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qwetrz007sh
V2EX  ›  Apple

登录海外 apple id,账号被停用后,手机被锁处理办法

  •  
  •   qwetrz007sh · 77 天前 · 2949 次点击
    这是一个创建于 77 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    起因,买了 2 个 id 号,2 个号都更改了资料后,有一个充值了并购买了 app ;另一个没充值,准备第二天充值,然后登录了 icloud 。。。。结果忘记了,一周后,账号被停用,然后提交申请解封,拒绝了。

    接下来,无法登录账号,就无法退出查找设备了=手机被锁了

    解决办法如下(我直接发流程,你们就不要去找客服了):

    1. https://al-support.apple.com/#/kbase 打开链接之后,点击页面最下方的“对于个人设备”。输入产品的序列号和可以联系到您电子邮箱,尽可能多的提供产品的购买信息,Apple 会协助您尝试移除设备的激活锁。)

    2. 使用爱思助手全备份手机资料(不要使用 Apple 的备份功能,必须使用第三方,否则手机开机就被锁)

    3. 在邮箱里打开申请解锁链接,需要提供:

    由于我的手机是闲鱼买的,只有个手机原厂盒子,其他的资料都没有 不知道能不能过,有不有朋友搞过这个?

    第 1 条附言  ·  76 天前
    遇到一个 nice 卖家,查到是在官网购买,提供了电子票和购买凭证(包含序列号),已提交申请,等待结果通知
    第 2 条附言  ·  75 天前
    审核通过,直接恢复出厂设置就解锁了。再次提醒:不要用苹果官方工具备份恢复数据。如果你没有购买凭证请看 14 楼的相关回复
    第 3 条附言  ·  74 天前
    昨天自己在家里用 windows 电脑重装系统报错 53 ,家里没 mac 尝试,迫于无奈去了天才吧,终于正常使用了
    第 4 条附言  ·  74 天前
    再加附言,服了啊。昨天那客服说可以用第三方助手备份数据。然后我就用爱思助手备份了,回家恢复数据后,结果 nnd 又锁上了。这下我知道了,软件数据不能恢复了。只能用爱思助手的分类备份,只备份照片视频+app (不包含 app 数据)。好好好,我买了个 macmini 来刷机,下周到货。去一趟天才吧要花 3 小时,不去了,nnd
    28 条回复    2025-05-21 16:26:21 +08:00
    WAHSUN
        1
    WAHSUN  
       77 天前
    没有买过二手 iPhone ,美区 Apple ID 是自己很多年前注册的,一直在用~
    tiiis
        2
    tiiis  
       77 天前
    买的 ID ,有点难了
    yinmin
        3
    yinmin  
       77 天前 via iPhone
    iphone 有 2 个地方登录 appleid ,一个是 iphone 手机的 apple 账户(主账户会锁手机的),另外一个是“媒体与购买项目”的 appleid (仅用于软件安装和订阅)。2 个地方可以用不同的 appleid 登录(可以是不同区域的)

    如果为了下载软件,只需要更换“ 媒体与购买项目”里的 appleid ,不用改 apple 主账户,这样就不会出现锁手机的情况了。
    yinmin
        4
    yinmin  
       77 天前 via iPhone   ❤️ 1
    切换 appleid 时,建议用手机 4G/5G 国内 ip ,别用国外 ip ,切换 appleid 时 ip 不干净会封 appleid 的。
    yinmin
        5
    yinmin  
       77 天前 via iPhone
    你直接带着手机包装盒去 apple 直营店,让他们帮你解封试试
    SteveLee
        6
    SteveLee  
       77 天前
    这种因为 Apple ID 账号被封应该不同于激活锁吧,应该好弄一些
    qwetrz007sh
        7
    qwetrz007sh  
    OP
       77 天前
    @SteveLee #6 应该怎么弄?这个客服让我激活锁,我也感觉有点复杂啊
    qwetrz007sh
        8
    qwetrz007sh  
    OP
       77 天前
    @yinmin #5 先网上弄一下,不行最后再去试试了
    qwetrz007sh
        9
    qwetrz007sh  
    OP
       77 天前
    @yinmin #4 我猜应该是这个问题,我换了其他的国家和设备网页登录
    lloyds
        10
    lloyds  
       77 天前
    @yinmin #5 直营店没有办法解锁 iPhone 的,我上次在店里面碰到过一个要解锁的人,他们说这个要找 400
    dingwen07
        11
    dingwen07  
       76 天前
    我记得苹果以前是不怎么封 Apple ID 的,一般最多是因为付款安全问题封 App Store ,最近好多封 Apple ID ( iCloud )的
    aero99
        12
    aero99  
       76 天前
    我的刚注册完充值后买了个 APP 第二天就被停止使用了,可惜里面的钱
    huaxing0211
        13
    huaxing0211  
       76 天前
    前 2 周我自己申请日本的 id ,折腾支付方式没成功,提示让联系 itunes 支持,就没管了,过了一周再看,id 停用了。
    icloud 也是登录上去了,退不了!不过是退役的 X ,报着试试的态度申请解封,第二天竟然给解封了。
    buxushow
        14
    buxushow  
       76 天前
    直接联系对应区服的客服,几句话就能帮你解锁
    qwetrz007sh
        15
    qwetrz007sh  
    OP
       76 天前
    @buxushow #14 请问是当地的苹果客服吗?电话联系吗 还是网页联系
    qwetrz007sh
        16
    qwetrz007sh  
    OP
       76 天前
    @huaxing0211 #13 看来还是绝对不能用代理登录 id ,如果只是让'联系 itunes 支持'解封可看这个教程: https://linux.do/t/topic/585499
    qwetrz007sh
        17
    qwetrz007sh  
    OP
       76 天前
    @aero99 #12 可以尝试解封一次,一次没通过就是永久封了
    qwetrz007sh
        18
    qwetrz007sh  
    OP
       76 天前
    @dingwen07 #11 好像是去年开始的
    buxushow
        19
    buxushow  
       76 天前
    @qwetrz007sh #15 我是直接网页在线联系的,跟客服说我是正常使用,号 disable 了,问他能不能解锁,他很爽快的说 sure ,然后说在处理了,让我等待一小段时间就好了
    MacsedProtoss
        20
    MacsedProtoss  
       76 天前 via iPhone
    @qwetrz007sh 谁说不能用代理 IP 登录的 问题只是你的 IP 是否干净 你的帐号来源又是否合规
    你用万人骑的机场 IP 用买来的 bot 自动注册的 Apple ID 那不风控你风控谁?
    klementina
        21
    klementina  
       76 天前
    我擦,还会直接锁手机?几年前也买了个美版 ID ,不过一直都是用来下载 App 用,只登录 App Store ,重来没问题,登录了超过 10 几台设备了。
    qwetrz007sh
        22
    qwetrz007sh  
    OP
       76 天前
    @klementina #21 只登录 store 当然没问题
    qwetrz007sh
        23
    qwetrz007sh  
    OP
       75 天前
    @buxushow #19

    估计加强了解封管理,你是啥时候解得?如果没有购买凭证,只能自己和客服战斗了,我问了。没有给我正式的回复,估计有隐藏功能
    ![]( https://cdn.jsdelivr.net/gh/xjbch/hexo-xjb-tc@main/hexo/2025/20250509103701201.png)
    ![]( https://cdn.jsdelivr.net/gh/xjbch/hexo-xjb-tc@main/hexo/2025/20250509103832691.png)
    qwetrz007sh
        24
    qwetrz007sh  
    OP
       75 天前
    解锁后,恢复也略麻烦,原来不是直接恢复出厂设置这么简单,跟这客服多聊几句,我感觉他是个 gpt
    我哭了啊,要更新到最新系统,xxxxxxxxx

    ![]( https://cdn.jsdelivr.net/gh/xjbch/hexo-xjb-tc@main/hexo/2025/20250509104149727.png)
    ![]( https://cdn.jsdelivr.net/gh/xjbch/hexo-xjb-tc@main/hexo/2025/20250509104651692.png)
    ![]( https://cdn.jsdelivr.net/gh/xjbch/hexo-xjb-tc@main/hexo/2025/20250509104734224.png)
    buxushow
        25
    buxushow  
       75 天前
    @qwetrz007sh #23 你这是对应区服的吗,我的是去年上半年的时候,英文客服,直接沟通的,一句话描述了下问题,就说可以帮我解决
    qwetrz007sh
        26
    qwetrz007sh  
    OP
       74 天前
    @buxushow 界面我选的是香港,不知道是不是对应了区。不过,id 账号风控加强,好像就是去年开始的
    hongzx
        27
    hongzx  
       74 天前
    直接 AppStore 登录就好了,设置别乱登 ID
    jfgyjghrjry
        28
    jfgyjghrjry  
       63 天前
    @klementina 禁用 Find My 就好
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