电脑诡异死机，求助大佬帮忙分析一下

[Judyhhh]

最近游戏打折，steam 入了对马岛，已经玩了两天，昨晚用台式机玩的时候，玩了大概十来分钟，游戏突然卡死，画面和声音卡在那里，吓了一跳。
主机风扇在转，但是鼠标键盘都没反应，没办法，电源键强制关机，但是关机重启之后，屏幕一直黑屏，提示无信号输入，重新插拔也没用。
然后家里其实还有一台 mac mini ，前面是用 kvm 做的切换，用 kvm 切了之后发现 mac 的输入是正常的，说明显示器没有问题。
当时吓死了，以为是显卡或者主板出问题了，于是我就把 kvm 和显示器的连接线拔掉，插在了电脑上试一下，结果重启电脑正常了。
于是我就以为是线的问题，就先这么插着用，然后又玩了一会儿。
结果差不多又过了 10 分钟，画面又卡死了（还隐约听到啪的一声），重新插拔之后还是黑屏无信号。
当时心态有点崩了，而且已经比较晚了，老婆非要让我去睡觉，于是就先不管去睡觉了。
躺在床上思来想去，想到以下几个疑点：
1. 静电原因？最近天气非常干燥，听说干燥容易产生静电
2. 灰尘原因？房间里灰尘有点多，每次关灯玩游戏前都能看到灰尘，今天玩之前还特意用吸尘器洗了一下
3. 显示器 hdmi 接口问题？吸尘器打扫桌面的时候，挪了显示器，显示器线绑的比较紧，挪的时候把 hdmi 接口搞坏了？然后坏掉的 hdmi 接口导致线的插头坏掉了？
然后今天到了公司，把两根我以为坏掉的 hdmi 线带了过来，插上去试了一下发现都是正常的...
没怎么碰过硬件，求助下 V 友这种情况下可能是什么原因，或者怎么去排查问题在哪...

ps:
电脑用了两年多了，一直没出过什么问题
显示器是雷鸟 Q7 的，2k 带鱼屏
显卡铭瑄 4070s, cpu 12 代 i5
电源好像是长城金牌 750w(或 650w?), 中正买的当时问了以下说是带的起来

[paopjian]

画面卡死是 CPU 或者内存的问题吧, 显示器能显示 macmini 就说明显示器和 HDMI 没问题.
用图吧工具箱去烤机

[TomVista]

看 window 异常日志 有没有记录

[Judyhhh]

@paopjian 可是我两次卡死之后，重启机器重新插拔线都没用？如果是 CPU 或者内存问题应该打不开机器或者换线也没用吧

[Judyhhh]

@TomVista 晚上回去看一下

[lixiaobai913]

开机显示屏没信号，CPU 风扇正常转（按开关机键能正常启停），鼠标键盘没反应（指示灯都不亮的那种），内存条的几率更大

[littiefish]

我去年买笔记本装 win11 更新后，也是时不时电脑卡死，音响一直嗡嗡响。后来重新格盘充装，禁止补丁后好了

[DOMOSI]

我也遇到这种情况，后面我在 BIOS 里面关闭内存 XMP ，最近没有出现卡死的情况了。

[hailaz]

如果内存是双通道，可以试试错位插（估计双通道对稳定性要求高些）。

我去年曾经试过，Windows 偶发直接掉电重启，排查了很久，即使是在 pe 中也这样，因为每次高速写入就掉电，以为是硬盘问题（在当时换了个 m2 固态后的确没有复发了），拆下来的固态用硬盘盒一点问题没有。

然后最近又复发了，目前是内存非双通道解决。

不过真的确定不了是不是内存原因，因为这内存放到其他主机好像也没问题。

[Judyhhh]

@lixiaobai913 @DOMOSI @hailaz 感谢指路，一直觉得是显示器或者显卡的问题，同事也说让我去擦擦内存，有什么排查方案吗？

[Judyhhh]

@littiefish 格盘重装代价太大了...

[Judyhhh]

晚上回去看看还能不能开机，先烤个机试试- -

[yxc246800]

可能原因：
1.cpu/ddr 过温，在 bios 强制关机之前先挂了。

2.电源功率不够，功耗上去之后核心电压稳不住，挂了，啪的一声可能是哪颗 mos 管子炸了

[lixiaobai913]

@Judyhhh #9 看是否能开机，不能开机就单条内存条尝试，能开机就用 MemTest 测一下内存条，原因很大可能就是你说的 1 和 2

[luoyide2010]

画面和声音卡死一般是比较严重的故障了，导致连蓝屏代码都没法触发
概率比较大：
1.内存异常,跑内存测试检测(可以自带的 windows 内存测试工具或者图吧工具箱里面有检测内存工具，但准确性一般般，有能力就部署 memtest86 ，小白操作起来有难度)
2.CPU 或者供电相关的电路有问题（下载图吧工具箱，里面有个一键烤机，运行半小时，看看会不会软件会不会报错，或者电脑会不会死机）
先测内存后测 CPU

@yxc246800 温度保护和功率不够，设备直接就断电了

[Judyhhh]

@lixiaobai913 @luoyide2010 感谢，晚上跑一下内存测试看看结果

[plee]

事件管理器查查日志，日志没头绪看看能不能换一根显卡电源线试试，一直用着都没问题内存和硬件出问题概率不大，有可能接触不良啥的

[cyanwayne]

一般 windows 强制关机 or 重启 or 卡死会生成错误文件，windows11 的话可以从 Microsoft 商店下载 windbg ，然后从 C:\Windows\Minidump 把 dmp 文件拖进去，加载完成后点 run ，耐心等待一会儿，把结果发给 AI 基本就知道啥问题了，要么内存要么硬盘要么其他的，根据结果再跑专项测试。

我上周刚用这个方式发现了 9950X+32G+4T+5080 异常重启的原因，是内存里有一根报错坏了，换了立马 OK 了

[limuyan44]

几年前见过类似的帖子，最后楼主查出的问题是内存。

[williamz13]

测一下 cpu 温度，很大可能性是 cpu 温度过高了，重涂散热硅脂可破

[NelsonZhao]

遇到过多次，内存的问题，我是重新插拔内存就好了。

[jaxjaxjax]

先把内存换了，我以前打 lol 也碰到过，画面直接卡住，拔下一根内存就好了

[ysc3839]

先用 y-cruncher 以及 Furmark 烤机看一下是否会报错或死机。
然后 BIOS 恢复全默认设置，再跑一下看看有没有问题。
如果上述两个软件都没问题，那就比较尴尬了，因为这两个软件一般能快速测出问题，否则你得手动操作玩游戏玩一段时间来判断是否正常。

[AnYongMaple]

我个人遇到的几个可能性：内存，温度，电源

我当时打游戏老自动重启，刚开始以为是内存问题，重新买了内存，还是重启。后面发现开机 70 度，以为是 CPU 散热问题，又拆开补了硅脂，还是没用。最后发现是电源问题，电源买的不是大厂的，应该虚标了几年过后带不动了

[Judyhhh]

@plee
@cyanwayne
@limuyan44
@williamz13
@NelsonZhao
@jaxjaxjax
@ysc3839
@AnYongMaple
感谢大家提出的建议，大概已经有思路了

[Judyhhh]

给大伙分享一下进度, 听大伙的意见, 先跑内存检测, 下了 memtest86.
第一轮跑的过程中又出现了画面卡死, 也是十来分钟. (好奇为什么画面卡死了, 电脑也没有重启或者其他异常, 重新插拔 hdmi 还能出现卡住的画面, 而且 memtest 也没有显示错误, 就是画面卡死)
现在取下了一根内存在跑, 目前跑了 30 多分钟还没跑完.
后续跑一下另一根内存. 如果有问题可能就是另一根内存的问题了.
后面再跑一下烤鸡.

[Judyhhh]

昨晚两根内存分开跑了一遍，又同时跑了一遍，都没问题，然后又烤了 20 多分钟机，也没复现。
先这样吧，可能是插拔了一下内存好了，后面玩游戏再看看。
整的有点烦躁，太玄学了。
中间还有点小插曲，分开测完两根内存后，同时插到主板，开机怎么着显示器都不亮，后来切单条，换位置，也不亮。
后面又等了一会儿，又好了，是有静电？开关机太快了？不知道是什么原理。

[hailaz]

内存就是这样的，以前 DDR2 DDR3 的时候也是，而且概率更高。这就是计算机玄学