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hush2
V2EX  ›  问与答

发现一个电商平台不合理(反直觉)的地方

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  •   hush2 · 24 天前 · 1942 次点击
    我这几天不是在买衣服,我一般同一个衣服买两个码,然后留下合适码数的那件。
    昨天看中一条裤子,原价是 59.2 元,但是商家有个满 30-20 的优惠,这件衣服我单买的话是 39.2 元,我买两个码,总价变成了 98.4 元,订单里的价格变成了每件衣服 49.2 元,也就是这个满减被两件衣服平摊了,如果我要留下其中一件,退掉另外一件的话,那岂不是只退给我 49.2 元?比我单独买一条裤子还要贵 10 元,感觉不太合理?所以为什么会这样做,早上脑子实在有点迷糊,转不过来弯,有没有 V 友可以解释得通的
    17 条回复    2025-09-29 20:32:16 +08:00
    boringwheat
        1
    boringwheat  
       24 天前
    为了对“一般同一个衣服买两个码,然后留下合适码数的那件”这种行为增加额外的费用?
    jifengg
        2
    jifengg  
       24 天前
    满 m 减 n ,这种规则就是这样。
    之所以觉得不合理,是“买两件退一件”这件不“寻常”的事情导致的。
    Bronya
        3
    Bronya  
       24 天前
    合理,一个订单中,符合条件就给你优惠,同一个订单中多件物品,会按照金额来分配优惠。

    系统不会、也不应该擅自把你的一个订单中的多个物品,拆开去多次算优惠。
    jay_chiu
        4
    jay_chiu  
       24 天前
    京东现在可以买意见发三个尺码。
    hush2
        5
    hush2  
    OP
       24 天前
    @Bronya 可是单买一件就已经够了满减的门槛,买 2 退 1 ,退掉的那件也会均摊优惠,就很反直觉
    hush2
        6
    hush2  
    OP
       24 天前
    解决倒是好解决,要不找客服退差价,要不都退掉重新下一单,就是有点转不过来弯平台为什么要这样做
    hush2
        7
    hush2  
    OP
       24 天前
    买 2 退 1 我感觉已经很合理了吧,最大限度促成成交,不然店家也不会有各种运费险了,就是解决你的后顾之忧,不然就变成买 1 退 1 ,再买 1 再退 1
    miku999
        8
    miku999  
       24 天前
    相当于满减凑单的优惠券, 比如满 200 减 20, 一件 150, 一件 50, 50 的退掉, 150 的减了 15, 都是按比例的
    superrichman
        9
    superrichman  
       24 天前   ❤️ 4
    @hush2 #5 退掉不均摊优惠,那我买 一个 10 块钱东西 + 一个 1 万的东西 用 100-20 的券,然后退 1 万的,直接白嫖 10 块的东西商家可能还要倒贴我 10 块钱?
    hush2
        10
    hush2  
    OP
       24 天前
    @superrichman 老哥说的在理,我现在已经想通了
    llxvs
        11
    llxvs  
       24 天前 via iPhone
    你下两单不就行了
    kamikaze472
        12
    kamikaze472  
       24 天前
    那就买两件试穿 退两件, 再买一件
    Admstor
        13
    Admstor  
       24 天前
    分开下单就是了

    如果这个优惠只能用一次,那就搜同款,找另外一家差不多价格的下另外尺码

    或者你就单独跟商家商量,看怎么购买让你满意
    服装类的本身就是退换货极高,商家无所谓的
    crazy33dd
        14
    crazy33dd  
       24 天前 via iPhone
    我猜,均摊是最简单,最不容易出 bug 的做法。
    楼主这个场景,确实应该判断,留下的已经满足优惠条件了,就应该享受,和单买一件一样。 但,太多类似的各类场景,没办法考虑齐全,漏了就是资损
    Cu635
        15
    Cu635  
       24 天前   ❤️ 1
    op 的问题不在于满减优惠平摊,也不是什么“服装退货率”的问题,根子是服装类尺码标准化程度不足导致的。

    同样是标 XL 适用于“180cm 的身高”,实际尺寸有的品牌衣服就是大,有的就是小,网上购买还没法现场试,最后就是折腾换货,消费者也就想要通过“买 2 不同尺码试穿之后退 1”的策略来省事了。
    remarrexxar
        16
    remarrexxar  
       23 天前
    其实服装类应该出这么一种购买模式,我支付一件的钱+退货的钱,商家给我发 1+2 件,收到货后试穿,如果满意退回两件不退钱,不满意退整单退钱。
    ouqihang
        17
    ouqihang  
       23 天前
    跟凑单再退不需要的一样道理。JD 后台有每个商品的实际支付价格,就算按比例退,只留下需要的,价格占大头的商品也能享受到大部分优惠。TB 也在购物车标分配的价格。通用券用在多个商品,每个商品分到的优惠就少,如果商品单独买也能享受优惠。
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