最近觉得电信国际出口慢的建议去投诉

[root9000]

主要现象是路由跟踪，部分节点丢包率高，ping延迟大丢包率高，带宽低。
以202.97.XX.XX为首的丢包率奇高。

我是已经通过集团网站投诉了，电信也确实承认问题了，但是没有给出合理的解释及恢复时间。
过过没变化准备继续从工信部投诉。

在这里怎么说都没用，不如去投诉提供服务的运营商。不管有用没用，至少尽力了。。。。

[Luzifer]

近两天. 残得不行.

[duanran]

投诉过好多次.....上门看看过几天又那个样子.....lz要是能折腾可以多搞几次,也许就能给你通好咯
原来看到过成功的例子.
我这是因为平时就爸妈用,他们也懒得折腾

[puler]

最近这段时间...一到晚上就蜗牛....

[halczy]

需要怎么投诉比较好？ 以前试过投诉。客服会一问三不知，然后叫你去他们内部网站测速。

[wdlth]

202.97.XX.XX是骨干网IP段了，没扩容，各个地方都升20M、100M，能不慢么？

[AlanZhang]

今天电信经理跟我们说，下午国际网络超慢不是由于国际宽带不足，是我们办公室的电信IP被防火墙盯住了。

[jqw1992]

必须投诉啊！不过我用的是移动的，移动的感觉也慢了一样的！

[halczy]

@AlanZhang 墙现在这么强大了。 如果真的如此，看来我动态IP也中招了, 那电信肯定有合作。

[hhp]

国内也慢 也是醉了

[Luzifer]

@AlanZhang 这个什么情况? 我全天候VPN, 然后墙就盯上我了? @halczy

[AlanZhang]

@halczy
@Luzifer 具体我也不清楚，不过我觉得他说的没道理，怎么解释上午很流畅，而下午暴卡的问题。

[halczy]

@Luzifer 如果真的存在， 应该是看流量吧。 但是墙应该不知道你国外/国内流量的比例。而且你每天的IP都不同， 除非是墙已经布处在各市骨干上， 然后电信把帐号IP关联实时提供给墙。

[halczy]

@AlanZhang 呵呵，我已经卡了24小时+了。 而且是早上都卡，下午晚上还说的过去。

[zhengzhou518]

访问国内能到11mb/s 访问国外只能700kb/s 且不稳定，时间是晚上8点到11点

[infinte]

@AlanZhang
@halczy
这种有日周期性的应该是带宽的问题，反正我前几天晚上也是卡成狗，国内也卡，最近才好

[qpood]

怎么投诉，去工信部？

[root9000]

@qpood 建议先集团网站，投诉然后表示处理结果不满意，再去工信部网站投诉。

[root9000]

@halczy 先集团网站投诉，然后工信部投诉，网上有相应网址和方法

[qpood]

@root9000 现在发现去台湾的线路不怎么丢包！

[liamxu]

我投诉过10000号，他们派人过来看，说是处理，可是我不信他们，假惺惺的，楼主如果知道比较好的投诉渠道，麻烦告知

[optical2007]

我都投诉了2个星期了， 今天电信的人给我打电话解释说202.97.50.110 这个丢包的节点是在美国， 这是真的吗？可是网上查了又显示是电信骨干网。http://whatismyipaddress.com/ip/202.97.50.110

[root9000]

@optical2007 @liamxu
202.97是电信骨干网，从延迟看应该在大陆和美国都有。
最终方案工信部，http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

[liamxu]

@qpood 我现在vpn到台湾看网页基本没问题，但是看视频还是有点卡

[qpood]

@liamxu 昨天晚上开着SS切换DNS的时候，突然发现youtube上了10多M。感觉电信绝对刻意在限制出口带宽。但是要怎么限制的，完全不知道。

[liamxu]

@qpood 反正我已经向10000号和工信部都投诉了，看他们怎么解决吧，不抱希望

[root9000]

@qpood 现在好像大的带宽都分给上海了，上海有精品网优先级比我们的高啊，还有之前的阿里巴巴的几条40G的宽带。。。。

[qpood]

@liamxu
@root9000
投诉之后，说派人来我家ping路由！电话来的客服什么都不懂，电信没救了，国企傻逼~

[optical2007]

@qpood
@root9000
@liamxu
我这里都不上门了，直接让我做tracert 然后发他们的邮箱。 发完犹如石沉大海。

[root9000]

@optical2007 这东西上门才没用，让你做tarcert发他们邮箱这才是有意义的，你发过去他们做不做优化又是另一回事，至少让你发邮件给他的人懂tracert是什么。这是一个好的表象

[liamxu]

@optical2007 今天电信回复了，说tracert是正常的，我觉得是没办法了，工信部跟他们还不是一家，我觉得现在除非大量的几万的投诉，否则肯定没戏

[optical2007]

@liamxu
@root9000
机房也打电话给我了，说tracert正常。无语了。

[liamxu]

@optical2007 说正常是意料中的，刚才工信部电话来说不再他们的受理之内的，因为访问国内网站正常，所以这个问题应该是他们铁了心了，算了吧，用肮脏来形容中国我都觉得侮辱肮脏这两个字

[root9000]

@optical2007
@liamxu
话说现在貌似恢复了，延迟丢包率恢复正常水平，不过还是比铁通差的远

[optical2007]

@root9000
延时是好点了，但是U2b还是不行，联通4G， VPN无卡顿。

[liamxu]

投诉了，他们也打电话给我了，没戏

[root9000]

@liamxu 这还是电信的问题，我用移动和铁通线路一晚上到现在到美国延迟没超过230ms，丢包率不到百分之1，路由跟踪过去基本没一个节点丢包。我怀疑是电信刻意做了些手脚。墙的可能性不大

[root9000]

看下两张图对比你就明白，电信到期果断换铁通。。



@liamxu
@optical2007

[optical2007]

@root9000
我刚刚也测了一下，现在到我公司的vpn服务器，在202.97.33.146 这个节点上有92%的丢包率。这个节点ping只有6ms。应该是国内节点了。 （不知道怎么贴图。。。）

[liamxu]

@root9000 我知道是电信的问题，我问了很多其他地方的朋友，非电信的网络都没问题，但是并不能保证其他运营商以后不会这么干，我比较悲观

[root9000]

@liamxu 其他运营商至少不会像电信这样刻意限制国际带宽，然后推出国际精品网业务从中赚钱。。

[liamxu]

@root9000 现在没有不代表明年不会，他们本质都是一路货色，0差别，我以前也没觉得电信会这么无耻，但是我仍然觉得电信这么做不全是为了多赚钱，应该是前段时间某人说的意识形态的控制

[shikkoku]

去工信部投诉过，电信回访，他们说可能是国外的线路问题，他们没办法监测和解决。

[optical2007]

@shikkoku
@root9000
@liamxu
我已经放弃了，不停地要求我做tracert。发出去过两三天就回复我说国内正常，请去联系国外网站。。。TMD，这说的是人话吗？

[Magellan]

话说这两个礼拜我发现是,基本早上八点半到九点开始到夜间十二点网络国外网站都卡出翔,但如果是凌晨到早上七点左右,速度非常快,我以为现在的干扰是分时段动态的,比如忙时干扰,然后闲时开放,虽然不认为是可能考虑到成本问题,烦死了,浪费他人时间降低他人效率就是谋杀,这点上杀人偿命,内啥的作者@%$%@$%

[lydiaatobe]

有一天正常的国外网站都打不开了，于是去客服反映，他们说我的线路正常，还说上国际网因为要牵涉到海底光缆，因此是会很慢。
感觉投诉也没用啊……
另外国际精品网到底有没有实际效用啊？每个月50元还不如去办VPN呢……

[csvw]

印象中电信访问国外慢有几个月了，感觉是电信做了某种策略的限速，毕竟产生的国际流量是要电信出钱的，不像国内。上海是有所谓的国际精品网，其他地区呢？

[optical2007]

@lydiaatobe 这TM的是屁话，签合同的时候又没有说国外，国内网站访问速度要区别对待。摆明了就是推诿。我要是能换掉电信，我早换了。

[guojing]

@root9000 问一下家里的宽带貌似不能tracet路由，也没法mtr，有没有办法解决？我这边也是网络很慢，想投诉？但是不能tracet路由，就没法确定哪里出问题，就没法投诉电信

[root9000]

@guojing 去掉路由器试试有的路由器不支持

[guojing]

@root9000 想投诉电信国际访问慢，有什么投诉范本可以借鉴一下没

[Michaelmaverick]

工信部＋1，电信那边说202.97.xx.xx丢包是因为路由保护策略，不影响数据转发。

[leopard080264]

@root9000
@csvw
铁通延时也不怎么样麼，300ms都可以从美国绕道欧洲了