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打了 10010 客服，说不能办理； 接着打 10015 投诉，说让我去指定的营业厅去办理，能不能办也不一定； 最后一步，到工信部投诉么？ 我看很多 V 友都办理成功了，是不是每个地区不太一样。
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Sherlocker 2017-11-03 10:05:32 +08:00
还是上海爽快，去了制定营业厅，直接问你是不是转互联网套餐，然后拿号排队，5 分钟办理成功。
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cloverstd 2017-11-03 10:05:57 +08:00
北京联通，上周末打客服电话换的，11.1 月生效了
昨天晚上王卡助手显示是王卡，但是腾讯视频激活不了，QQ 音乐可以激活 |
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zylll520 2017-11-03 10:07:20 +08:00
直接打 010-85688568 试试，态度要强硬！
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tianshuang 2017-11-03 10:07:28 +08:00
上最后一步啊
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jankerli OP @Sherlocker 嗯，有些地区很爽快，湖南号码直接打 10010 就可以办理了
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shaoS 2017-11-03 10:08:52 +08:00
要换套餐需要先取消现有的一些合约，我 10 月 31 号取消的，导致 10 月份没转成，11 月 1 号打电话问，让我拿身份证原件找个营业厅就可以换了，次月生效，准备本周六找个营业厅去看看
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handaidai 2017-11-03 10:14:39 +08:00
北京目前只有几个营业厅可以办理，如果你离西坝河联通营业厅近，你直接带上你的卡+身份证去营业厅就行了
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lozery 2017-11-03 10:19:08 +08:00
9 月在联通 app 套餐变更里面发现了 畅视 50 元套餐(50 元 100 分钟通话 3g 流量,流量超过 15 元 /G,通话超过 0.1 元 /分钟)
之前一直是 4g 卡最低 8 元共享套餐 真 tm 意外,后来再也没发现畅视 50 元套餐选项 |
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pljhonglu 2017-11-03 10:22:37 +08:00
10 月 31 号转的，这个月已经生效了
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shaoS 2017-11-03 10:25:47 +08:00
如果要去营业厅办，一定问好客服离你最近的是哪个。
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reechang 2017-11-03 10:26:03 +08:00
@Sherlocker 人不在上海就很尴尬了
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koolob 2017-11-03 10:41:19 +08:00
北京联通上个月工信部投诉过，之后的一个周末给办了。现在已经在用新套餐。
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dr3am 2017-11-03 10:46:57 +08:00
北京 30 号打的客户 31 号成功转。现在已经用上套餐了，而且在联通 app 转成 1 元 1G 全国流量，就是腾讯视频绑定不了卡 qq 音乐 斗鱼也不行，王卡助手已经显示天王卡。再等等。感觉这东西看客服，有的客服就可以，说两句就给办了，有的不行。而且办 1 元 1G 的时候。有的客服不说不能转，但是我还是转成功了。摸不清套路
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PythonKGB 2017-11-03 10:53:53 +08:00
电信的还不行，还在用 99 元 3G 全国的套餐，通话 1 分钟扣 1MB。
还好我每个月报销 100 块钱话费。 |
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lzsadam 2017-11-03 10:59:23 +08:00
不是北京的，通过微信公众号客服搞定了，上月底转的
已经激活各种腾讯系免流，激活斗鱼、熊猫、虎牙（之前 10010 告诉我说这三个不可以，经过尝试是可以激活的，也可以免流，只是数据从联通同步到腾讯再同步到直播平台花了两天时间）直播免流 |
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wknet1988 2017-11-03 11:25:09 +08:00
上月底给联通 10015 打电话，1 小时之后成功办理。
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wildplant 2017-11-03 11:29:19 +08:00 via iPhone
三个月前已经办了冰激林套餐，可以转互联网套餐吗？
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Williamwang 2017-11-03 11:36:46 +08:00
成功更改成了 22 卡套餐
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Light3 2017-11-03 11:45:52 +08:00
已经换了 不过信号是真差..
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daben1990 2017-11-03 11:48:57 +08:00
@lzsadam 我也是浙江联通，现在是 3G 套餐，让我升 4G 套餐，再给我办，也就是要多等一个月啊。。我再打电话试试
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1runningbird 2017-11-03 12:00:10 +08:00
北京， 成功转梦想 e 卡。
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lzsadam 2017-11-03 12:01:23 +08:00
@daben1990 #26 3G 卡可能真要等了
投诉试试，打 10015 1 号我手贱点了升级天王卡，手机 app 不能取消，打 10010 告诉我下个月再申请转回就行了，还很肯定的告诉我他们那里不能撤，我想打 10015 的，然后找了微信公众号的客服，过俩小时短信告诉我已经撤销升级了 |
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zylll520 2017-11-03 13:15:59 +08:00
刚刚打过电话了，上个月估计是系统没弄好，电话投诉就可以办理了，现在变更只能去有权限的营业厅，朝阳区有：望京、西坝河、定福庄、朝阳路等等...
应该是跟上海联通一样的套路，估计还要签什么放弃优惠的协议书之类的 |
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leavic 2017-11-03 13:49:24 +08:00
魔都，刚打电话直接问怎么转 bilibili 套餐，直接就告诉了两个营业厅地址去办理。
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ianisme 2017-11-03 14:14:29 +08:00
你的步骤不对 你不应该投诉 你直接说为啥同事可以，你就不行 然后他们就给你反馈了。。。。
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cruisehu 2017-11-03 14:15:59 +08:00
北京的 10 月份投诉让我先取消校园 V 网（也就是所谓的短号业务？），在十一月份生效后再电话办理转互联网套餐。到 1 好的时候打电话更换，说刚下通知一定要去营业厅，等了这么久人又在外地真是日了狗了
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XDA 2017-11-03 14:25:37 +08:00
工信部投诉模版：
XX 运营商推出了 XX 套餐，本人已经联系 XX 运营商客服，要求从 XX 套餐转到 XX 套餐，但 XX 运营商拒绝此服务。 根据信息产业部《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（信部清〔 2006 〕 630 号）文件中第二条要求：在同一移动电话归属地内，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。 请工信部对 XX 运营商 XX 分属公司作进一步处理，完成转套餐服务。 |
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dddd1919 2017-11-03 16:04:01 +08:00
营业厅服务质量比电话客服好很多
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xiyangdujin 2017-11-03 22:43:08 +08:00 via Android
三步走完成了，都惊动联通总经理办公室了，艹，居然还是告诉我要 3G 先转 4G，才能入互联网套餐，跪了！
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gwind 2017-11-04 10:46:21 +08:00
北京三步走：
1. 10010 -> 不能办理 -> 能办理，需要本人去北京营业厅 2. 微信（中国联通微厅）公众号 -> 00 -> 010 -> 不能办理 -> 能办理，需要本人去北京营业厅 3. 10015 -> 说明情况，直接转接处理流程（应该可以没问题了） 可以说脏话么！ |
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