V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
sparkle2015
V2EX  ›  分享发现

北京联通老用户转互联网套餐成功,耗时不到一天

  •  
  •   sparkle2015 · 2017-10-27 18:47:27 +08:00 · 5093 次点击
    这是一个创建于 2344 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    昨天晚上打的电话,要求转 bilibili 套餐,客服说会帮我上报,注意接听回访。然后今天本来中午就来回访了,我没接上,下午又重新来了回访。我把要求重新说了一下,客服稍做了一下抵抗,说这个老用户是不能办理的,我马上搬出了工信部,说,啊,不是说很多人打了工信部电话后你们就说可以办了吗?然后客服就没有再为难了,迅速地帮我把套餐换了。整个过程还是蛮顺利的,耗时不到一天,赞一下北京联通。

    15 条回复    2017-11-03 15:14:26 +08:00
    WeberXie
        1
    WeberXie  
       2017-10-27 19:34:06 +08:00
    北京联通、打电话 5 分钟就换成大王卡了呀
    mrvsummer
        2
    mrvsummer  
       2017-10-29 15:42:57 +08:00 via iPhone
    同北京联通老用户,上午打电话要换套餐,客服说登记后会有回访。下午回访打过来后一口咬定办不了,怎么说都不给办,我说我身边都有人办理了工信部也有规定为什么还说不能办?她就一直说我们不清楚我们办不了
    sparkle2015
        3
    sparkle2015  
    OP
       2017-10-29 19:09:20 +08:00
    @mrvsummer 估计遇上一个比较死脑筋的客服。
    JoeyChan
        4
    JoeyChan  
       2017-10-29 20:28:49 +08:00
    福建联通,打了个电话要求改梦想 e 卡,登记之后后来客服联系确认直接办理。
    mrvsummer
        5
    mrvsummer  
       2017-10-29 20:39:25 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    @sparkle2015 下午又打了一次 10010,客服说“看你接过回访电话,是问题还没解决吗?我们这边只能把这个情况转交给后台,让后台来回访处理”,然后到现在都没声,10015 还一直打不通,我怀疑我打了个假的联通投诉电话
    mrvsummer
        6
    mrvsummer  
       2017-10-29 20:57:13 +08:00 via iPhone
    @sparkle2015 你之前的套餐是什么?有些人说还要签合同放弃部分权益,手持证件拍照才给换
    Uler
        7
    Uler  
       2017-10-29 23:54:48 +08:00
    我也是北京联通,明个试试看
    AaronY
        8
    AaronY  
       2017-10-30 10:30:38 +08:00
    辽宁联通,10010 要求转梦网 E 卡,答曰老用户不能办,遂 10010 投诉,反馈很快,答复依然不能办,10015 投诉之,第二天答复,不能办。目前已经工信部投诉,等答复。
    xlui
        9
    xlui  
       2017-10-30 12:05:44 +08:00 via Android
    西安联通,回访电话说他们没权限办理。准备工信部投诉了。
    mrvsummer
        10
    mrvsummer  
       2017-10-30 12:36:36 +08:00 via iPhone
    @sparkle2015 办理成功了,上午打 10015 投诉,客服让等反馈,中午电话打过来核对了身份信息,除了新用户的福利不能享受其它都没问题,十几分钟后短信通知就来了,也算是好事多磨😂
    sparkle2015
        11
    sparkle2015  
    OP
       2017-10-30 17:10:26 +08:00
    @mrvsummer 我原来的是组合套餐,16 元才 100M 国内流量... 但因为我是多年老用户,还送了 1GB 省内流量,但我早已离开北京,1GB 省内对我完全没用,每月还要花 30 元买 1GB 全国半年流量包。
    AlisterTT
        12
    AlisterTT  
       2017-10-31 23:28:10 +08:00
    请问一下,转了 B 站套餐以后,bilibili 的 app 就直接免流量了么?我看正常步骤办新卡的话还得到公众号里激活开卡,不知道这个有没有影响。
    c4tn
        13
    c4tn  
       2017-11-01 14:30:07 +08:00
    @AlisterTT 买买皮,我今天 22 哔哩哔哩生效,但是怎么都激活不了,流量看 B 站也不提示免流,现在已经进一步投诉中
    AlisterTT
        14
    AlisterTT  
       2017-11-01 16:24:27 +08:00
    @c4tn 我问 2233 微信的,如果老用户转 2233 套餐之后,能否激活 app 内的定向流量免费,客服说转换完是可以享受的,让在手机联通营业厅看看=。=他们目前还没接收到转换的渠道
    sparkle2015
        15
    sparkle2015  
    OP
       2017-11-03 15:14:26 +08:00
    @AlisterTT,我是到 bilibili 的 app 里激活的,测试过了,在 app 里看了标注了免流量的视频,确实流量没有扣掉。
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   我们的愿景   ·   实用小工具   ·   5763 人在线   最高记录 6543   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 28ms · UTC 06:10 · PVG 14:10 · LAX 23:10 · JFK 02:10
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.