apple id 被锁定了。。

[lylsh1993]

完全不知道发生了什么，盗号攻击？ 2 账号频切换？

悲催……不知道就是我自己还是像之前一样大规模事件？

看来得大规模改密码了

刷了 3 遍国内客服，已经解决问题。
是来电为 021-60425100 的客服解决了问题。
看网上不少人把这个当作诈骗电话，知乎里都有，不过我验证是没问题的。（有人接到的是号码伪装吧）
客服是个温柔的软妹子，要了 ID ，姓名， PIN ， 2 分钟解决问题。

[IgniteWhite]

完全不知道发生了什么

[codingadog]

完全不知道你在说什么，两步 /双重验证开了没？

[zhihaofans]

你都完全不知道发生了什么，我们怎么知道

[wadjj]

我美区也被锁定了，是只锁定 iTunes/AppStore 。
可能是被马云家买的礼品卡坑了，枉我从来都是老皇冠店买正价的礼品卡。账户里价值两千刀的 App ，还剩一百多刀的余额，一口老血。
给客服发了邮件还没回，准备尽力 argue 到底。

[muziki]

国区 ￥ 50 块被锁在账户里面也拿不出来

[lylsh1993]

@codingadog 开了

[lylsh1993]

@wadjj 我也是只锁了商店，你是什么时候锁的？

[pierrec]

前几天帮同事注册了一个 appleid,顺带注册了苹果的邮箱，注册完了直接被锁了，按照帮助链接改了密码，一登录又被锁了 苹果💊

[wadjj]

@lylsh1993 就周五晚上，还在用着瞬间就被锁了

[taresky]

嗯，我也周五晚上要求验证了。验证通过就正常了，有虚拟运通真爽，不然又要和客服扯皮。

[liuzuji]

我上周也被锁了，升级了系统之后

[jahx]

@liuzuji 我也是升级之后被锁定了。吓得我赶紧改密码

[bbincq]

@wadjj 邮件地址是什么，我的也被锁了

[wclebb]

是不是提示为： Apple ID 已被停用？

[lylsh1993]

@wclebb 不是，提示您的账户已被锁定，因此无法登陆

[lylsh1993]

@wclebb 现在客服也解不开。。 @bbincq ，@wadjj ，你们现在解锁了吗

[wadjj]

@lylsh1993 客服也解不开是什么意思？原话怎么说的？我这里客服一直没回我邮件，快到约定的 48 小时了

[lylsh1993]

@wadjj 官网预约的客服、电话接进来后一路换人跳到一个自称账号部门的最高权限的人，她说解不开，系统拒绝。。我问可以把问题反映到总部不，她就开始打岔，复读。。

[wadjj]

@lylsh1993 刚刚打电话去美国解开了。一开始一个客服不知道咋回事，换了第二个要了 support pin 然后说奇怪似乎一切正常，然后又等了很久加进来第三个，终于帮我搞定了。似乎她也不知道咋回事，就说 something suspicious triggered something in the system(某个可疑的行为触发了系统的某种保护机制)，但是系统里没有详细备注。既然确认了我是活人并且没啥可疑的，就解封了。

[wadjj]

@lylsh1993 PS:我用的 skype 打的，一开始用电信 wifi 信号质量奇差，后来换联通 4G 就好了。 号码是 1-800-275-2273 ，建议你也试一下。(上班时间是美国 CST 时区早 7 到晚 10)

[lylsh1993]

@wadjj 我又刷了 2 遍国内客服，现在已经解决了，最后的来电是一个 021-60425100 的电话， 2 分钟就解决了。要了 PIN ，姓名，被禁用的帐户。 无论能力还是态度都比自称“最高权限”那个性冷淡 400 客服强多了。估计 400 是外包，这个是苹果自己官方店客服。
（之前还给 cook 发了个帮助请求，没搭理我。。。）

[wadjj]

@lylsh1993 解决了就好，这个号码是客服给你的？

[lylsh1993]

@wadjj 预约的来电，这次不是 800