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V2EX 提问指南
wangluowangwang
V2EX  ›  问与答

有没有觉得顺丰的服务最近变差了?

  •  
  •   wangluowangwang · 2015-12-10 22:50:43 +08:00 via Android · 4389 次点击
    这是一个创建于 3031 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    20 天内 3 件。。。

    1.江苏寄福建,走了 3 天多。被我在邮政投诉了。

    2.成都寄福建,陆运,走了 4 天多,却投递错网点,不同网点之间乱扔。。。快递小哥根本就不是负责我那个区域的,在小巷子乱转迷路了。。。最后我去找快递小哥。。。

    3.深圳寄福建,昨天寄今天傍晚 6 点到网点(这次倒是没投递错网点,之前问过派件的晚班 21 : 30 下班)。

    非航空禁运件,花了 23 块寄顺丰标快(查询卖家也是寄的标快),结果走 18 块的顺丰陆运(问过快递小哥,除了时效件航空件外现在陆运统一发顺丰特惠,不再发标快)。到网点后,却不派送,也不打电话跟我说派件延期。。。



    想想以前的顺丰,服务真心好。以前如果晚上不送,都会打电话跟我协商送件时间,如果坚决要求还是会送的。
    以前买一显示器,晚上 7 8 点才到网点,这个点了快递小哥打电话协商派送时间,说有时效限制,我说自提,快递小哥说件有点大,晚上派完小件我给你送过去吧,会晚一些,问我有没有空。
    21 条回复    2015-12-11 18:17:52 +08:00
    cxe2v
        1
    cxe2v  
       2015-12-10 23:00:03 +08:00
    都是被惯坏了
    ashong
        2
    ashong  
       2015-12-10 23:03:09 +08:00
    非常差, 朋友帮忙从北京朝阳双桥发个同城件儿(付费最高最快的)到方庄, 路径现实先发到双桥集散中心,然后发到大兴集散 - 顺义集散-大兴集散-方庄,就这么来回绕了一大圈
    movtoy
        3
    movtoy  
       2015-12-10 23:04:00 +08:00
    嗯,上次我打电话让他们早上来收件,他们说 9 点前,因为 9 点后开始忙派件了。


    结果 11 点都没来,我打电话喊来了,耷拉着脸,好像耽误他赚多少钱似的。


    不是特别需要,不发顺丰了。
    sethverlo
        4
    sethverlo  
       2015-12-10 23:22:05 +08:00
    +1 好像最近有一次顺丰从上海到北京花了四天。。没电池,空运的。。。
    steveshi
        5
    steveshi  
       2015-12-10 23:23:36 +08:00 via iPhone
    好像确实现在顺丰口碑有下降
    uuair
        6
    uuair  
       2015-12-10 23:49:23 +08:00 via iPhone
    最近的包裹所有的都过机器扫描,所以慢了。
    同城可以用闪送,专人送达,比较快,也贵。
    yoa1q7y
        7
    yoa1q7y  
       2015-12-10 23:51:28 +08:00
    发现中通快递速度好像快了很多
    zeinipiyan
        8
    zeinipiyan  
       2015-12-11 03:12:11 +08:00
    圆通快了很多,顺丰现在街上见的频率高了,但服务下降了
    pynix
        9
    pynix  
       2015-12-11 06:36:57 +08:00
    。。。
    hauk0101
        10
    hauk0101  
       2015-12-11 08:04:52 +08:00 via Smartisan T1
    是在鼓励我们
    用申通?毕竟人家开始准备上市了?
    yexm0
        11
    yexm0  
       2015-12-11 08:25:44 +08:00 via Android
    嗯对,四通一达秒杀顺丰,楼上那些快去用吧。
    YimianDai
        12
    YimianDai  
       2015-12-11 08:32:58 +08:00 via Android
    学校里的顺丰从来态度都非常差,我有好几次寄衣服和书,快递员嫌重都拒收,而且态度很恶心。
    clino
        13
    clino  
       2015-12-11 08:40:57 +08:00
    前两天要寄件 过了约定的时间挺久的还没来
    感觉以前不这样
    a1058021348
        14
    a1058021348  
       2015-12-11 09:13:44 +08:00 via iPad
    @sethverlo 我现在就有一个件花了四天从上海到北京。。。已经急死了。。。。
    a84945345
        15
    a84945345  
       2015-12-11 09:14:08 +08:00
    嗯对,四通一达秒杀顺丰,楼上那些快去用吧。
    a84945345
        16
    a84945345  
       2015-12-11 09:14:24 +08:00
    四通一达秒杀顺丰,楼上那些快去用吧。
    knktc
        17
    knktc  
       2015-12-11 09:19:34 +08:00
    平时收发快递比较多,只认识顺丰、德邦、京东的快递员,因为只有这几家才送上楼,其他的 X 通 Y 达的都和摆地摊一样,每天中午在楼下摆一地快递自取。
    但是不排除确实有的地方顺丰不行,所以楼上那些还是用某通某达吧
    Shieffan
        18
    Shieffan  
       2015-12-11 09:21:49 +08:00
    寄件寄丢了,网点主管打电话道歉并赔款,在这个快递是大爷的年代,还是支持顺丰
    vivian90vivi
        19
    vivian90vivi  
       2015-12-11 09:35:27 +08:00
    我只想说我都不知道顺丰怎么,广东寄南京,一个星期才到。取货取了一个星期,发货发了三天,三天后还在杭州,杭州到南京你就算走陆运怎么会要四天!!!我也是佩服的不要不要的
    周三的时候也是一个,寄的是酒要了 31 ,走的应该是陆运,周三发出来的,昨天查,显示从北京集散中心发往上海集散中心了,我就想不明白了,南京没有集散中心么,为什么还要去上海绕一圈!!!
    我觉得不是我们被怪坏了,你顺丰提倡的就是速度,所以价格比一般的公司高。你快消费者也就接受了,可是你怎么越来越慢了呢?不明白
    rhwood
        20
    rhwood  
       2015-12-11 09:43:38 +08:00
    @knktc 凡是不送上楼的快递,我直接说我不要了,然后网站退货,再拍一次
    miku
        21
    miku  
       2015-12-11 18:17:52 +08:00
    双 11 刚过,双 12 又来了。快递员心里无数 XX 跑过。
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