搞不懂你们百度的脑残程序员/产品经理的逻辑。。。

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

这是一个创建于 2854 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

手机号作废，换手机。
因为已作废，所以无法收验证码。
然后提示要申诉，进入申诉页，一个大大的二维码，不装全家桶不行……

然后装了手机软件，扫描二维码，鬼知道你们的傻逼二维码扫描用的啥库，各种扫识别不上啊啊啊

换了无数个扫码软件， MIUI 自带扫二维码，我查查，微信，手机 QQ ，均秒扫描上，你的百度客户端就是死活扫描不上。。。

终于折腾了半天让家里的弟弟帮忙操作换了好几个屏幕，从 U2412M 到 RMBP ，都扫不上，最后无语了把台式机显示器接到了家里的 50 寸电视上，一下子扫上了……

而且，特么你要是用 APP 做了个原生的也就罢了，把一个 web 页框到了爆卡的百度客户端里，就这水平还让我用个毛手机（ PS 别说安全，并不需要手机登陆百度账号）

然后，输入新手机，输入完毕，并不是给我发验证码，让我给你发短信……
你们熊厂穷到这地步了？连发短信 3 分 5 厘钱都不舍得了？老子手机漫游在国外好不好？一条短信一块钱有木有有木有

发就发吧一块钱能咋地，发了一条，为了照顾你们的接收速度，等了好长时间点我已发送，提示没收到让我重发有木有？然后我特么又重发了一条，又给你了宽容度，还是没收到有木有！

难道境外漫游短信延迟大？果断给单位特服号发了一条测试短信，这边提示送达的瞬间，那边数据库已经有我的上行短信了有木有！跨国短信也是秒到啊！
然后再回来再发给百度一条，等了 1 分钟，点，有了，这点破事儿已经花了四块钱和大把时间了

然后让我输入姓名，身份证号码，输入了，点下一步时，高潮来了

系统检测到您开通了百度钱包，请输入您的银行卡信息

然后给出了银联标准的四元素验证，卡号身份证号银行预留手机号，到这一步对于智商正常的产品经理和码农来说，已经可以认证身份了，对于阿里之类顶天再来个人脸识别存档就完事了有木有？

果断再填写了我本人的银行卡信息（哪来的傻逼产品经理上一步输入的身份证号就不能给我自动填充了？）身份证，卡号，银行预留手机号（与我要更改的以及联系的，以及之前验证过的完全一致）

然后又来了下一步，跟我要绑定的邮箱和注册地（老子这账号注册了有十好几年了，还是个全球乱飞党，让我去想在哪里注册的？），我持有正确的账号和密码，用这个就能看到完整的邮箱脱裤子放屁再问我一次……

终于提交成功了，考虑到我连银行卡四元素都给你了，坐等解绑成功吧

然后过了很久很久，来了个短信，抱歉没通过！没通过！没通过！

第 1 条附言 · 2017-01-29 17:37:53 +08:00

几分钟前，通过 VOIP 服务器转接，伪装我的国内手机号，拨打了百度人工客服电话，在语音菜单反复循环了 N 次以后终于找打申诉的问题的菜单

然后转人工

在线客服跟我索要了我预留手机号码，以及我的百度 ID ，查询到了我有两次申诉记录未通过

然后说帮我查询一下为什么没通过

然后 10 秒钟后，他告诉我：

系统就是没通过，没有任何资料填写错误，也没有任何原因

系统就是没通过，没有任何资料填写错误，也没有任何原因

系统就是没通过，没有任何资料填写错误，也没有任何原因

然后安慰我，只要我电话打到他这里了，肯定能给我解决，客服男性，略有北京口音的普通话，态度良好

然后告诉我的解决方案是，马上给我再提交给后台一次，让后台处理一下看看是否通过，只需要 1 分钟，然后跟我说，您的账户是百度的高价值账号，是重点服务的对象（哔了狗了这就是高价值和重点）

话说完不到 1 秒钟，收到短信，您的申诉通过……

短信

百度

输入

二维码

93 条回复 • 2018-01-08 10:45:14 +08:00

Mirage09

2017-01-29 14:48:50 +08:00 via iPhone

为什么还要用百度账号？

realpg

2017-01-29 14:49:57 +08:00

@Mirage09 #1
你以为我愿意用啊
公司业务有百度钱包的接口，还需要各种优惠测试
而且站长工具也是必备的

imn1

2017-01-29 14:50:06 +08:00

我很兴幸没绑手机

看到要发短信，意味着也不能绑 G Voice 了

xfspace

2017-01-29 14:52:29 +08:00 via iPad

国内那间不是这样？何止百度（中国）有限公司

youbaoer

2017-01-29 14:54:18 +08:00 via iPhone

表示手机号换了，提示异地登录，没原手机号，有百度钱包绑着银行卡，找了几次也 TNND 没找回来。日了 Dog 了，反人类的逻辑。

everhythm

2017-01-29 14:54:28 +08:00

。。。同情楼主，我也是号被盗了，但因为之前参加了次百度钱包 1 分钱买网盘服务，就要不回来了

提供老密码，邮箱，手机都不行

realpg

2017-01-29 14:58:32 +08:00

@everhythm #6
我的号没被盗，我有密码，我让家里的弟弟在常用网络登陆找回
我的是实名账户，钱包绑定了自己的银行卡身份证
我使用了跟钱包自己身份证对应的银行卡（四元素齐备）的手机号作为新手机号找回
我有 99%自己账户的正确信息和历史信息（除了在哪个城市注册的，因为 13 年前注册，我还满中国跑，根本记不清是哪里注册的）
就这样审核失败的也是没谁了

hack

2017-01-29 14:59:39 +08:00

业务逻辑不清晰，领导瞎指挥，下面的人有没有脑子不知道，但是照办的结果还是不错。给我们一个机会认识各厂，也让我意识到出淤泥而不染的企业是多么的珍贵

20015jjw

2017-01-29 15:04:32 +08:00

第一次见到全球党还用百度的...

yidinghe

2017-01-29 15:09:10 +08:00 via Android

百度想要搞支付，还嫩了点。

dongdongkun

2017-01-29 15:11:46 +08:00

百度帐号的用户名不能更改,简直是噩梦

mwr1998

2017-01-29 15:30:21 +08:00 via Android

这里麻烦了一堆申请倒是通过了，您猜结果怎么着？
我一登陆，发现还是那个手机号我去

k9982874

2017-01-29 15:52:32 +08:00 via iPad

我的百度账号有天百度跟我说我的账号不安全，自动给我锁了，我没绑手机和楼主情况一样注册地点想不起来，然后人工找回失败。
果断重新注册一个账号，这脑残百度没谁了。
好比有天一个人在你家大门多挂把锁，跟你说你家不安全，钥匙不给你，你先去证明你是你吧。能不能证明你是你看我心情，证明不了就别回家了。

Mirage09

2017-01-29 15:52:32 +08:00 via iPhone

@realpg 可怜的人...

hjlmjx

2017-01-29 16:01:35 +08:00 via Android

垃圾国家出垃圾公司，垃圾公司出垃圾人民。

Zzzzzzzzz

2017-01-29 16:18:49 +08:00

你这还算好的，前几天登录 gmail 提示风险，问我上次登录在哪个地区，这也算了, 后来莫名其妙被风控了，要我填注册地区和注册日期，我就思密达了, 我注册 gmail 还会儿还是靠生蛋邀请的, 这精确到月份的注册日期.....

liaow

2017-01-29 16:36:36 +08:00 via iPhone

现在的用户脾气真是大，不过喷得好，已经全面放弃百度产品。

kn007

2017-01-29 16:57:49 +08:00

百度，呵呵。
就说说搜索引擎，他家的算法真奇妙，站点保护都没用。我自己博客的文章，永远要好几页之后，转载的，或者 feed 抓取的聚合，一直排首页第一二。。。不就是因为用了 https 么。而且人家转载也留了我链接，你居然认不出来，我才是官方。我擦。

kn007

2017-01-29 16:59:56 +08:00

上次去吃个东西，然后说用百度糯米免单，在劝说下，我下了，注册，搞完提示非新客户了，可以的。我刚注册的，不是新客户。店员也是一脸懵逼，我只当我傻了，居然信了百度。

kn007

2017-01-29 17:03:26 +08:00

而且爬虫也挺有意思的。
比如 https://kn007.net/topics/happy-new-year-and-updating-to-wordpress-4-7-2/
爬出了 https://kn007.net/kn007.net/topics/happy-new-year-and-updating-to-wordpress-4-7-2/
这种奇怪的地址。。。

1234rty

2017-01-29 17:12:37 +08:00

百度人工申诉要填绑定过的手机号码，但是百度客户端只能输入国内手机号，国外手机号根本无法输入，导致人工验证始终无法通过。
不是很懂为什么填手机号可以用国外的，找回就不行，这是故意给用国外手机号的人找茬？

realpg

2017-01-29 17:25:50 +08:00

UPDATE N 个小时以后第二次没通过！第二次没通过！第二次没通过！

MLGB 的老子把你家百度钱包的实名信息全都丢过去了，这特么不是有病么。

历史上有特么能申诉成功的人么？

cooliio

2017-01-29 17:45:13 +08:00

baidu 就是垃圾反人类，有时候登陆百度网盘还要求绑定手机号，以后再也不想用百度的任何服务！！

NicholasWangC

2017-01-29 17:45:19 +08:00

告诉你个小秘密.....我当时看到那个要用手机申诉的二维码,第一反应浏览器换 UA 然后直接就过去了.....

RqPS6rhmP3Nyn3Tm

2017-01-29 18:02:00 +08:00 via iPad

老哥，求 VOIP

realpg

2017-01-29 18:04:22 +08:00

@BXIA #25
这玩意怎么求
自己国内堆个服务器搭个 asterisk 就行了啊

phrack

2017-01-29 18:24:34 +08:00 via Android

哈哈，都差不多的，国内环境不好就这尿性。

alicli

2017-01-29 18:29:32 +08:00 via iPhone

@realpg 我上个月成功了，好像没什么特别的，印象里好像只问了我注册地，你仔细想想是不是你注册的时候开了 vpn 什么的导致这里出问题了

realpg

2017-01-29 18:31:27 +08:00

@alicli #28
2004 年你会开 VPN 注册么？

irainsoft

2017-01-29 18:34:15 +08:00 via Android

迅雷更坑海外登陆给我判账号恶意分享封号要我发短信获得验证码经过两次之后直接打客服电话骂了一顿到现在就没问题了😂

winterbells

2017-01-29 18:38:52 +08:00

其实，，，那个二维码，用随便一个解码软件得到网址，贴浏览器里打开就能申述了=。=

exploreexe

2017-01-29 18:40:53 +08:00

被逼无奈用百度账号也没办法。这东西最好别用，百度的节操是负值。

KirkZheng

2017-01-29 19:17:57 +08:00 via Android

@dongdongkun 还有淘宝和支付宝账号

justyy

2017-01-29 19:20:41 +08:00

百度就是垃圾公司，真不明白在中国还能活这么久，前次百度来英为剑桥李彦宏脸皮真厚。

“最不要脸的是: 李彦宏提到竞争者如 360, 搜狗, 然后一句话很轻松的说: a lot of US companies are failing because of changing market. 承认事实尊重对手就这么难么? 一点风度都没有”

百度 CEO 李彦宏来剑桥做演讲 https://justyy.com/archives/3569

iRiven

2017-01-29 19:55:14 +08:00 via Android

只有我觉得百度拿的出手的贴吧现在也不行了吗

yuchting

2017-01-29 20:00:49 +08:00 via Android

早已预测，百度药丸

Ultraman

2017-01-29 20:02:38 +08:00 via Android

我觉得就是想核实更新一下数据库中你的信息

trythebest

2017-01-29 20:18:49 +08:00

看到这个话题我直接感觉遇到亲人了，我以前百度云帐号现在还可以登录，手机号早都注销了，然后我想把网盘的东西删除就好，找回也没啥事，结果删除还要验证码，尴尬了我只好申诉，结果申诉又要在手机扫二维码下载手机百度，结果申诉的页面的各种信息我都闷逼了，银行卡，身份证都要到底是为了什么，我就想把以前的东西删掉。百度你有毒吧！！！！！！！！！！！！！！！！！

trythebest

2017-01-29 20:20:01 +08:00

第二天来短信，申诉失败！

WenJimmy

2017-01-29 21:51:54 +08:00 via Android

同楼主七楼所说情况，各种信息都填了就是想解绑银行卡。银行卡信息，注册地点曾用密码都填了，就是他妈的没过！不知道怎么办

changqingshuya

2017-01-29 22:24:58 +08:00 via iPhone

我也是手机号无法更换，关键也是申诉失败！就像是对用户说我是你爹！不让你用！

MCVector

2017-01-29 22:46:31 +08:00 via Android

我找回新浪账号也是这样的，还要上传身份证照片！最后什么都弄完了还是申诉失败。

gunhe12

2017-01-29 22:47:44 +08:00 via iPhone

说到这里，微博莫名其妙的让我改密码，改就改吧，第一件事情发短信。。你妹的老子不改了，
爱咋地咋地

MuyuQ

2017-01-29 23:05:15 +08:00

国内的用户管理一直都很迷离.....
鹅厂和熊厂都是一个样子，
能不能通过验证，看运气。

Havee

2017-01-29 23:06:22 +08:00

看来一批批的更新用户信息了
没绑定手机号的，早晚“被风控”

不知淘宝能否批量购入百度账户....

n7then

2017-01-29 23:13:13 +08:00

@k9982874
我也是..
真的不怕百度账号被盗什么的密码一直是 123456q
每次登陆验证你的账号*********异常,请验证下.
然后 qq 邮箱秒到,发邮件倒是挺屌.
退出再登陆再验证..
后来实在不想这么坑 ,改成了 baidugodie.

realpg

2017-01-29 23:40:58 +08:00

@MuyuQ #44
他鹅厂至今没遇到过这种问题
尤其是他鹅厂的申诉，是高度人工决策的
可以提交大量非格式证据
你找一个人让他假设你是盗号的一一审阅你准备提交的文件吹毛求疵，只要最后没啥大问题，最后申诉都能过

tigrex

2017-01-30 00:44:10 +08:00 via Android

申诉只能用手机也是奇葩，因为这，我都懒得申诉了

imn1

2017-01-30 01:21:48 +08:00

我怎么看了这么多楼都是申诉失败的？难道百度机器处理申诉都是 if Any then False ？究竟有没有申诉成功的？

hst001

2017-01-30 01:29:18 +08:00 via Android

大厂都差不多一个样，我的网易账号没手机没密保卡改不了密码，慢慢的弃用网易家的产品了

scnace

2017-01-30 01:29:48 +08:00 via Android

申诉失败的来冒个泡已经全面放弃百度产品不过百度怎么可能丸现在周围的人还是习惯 “百度一下”

580a388da131

2017-01-30 04:37:58 +08:00

@imn1 有啊，我申诉过两次，没卡壳。不过现在申诉得扫码，也许新系统判定逻辑上改傻逼了也说不定。

ishowman

2017-01-30 07:34:12 +08:00

和楼主一样，百度小号半年没登录，再登录就提示要申诉。申诉的流程设置很 sb 很不合理(如果你原来注册用的邮箱和手机都失效了，差不多就是逼你用它的移动端)。然而移动端和 pc 端流程也差不多，还要发短信。真 tmd sb

benbenlang

2017-01-30 07:45:29 +08:00

百度仗着有流量自以为搞啥成啥,无论员工老板都不思进取,祸害网民,结果就成现在这样了.....

xxx027

2017-01-30 08:58:09 +08:00

@Havee 随便搜都是大把大把的，不过我猜现在大部分都是登录成功后要绑手机甚至银行卡的

mozutaba

2017-01-30 08:58:46 +08:00

以前帐号不用绑定手机号的，后来我从手机百度登入到单独的百度钱包，用手机登入了。

然后没绑上百度账号，跳到手机百度里去绑定，

此手机已绑定百度帐号。。

然后申诉，遇到楼主的问题。。

最后人工（不确定是不是 AI ）回答不支持换绑。。。

xxx027

2017-01-30 09:02:06 +08:00

@imn1 早几年的申诉是非常容易的，提供曾使用过的密码、绑定的邮箱、注册地和常用登录地就完事了。现在多了手机和银行卡还有客户端后就麻烦了。

iluhcm

2017-01-30 09:28:56 +08:00

我跟你有一模一样的经历，最后我放弃了百度。

realpg

2017-01-30 09:32:06 +08:00

@imn1 #49
if (true) throw new Excetipon("审核失败. 原因: 无.");

basefas

2017-01-30 09:37:21 +08:00 via iPhone

@mozutaba 同遇到这个问题，百毒的判定就是这两个属于两个账户，你需要把用手机注册的那个账号绑定一个邮箱，然后解绑手机，再把手机绑到你原来的百度账号上。

basefas

2017-01-30 09:42:23 +08:00 via iPhone

之前还有一次在贴吧发帖，编辑了好久才发，结果不小心被我手贱误删了，结果我不能直接恢复我自己删的帖子，需要办超级会员（ 30 块钱一个月）才行， mdzz 。我办完了会员申请恢复等了两天都没动静，实在等不了就把帖子又发了一遍，结果一个多月后百度才通过申请。我有句妈卖批一定要讲！

ggmood

2017-01-30 09:50:02 +08:00

让我想起了 facebook 的脑残逻辑。我的邮箱注册的账号被盗了，登陆一直提示密码错误无法登陆；然后提示找回密码，我点了之后转到帮助社区；在帮助社区联系社区服务人员才能找回密码，联系他们就要登陆账号，然后又提示密码不对，无限循环……最后我搜了个帮助人员的邮箱地址，发邮件过去，对方给我个链接让我绑定真实姓名、手机号、银行卡号等等一大堆个人信息，我去他吗的，骂了他们一顿。就这种满平台黑中国的混帐东西还在天安门跑步作秀，去死吧。这种国际大厂的逻辑都这样，可想而知了

popok

2017-01-30 10:06:26 +08:00 via iPhone

日常骂百度，这没毛病。

johnny1996

2017-01-30 10:44:20 +08:00

同一楼，为什么还要用百度账号？
我都不知道百度账号存不存在有什么意义

wolong

2017-01-30 10:51:43 +08:00

我的百度帐号被盗了，现在不用了，感觉绑定了百度钱包，但是又记不清楚了。谁知道有啥方法可以查到是否用银行卡绑定了百度钱包。

canglaoshi

2017-01-30 12:38:02 +08:00

求教如何伪装的?

ecmadao

2017-01-30 12:43:40 +08:00

我的百度账号被盗了的时候眼镜都没眨一下的😂完全不在乎

zzczzc

2017-01-30 13:41:38 +08:00

百度真的 SB

Cbdy

2017-01-30 13:59:42 +08:00 via Android

看了一下手机电脑里，没有用啥百度家产品，这家厂似乎于我没啥存在感

Gantz

2017-01-30 16:03:02 +08:00 via iPhone

我的百度账号换了手机号码根本就用不了。申诉无门，这种公司早点倒吧，我还会踩一脚。之前骂鹅厂饼厂都有员工出来说两句的呵呵

why1

2017-01-30 16:56:18 +08:00 via Android

怕你会被盗号，人工服务

BROWNURSIDAE

2017-01-30 17:19:28 +08:00 via Android

我只想说一个，百度云，我确认我密码没错，但是他一定不让我登录，一定要我绑定手机才给登录

xmi

2017-01-30 18:13:05 +08:00 via Android

要翻页的节奏？我也补一刀， baidu go die

zhidian

2017-01-30 22:42:03 +08:00

我觉得扫不出来是因为百度的下载链接失效了……百度网盘的 win 客户端我就下载不了。

quxiangxuanqxx

2017-01-31 00:47:06 +08:00 via Android

@ggmood 我的 fb 账号也是这样…………无限循环，不知道怎么申述

mozutaba

2017-01-31 04:26:39 +08:00 via Android

再补一个腾讯的。
境外手机注册 qq 不设置密码就发号了，然后就无法登入。忘记密码会提示该手机号未注册，去注册会提示该手机号已注册。

yuedingwangji

2017-01-31 06:44:06 +08:00

去年有一个账号密码忘了，是 163 邮箱申请的，不知道是不是那次漏洞引起的，搞到我百度账号一直不能登录，然后就去申诉，申请了好几次都不通过，因为是备号，没绑钱包什么东西，手机号绑的是之前在学校的，然后用不了了，注册信息和时间，地点，用过的密码肯定都是正确的，就是 TM 不给我通过，没办法只能放弃..