京东的服务这么差！！

[garth]

2月6号下的订单（在线付款，京东自营），8号显示已完成，问题是我根本没收到货，配送员也没有打过电话叫我拿快递。9号去找京东客服，客服说要核实，说3个工作日内答复。结果3天过去了，没任何消息。接着我去京东上投诉。客服打电话来了，叫我自己打电话给配送员（晕，他们那几天去核实了吗？）

我就打电话给配送员。配送员对这个也没有印象，就回去查下订单和监控录像，后来跟我说原价赔偿给我。我当然不同意了。一方面，我买的东西已经升价了30元，另一方面，我为这事耽误了这么久，就说在原价基础上加上差价30元和50元的赔偿费。配送员又不同意。好吧，他说要和领导商量下了。

而京东的客服还没给我电话。

以后还敢在京东上买东西？！（其实之前也遇到过一次显示已完成，但没收到货的，但第2天就收到了，没想到这次这么麻烦！！）

感谢各位回复。当时也是生气，所以对配送员提出这些要求。
最后配送员赔偿了30元差价就完事了。互相体谅。

[Mac]

所以我在京东从来都是货到付款

[jjit]

快过年了，就是这样

[abelyao]

配送员都说了会原价赔偿，楼主竟然还提出要 +30 元差价，再 +50 元赔偿费，呵呵。

[aitianci]

我也是货到付款派，不过仅仅是因为京东不支持支付宝而已。

[Sleebi]

不说我都忘了要投诉上一单的配送员，走起~

[garth]

@abelyao 我当时花了钱就应该获得应有的商品与服务。但是现在搞了这么多事情，花了不少人力物力和时间，要点赔偿很正常！！

[goodbest]

12315

[ashong]

在线付款确实垃圾， 因为快递员当天的单子没送到是要罚钱的，所以在线付款的单子送货员会代签
有过一次不愉快以后，再也不会在线付款了

[zts1993]

配送员都说了会原价赔偿。快递员不容易，你这样不依不饶是何苦。

京东客服虽然不算给力，人家告诉你找快递员，意思是货已经给快递员了，快递员弄丢了。所以，你们私下解决，解决不了只能我们去处理快递员了，现在快递员找你私下解决，你不肯，那就只能等京东慢慢解决了，，你看这马上就要过年了，，，

话说50元的赔偿费不合适吧，如果你觉得不高心可以找客服要点补偿，这样计较真的好么。。

[killerv]

@abelyao 楼主这么做没有什么不妥，如果楼主所述属实，那就是京东的问题，耽误自己的时间，为什么不能要求赔偿？

[hljjhb]

贪心不足

[dong3580]

@zts1993
是啊!说的有道理，都过年了，互相体谅吧

[hanqian]

要赔偿无可厚非，不过我觉得给点京券可能比较合适

[ashong]

照lz的意思所买商品已经涨价30元，那么肯定由京东负责

[tyhunter]

货到付款+1 主要是因为不支持支付宝太蛋疼了，钱全在余额宝里

[kkxxxxxxx]

我周一退给收货员的货,他们到现在还查不到…我也是郁闷

[muzuiget]

所以我可以货到付款就货到付款，未付钱前都是大爷，付完钱就是孙子。

[zjgood]

知足常乐，无为不争

[kiritoalex]

京东有些东西质量不大好，对，说的就是官方自营存储卡

[zhengkai]

综合来讲狗东现在卖的也就是服务了，我相信楼主碰到的情况肯定天天都在发生，但以我个人经历来说，几种网购方式里狗东算最可靠的了

另外提醒大家，狗东如果走投诉，一定要在网站上文字投诉，不要打电话，因为文字有监管，客服不敢乱回答，但是电话就不一样了，我是投诉过两次才摸出门道，但是用了七八年狗东，也就投诉过那么两次

[zhengkai]

另外你要明白利害关系，卖的不是快递员自己的东西，狗东没有制度要贴钱（你不满意最多也就是取消交易而已），快递员也不可能自己掏，磨到最后的结果也就是要么要了，要么退了

你觉得不爽，想出口恶气的想法可以理解，但是赔钱是肯定不可能的

[maye696]

京东有一次买了16块钱的东西货到付款，我没零钱，快递员直接告诉我下次再给吧

[sicifus]

京东货到付款确实爽，
昨天我下午两点半下了一单，晚上8点到货了。

[ulic95]

过年确实比较麻烦~

[Conte]

前天晚上下单的dell U2414h， 昨天中午就收到了。 快递小哥还是蛮热情的，我住的挺偏。 这个服务可能还是有个例~ 不要太在意