路由砖机叫你妈自己刷机，新路由这样的辣鸡售后。

[chocolatesir]

3 月 8 号，家里给我打电话说家里的新路由 D1 突然没信号了，所有设备都收不到 wifi 信号，我叫家里面先重启一下，重启后依然没解决，然后教家里人恢复出厂设置，恢复几次依然没有反应。当时我就纳闷，怎么这么容易坏，才买了半年而已。下午在 V2EX 得知，是新路由的 ota 渠道被黑，推送了不适配的固件，然后我才新路由官方论坛，看到了公告，说 3 月 8 号砖机的寄送公告，以及补偿措施（送 mini ，当时我以为是会送 mini 过来当备机），我想了下，这个解决也还行。因为楼主在外地上学，家里老人对这些完全不懂，我在看到论坛公告前辗转找到新路由的售后电话，在我介绍完情况后，你们的工程师是怎么说的：
让你妈妈刷下 uboot 就行了。当时我就炸了，我就回了他：你妈还会刷机？这么厉害！
本来就是你们的原因，这种处理这么敷衍！！！后面我按照网站提示要我妈寄修，然后我马上狗东给家里买台其他的路由备用。
今天寄修的路由给我送过来了！送来的路由上写着“刷一遍 uboot 即可，不符合送 mini 条件”，月 8 号的帖子可没说什么 uboot 坏了不送，我的路由在保， 3 月 8 号因为新路由的推送无故砖机，全是符合他帖子条件的。刚刚在他论坛发帖，得到的回复是：“您好 因为您的路由器刷 uboot 就好了 不符合赠送 mini 的条件 这边不会收取维修费用 以及邮费也是有我们这边承担。符合条件的是刷成砖 我们这边也无法维修的机器”
这个回复丝毫不提他们 ota 出问题的事情，没有一点道歉的意思。辣鸡公司一生黑，最气人的是叫老人自己刷机，这样的话不晓得过没过脑子

下面附上他们官方 3 月 8 号的处理公告：

反正上面我是找不到哪条说“ uboot 坏了不送路由”
按照上面提示我发了邮件附上 MAC 信息等，第二天新路由回复给我的邮件内容：

内容是返修的地址。根据他们的公告（他们公告的 B 步骤）到了这一步应该是官方已经核实确认，才给了我寄修地址。
今天收到路由后是这样写的：

于是我去他们论坛发帖说这个事，版主给的回复如下：

不过目前我还没收到他所谓的邮费哦，可能后期会发。
最后附上他们微博水军的评论博大家一笑：

[helloccav]

顶楼主。
别和我说什么刷机，我是普通用户，我不懂，总之，没有信号就是坏了。

[chocolatesir]

@helloccav 最重要的是由于他们自己 ota 才坏的。。。

[chairuosen]

看了半天没看明白啥牌的。。。

[chocolatesir]

@chairuosen 就叫新路由啊。。 newifi D1

[whwq2012]

可能他们以为买这个型号的都是喜欢折腾的用户

[chairuosen]

@chocolatesir 这名字。。。。

[keyfunc]

所以说这类所谓的智能路由都是垃圾，能刷 openwrt 的回来刷个 openwrt ，起码不会没事“被升级”，家用还是 tplink 或网件。

[chocolatesir]

@keyfunc 是啊，现在后悔当初怕麻烦没刷第三方固件呢，当初想着反正就我妈自己用，就用原厂的稳定的吧（稳定个球， ota 都能出问题）

[chocolatesir]

可是我一开始就已经说清楚了，我在外地，我妈是老人不会弄这些，教她恢复出厂已经很吃力了。那边脑子怕是自己吃了，还说要我妈自己刷机

[keyfunc]

@chocolatesir 前段时间 google 都 ota 出问题，所有设备被初始化。

[viator42]

工程师真是情商捉急

[cmlz]

路由我只用 Mikrotik ，其它所有牌子都是垃圾。

[yhxx]

@chocolatesir 这名字。。。
A ：帮我买个新路由吧，我的坏了
B ：好的。。。一天后。。给你，新路由

[skylancer]

這工程師真是搞笑

[aa518993]

买过 2 个新路由，决定彻底拉黑。
入了 asus 的 66u b1.稳得不行。

[ddqp]

你妈才会刷机呢！

[chocolatesir]

新路由怎么样
新路由好吗
新路由信号好吗
新路由售后
新路由变砖
newifi 怎么样
newifi 好吗
newifi 信号强吗
newifi 故障
newifi 变砖

[nodin]

字写得挺不错的，售后要有这么好就真的好。

[taresky]

@cmlz ：路由我只用 Mikrotik ，其它所有牌子都是垃圾。

无知真可怕，用了企业级里面最便宜的，就敢说其他牌子都是垃圾。

[chocolatesir]

@nodin 这字哪里算好看。你不觉得上面的字比她写的好看的多么

[cmlz]

@taresky 那么你推荐一个比我说的牌子路由好的来看看？

[leavic]

多么没有人性的公司才会叫老人家去刷 uboot

[czc2004211]

newifi 就是联想啊 233
联想的东西你还有什么可期待的

[chocolatesir]

@czc2004211 mini 才是联想的，现在这个和联想分家了，不和联想干了，叫谛听科技

[chanssl]

这些混蛋，别多说了，直接 12315 投诉吧！

[chocolatesir]

@chanssl 12315 只管 315 一天的 hhh 其他 364 天就算了

[mozutaba]

newwifi 还挺好的，后来带 usb 的越来越多就没什么优势了。

[mritd]

6300v2 梅林路过

[chanssl]

@chocolatesir #26 怎么会，我都在 315 以外投诉成功过

[chocolatesir]

@chanssl hh 这是个梗而已啦，黑 315 晚会的

[Tetsuchou]

他们售后自己不会刷了机再寄回来吗？

[Aspx]

说实话，这啥牌子的。给家里人用还是别搞这些有 ota 更新的，有个稳定版本的就够了。

[snow9312]

买个网件吧，我用的 4300 ，一年没重启过，不像之前用的 TPLINK 过一段时间就连不上网，必须重启才能恢复。

[goophy]

会刷机也不刷，工程师上门来刷

[chocolatesir]

@Aspx Newifi ，以前是联想的，后面和联想掰了，自己做。。。我没想到它 ota 自动更新，因为当初买的时候看到它在狗东千兆路由里销量还不错就买啦

[chocolatesir]

@snow9312 嗯。现在买的网件

[chocolatesir]

@Tetsuchou 就是这么叼 hh 工程师可能觉得老人刷个 uboot 很简单吧

[chocolatesir]

@goophy 现在刷好给我寄回来了，当初说的送路由现在想赖账而已

[hebeiround]

新路由怎么样
新路由好吗
新路由信号好吗
新路由售后
新路由变砖
newifi D1 怎么样
newifi D1 好吗
newifi D1 信号强吗
newifi D1 故障
newifi D1 变砖

[yangff]

@hebeiround
@chocolatesir
我就提醒一下，你们这样刷，在这个网站是会被封的

[xratzh]

还是大厂的东西方便，加点钱上 linksys 或者 asus 吧。或者极路由这种可远程的路由器。家里放了个极路由，现在在学校手机控制，用着还是挺省心的

[jiangzhuo]

，如果我现在买个新的这个型号的路由，我直接把它 FLASH 焊下来焊上个坏的或者空的 FLASH 是不是可以免费褥一个新的 mini

[bookface]

@chocolatesir 不知道你电话回复售后工程 “你妈还会刷机？这么厉害！ ” 当时对方怎么理解的

[Shura]

同款路由器，买来就刷了老毛子固件，非常稳定，官方太坑了。。。

[chocolatesir]

@jiangzhuo 恐怕他们就是这个意思。。他们觉得 uboot 不算砖

[ELLIA]

公告写的是变砖的用户，你的路由器还能刷固件，进入 uboot 刷固件就不算变砖。你的可以进入 uboot 正常刷不送你本来就是正常的。从公告的角度人家没做错。
只是公告写变砖，明摆着欺负普通人不理解这个到底指什么。

[gracece]

官方的系统非常非常烂

[yangff]

“在使用中，如遇其他问题……建议**进入 uboot**模式进行刷机……”

应该蕴含了能进 uboot 就不算砖，或者反过来说，这个问题是会导致进不了 uboot 的……

[xian]

@cmlz Mikrotik 是什么渣，我在 IDC 里面一台都没见过。

[gqfBzoLVY3Wl4Tng]

手动置顶，真是刷新了我认知。如果成了风气，不敢想象

[cnkuner]

@chocolatesir 账号。字不错。

[binux]

@chocolatesir #20 显然下面的比上面的字好看

[20015jjw]

为什么要买垃圾...

[zts1993]

讲道理不会折腾就不要买这种路由器。。。


newifi mini 自编译固件路过。。

[chocolatesir]

@ELLIA 我看了下，它论坛现在很多人在骂骗子，因为貌似并没有人收到过。。。估计是发现出问题的太多了，全赔赔不起 hhhh

[chocolatesir]

@gracece 官方系统确实非常烂，那个破客户端还经常出现绑定不了的情况。。自带的系统很难跑满带宽，准备刷毛子固件了

[chocolatesir]

@zts1993 会刷啊。但家里老人不会搞这些啊

[chocolatesir]

@binux 下面他们写的没一点笔力，怎么算好看，像小学生写的

[chocolatesir]

@20015jjw 因为当初看它狗东销量高，评价也不差，是千兆 wan 口就买啦。本来想买网件的，可是听说狗东卖的型号是缩水版，淘宝买二手有点不放心，就是当初工作没做好

[VersusClyne]

可以可以， v2 用户好歹也该 asus 或者 netgear 起步吧……居然在讨论这种东西…

[20015jjw]

@chocolatesir 老老实实买思科网件嘛...

[asen1987]

网件几十块的洋垃圾 3800 刷石像鬼路过，用了小半年了没重启过基本没有存在感，从没出过问题...

[yylzcom]

@VersusClyne #60 我是假 V2EX 用户
斐讯 K2 刷第三方固件在凑合用……

[BooksE]

关闭自动升级。。。能用就行，升级个毛

[smileawei]

给家里用的是 网件的 wndr4300 刷的 ddwrt 。给老妈用。两年了。从来没出过问题。家里放家里的。就用 ddwrt 的稳定版

[21grams]

我实在想不出买这种路由的理由，楼主要反思一下了。

[laoyur]

@chocolatesir #58 看人家头像风格，他觉得下面的好看一点也不奇怪咯

[ELLIA]

@chocolatesir 我了解得是基本没人变砖，我这里的紫金矿群、挖矿交流群和另一个群里面我都问过，暂时都没有人说变砖了，所以应该是没多人。

要是没变砖也赔，估计把这公司买了也不一定赔得起，我们矿群有些人一买就是几十个。

[binux]

@chocolatesir 看得清