这是一个创建于 2867 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
具体经过:
1 月 1 号订去上海-天津的机票，由于天津大雾，开始通知延误， 8 点起飞的飞机延误到下午 1 点多才通知取消..
期间没有任何补偿。..
然后问东航的值机人员是否可以全额退，包括 1 月 2 号从北京回上海的机票。
值机人员说只要回来也是东航的可以保证可以全额退，如果不是东航的只能帮助提交证明什么的..
由于我回来也是东航的，所以我就让值机人员都给我退了。
值机人员直接把我名字从东航乘客列表里都删了好像.
但是现在给我退款发现回来的机票不是全额退的。联系了客服却一拖再拖，一开始说能退,帮我提交二次申请.
现在又电话我说由于是 2 号的机票 1 号取消的不能全退。可当时是值机人员一起帮我取消,而且说了保证可以全退。
搞笑的是同样都是一起去的同事， 1 号和我一个航班， 4 号吉祥航空从北京回上海。他 4 号的机票都吉祥航空都给全额退了。结果我特么反而不能全退？这不是搞笑吗?
求有效地投诉方法..
 |
1
droiz 2017-01-10 11:58:28 +08:00
好像从 1 月 1 号起实施如果因为天气导致的延误和取消航空公司是可以不补偿的。
|
 |
3
d7101120120 2017-01-10 13:17:54 +08:00 via Android
东航啊， 2016 年似乎出过不少小事故啊，这样看的话退款都这样，以后还是联系不要选了
|
 |
4
chihuo 2017-01-10 16:20:22 +08:00
weibo 去 @官方，顺便 @吉祥航空 表扬下，让他们斯比看看..然后就给你退了..233
|
 |
5
Crowbar 2017-01-10 16:30:03 +08:00
东航一直都非常烂，坐飞机一直都是尽量避开东航的，楼主怎么会选择东航呢？
|
 |
8
binux 2017-01-10 20:34:37 +08:00
完蛋，周六要坐东航的✈️，😱。
|
 |
9
moiv 2017-01-11 09:34:50 +08:00
套路是：
电信乱来，找谁投诉？工信部 航空公司乱来，找谁投诉？民航局 |
 |
10
makiyang 2017-01-23 10:04:19 +08:00
做过东航一次，一生黑。
无缘无故取消航班。 2015 年从日本回来，下飞机里面收到短信说航班取消了。 坑死个人。 |
Select Language