MrJeff
V2EX  ›  酷工作

🔥 [急招!前端-客服平台-成都] 一起做有挑战的事🔥

  •  1
     
  •   MrJeff · 31 天前 · 1418 次点击
    [关于我们]
    负责整个字节核心产品的客服业务,覆盖社区、电商、生活服务、剪映、国际化电商等产品,为过亿用户提供智能客服产品能力,期望帮助用户高效解决大部分/重复性客诉问题,降低客服成本,提升用户体验和客服效率。

    [团队使命]
    构建卓越产品能力,积极探索新技术应用,为字节用户打造极致服务体验;

    [团队愿景]
    引领业务,构建新一代客服体系,成为行业标杆;

    [技术挑战]
    接入业务多、用户量级大、业务复杂度高、稳定性要求高、业务间差异定制度高,不同业务存在不同的差异,需要具备多端多业务快速复用以及给具体业务做灵活定制的能力。
    此时正值 AI 变革工作模式的关键时期,我们专注于探索 AI 在客服领域的应用和实践,致力于打造创新的客服产品,共同迈入新时代,创造行业里程碑。

    [成长空间]
    在这里,你将会有机会参与并负责
    客服平台面向 C 端的用户体系产品建设
    以及大型技术专项的设计与落地
    解决多端多业务场景下如何快速支撑业务发展的问题
    和一群人去探索和实践 IM 卡片低代码解决方案
    去落地复杂业务的稳定性解决方案
    并最终为我们的终端用户提供极致体验

    简历直接 email: bGl1NTc4NTc1NzY0QGdtYWlsLmNvbQ==( base64 )
    或者加 vx 详聊: bGl1NTc4NTc1NzY0 ( base64 )
    第 1 条附言  ·  31 天前
    本科即可!!!!
    简历快来吧!!!!
    第 2 条附言  ·  30 天前
    简历直达 Leader ,符合要求之后,光速推进!!!
    第 3 条附言  ·  30 天前
    提供成都前端市场下极具竞争力的薪酬!!!!
    4 条回复    2024-10-28 15:12:51 +08:00
    MrJeff
        1
    MrJeff  
    OP
       31 天前
    本科即可!!!!!
    dashsoap97
        2
    dashsoap97  
       30 天前
    base 能到 40 吗?
    songyoucai
        3
    songyoucai  
       30 天前
    前客服平台前端开发主管,客服系统涵盖自建 IM ,短信,邮件,工单,电话(涵盖 voip),质检系统,机器人,知识库系统。然后需要对接业务系统的用户,订单,工单,客诉。 最大挑战就是多客服中心(全球) im 延迟。 以及客服系统过于复杂,在 B/S 架构下,经常内存泄漏(voip)造成浏览器崩溃。
    MrJeff
        4
    MrJeff  
    OP
       28 天前
    有没有大佬把简历送过来啊,急招!!!
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