KINDLE 3 屏幕碎了，想寄回美国修，但是GOOGLE到的信息十分错综复杂，请问有无修理经验的同学？
noir · 2011-06-16 15:16:03 +08:00 · 13101 次点击这是一个创建于 4699 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
很悲剧的在越野车上被顛碎了屏幕
网上查到说，联系亚马逊的话可能会换一个全新的给你
但是需要做到以下几点：
1 机器寄回美国
2 你得会用英语和亚马逊的客服沟通（我英语很烂）
3 需要一张可支付的信用卡（貌似国内的一些双币信用卡在亚马逊无法使用，需要美国帐户？）
以上几点都很困扰我，在考虑是不是直接淘宝买块屏幕换了算了
有没有维修经验的同学指点一下？
网上查到说，联系亚马逊的话可能会换一个全新的给你
但是需要做到以下几点：
1 机器寄回美国
2 你得会用英语和亚马逊的客服沟通（我英语很烂）
3 需要一张可支付的信用卡（貌似国内的一些双币信用卡在亚马逊无法使用，需要美国帐户？）
以上几点都很困扰我，在考虑是不是直接淘宝买块屏幕换了算了
有没有维修经验的同学指点一下？
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kava 2011-06-16 16:06:45 +08:00
去淘宝找个老板问问吧，看能不能帮你
想问一下你的越野车开到哪儿去了？？ |
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sogood 2011-06-16 16:25:01 +08:00
lz 到这里问不合适…去 HiPDA 吧。 http://www.hi-pda.com/forum/forumdisplay.php?fid=59
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linsk 2011-06-16 16:57:47 +08:00
昨天才在豆瓣看到国内维修服务…
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RoyLaw 2011-06-16 17:23:43 +08:00
多看不是有换屏服务的嘛，你可以去瞅瞅
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miao 2011-06-16 22:45:50 +08:00
1 机器寄回美国 :找国际代理成本 100
2 你得会用英语和亚马逊的客服沟通:中国式英语米国人看得懂 3 需要一张可支付的信用卡:招行信用卡胜任吧. |
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SakagamiJun 2011-06-16 23:21:44 +08:00
1.美帝买的kindle我送去英帝修了，换新，可惜我3g白色换成黑色了orz，有人没要求寄回不过英帝要求我寄回了，报销运费，试了能不能不寄，结果给我宽限了时间还是要寄orz
2.得英语沟通，skype打客服电话免费，找个会英语的啪啪啪一下应该没问题，客服很好说话的 3.需要信用卡，不过我是别人英帝留学生绑他的，国内信用卡听说也行 ------------ 顺便说费用，电话没几个钱，英帝的朋友帮忙打的，打了一个后面都用skype了 运过去我找了个淘宝中介，一百四十四，因为是中介没有邮费单，貌似要放这个进去亚马逊才给报销，不过这也不是很贵 英帝朋友回国顺路带，回国的运费也没多少 --------------- 总之有国外的朋友，换吧，绝对比国内换屏值，我怀疑国内的换屏说不定都是和个好的kindle交换下屏幕，然后再叫人送修。。做代购的运费分担又便宜，暴利啊暴利 |
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SakagamiJun 2011-06-16 23:32:51 +08:00
顺便赞下亚马逊
虽然英帝的朋友电话打的很纠结 找美帝亚马逊，说屏幕坏了，要换新，客服说大丈夫萌大奶，您想我们送到哪？答：日不落帝国，客服：请联系当地客服，又打英帝亚马逊，客服：大丈夫萌大奶，您的帐户是？答：XXX Amazon.com，客服：美帝的客户请联系美帝…… 最后客服帮忙转到英帝的帐户……这才发货，发货速度很快，货的话，外面都包着膜，应该是新货，不是传说中换修的二手，顺便看看国内的卓越……唉，天朝真…… |
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taine 2011-06-17 08:45:19 +08:00
是自己直接从amazon买的吗？还是托人买的？
打电话过去，英文不好的话会比较麻烦。 退还有两个前提： 1 保质期内 2 amazon不寄送kindle到中国大陆，你得找一个转运公司或者朋友帮忙 无论你从哪里把kindle寄回去，都不用担心运费，amazon会直接退到你的信用卡 大致的过程如下： 1 kindle有专门的部门处理。 无法直接在网上申请退换，amazon会主动要求和你电话沟通 2 客服需要验证你的信息，kindle绑定的amazon帐号等等 amazon的客服男女都有，我打过两次，还都是男的。 3 新的kindle只能寄到最初订购的地址，不能寄到新地址。有点悲剧。 4 确认后，amazon会发送邮件给你，告诉你寄到什么地址。 5 amazon会暂时对你的信用卡预授权kindle金额。 不用担心，只要你能按时寄回，钱就不会真的扣。 6 amazon会用最快的方式寄出新kindle。 一般是fedex一天。 |
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pennyg 2011-06-17 08:54:09 +08:00
顶@taine。我上周日晚上被我压坏，然后这周三收到换机。我的kindle是直接在淘宝网上买的，所以在打电话之前，我先更新了我的amazon帐户地址，打电话说明情况后就给我寄过来了。不过我在韩国，属于网站上的直销地之一，收发都非常方便。amazon甚至给我了30美元的gift card作为回寄运费。
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pennyg 2011-06-17 08:55:50 +08:00
忘说了，还发推庆祝过。“@linpx 我前晚睡觉一个翻身，压坏了我的kindle.悲剧，这是我第二本被同样压坏的电子书。当晚打电话给amazon保修。对方废话不多，直接答应寄台新的给我，条件是我给出信用卡做保证以及寄回坏机子。刚刚上厕所时接电话问我护照号，原来已经到韩国海关。。水深火热的资本主义社会。”
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raptium 2011-06-17 12:49:27 +08:00 via iPad
客服貌似有印度口音的 可能要碰运气多打几次才能遇到能交流的
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