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geekrainy
V2EX  ›  全球工单系统

来吐槽下印象笔记的客服处理效率!

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  •   geekrainy · 2017-04-07 13:28:43 +08:00 · 3687 次点击
    这是一个创建于 2816 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    因为以前的账号不用,需要用邮箱注册一个新的账号和用户名,需要删除旧帐号来接触占用。同时给 evernote 和印象笔记发了邮件工单。处理效率对比如下:

    evernote: (4 月 1 日 07:12 发送处理要求)>(4 月 2 日 09:22 接到相关提示和确认请求)>(4 月 2 日 10:00 发送确认删除请求)>(4 月 2 日 23:20 已经完成删除操作)

    印象笔记:(4 月 1 日 10:02 发送处理要求)>(4 月 5 日 15:27 接到相关提示和确认请求)>(4 月 5 日 下午 15:31 发送确认删除请求)>(目前 4 月 7 日 13:27 ,仍未处理........)

    国内外服务差距如此之大么?只有一个客服?

    dikcen
        1
    dikcen  
       2017-04-08 00:52:02 +08:00 via Android
    1 号周六, 2-4 清明。我猜的。
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