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昨天在总公司及工信部投诉了宽带故障一个星期还未修复。
今天应该总公司投诉转下来了，收到了移动本地维修师傅的电话，公司决定退机（师傅也不知道退费标准）。说是能够修复，但是这里在施工，公司怕修好后会被再次挖断，不打算修。
坑，电信、联通、移动一起断的主缆，人家 1、2 天就修复好了！
手里面没有宽带协议，打算继续要求移动修复宽带，不知道协议上面有没有坑。 目前打算咬死不同意退机，等工信的投诉转下来。
大家有碰到这种情况的吗？
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