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mrhmlin
V2EX  ›  问与答

向工信部投诉中国电信不能改套餐,回复说明年 1 月份可以改。

  •  
  •   mrhmlin · 2017-11-15 11:06:13 +08:00 · 11324 次点击
    这是一个创建于 2600 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我是预付费套餐,之前去营业厅,打人工客服都说预付费套餐不能改,一气之下直接向工信部投诉,今天客服来电话说现在因为技术问题没法改,已经向上级反映了,明年 1 月份应该就可以了,到时让我去营业厅再去问一下,一心软就答应了。

    我是不是被忽悠了?

    10 条回复    2017-11-15 20:32:22 +08:00
    biabia123456
        1
    biabia123456  
       2017-11-15 11:13:30 +08:00 via iPhone
    可能是 我这边上班的地方电信信号超级差 基本没 4G 人工客服无果投诉到工信部电信打电话过来说 10.25 左右恢复 前几天还没恢复就人工客服把他们骂了一顿销号了
    laycher
        2
    laycher  
       2017-11-15 11:15:20 +08:00
    可能被忽悠了,1 月份如果还不行,就再投诉!
    ytzong
        3
    ytzong  
       2017-11-15 11:22:52 +08:00 via iPhone
    我在工信部投诉了电信两次才同意改套餐,开始也是以预付费后付费不能互转为由拒绝,后来又投诉同意转了,操作方法是先销号再重开,号码会有一天不能用,还要求工作日去营业厅才能办理。我这是宽带绑定的号码,相当于合约,改套餐后 100M 宽带变成 280 一个月,所以宽带也同时销掉了。

    月初投诉的,以前是谈妥的处理方案,月底去营业厅办理,因为这个月的钱已经扣了,月初办不划算
    mrhmlin
        4
    mrhmlin  
    OP
       2017-11-15 11:32:20 +08:00 via iPhone
    @ytzong 唉,我就给他个机会,等到 1 月份,1 月要是还不行,就不能给他那个事了。
    leafof
        5
    leafof  
       2017-11-15 11:51:56 +08:00
    前两天就已经报道了: http://m.cnbeta.com/wap/view/669841.htm
    ytzong
        6
    ytzong  
       2017-11-15 12:07:52 +08:00 via iPhone
    当时问了能否转鱼卡,客服说现在不行,月底可能有通知
    tanranran
        7
    tanranran  
       2017-11-15 12:27:58 +08:00
    电信最傻逼的就是很多业务需要去营业厅办理。
    同样的业务隔壁家的联不通和移不动都可以网上办理。
    mikicomo
        8
    mikicomo  
       2017-11-15 12:58:40 +08:00
    上海电信 电信方面表示 11 月 17 号以后可以去指定营业厅办理 不知道是不是忽悠的,反正投诉进行中,到时候看
    mikicomo
        9
    mikicomo  
       2017-11-15 12:59:38 +08:00
    @tanranran #7 之前看到过电信的后台....经常性跪,不开放网上办理没准是为了减轻负荷......
    jokerman
        10
    jokerman  
       2017-11-15 20:32:22 +08:00
    感觉你被忽悠了 开始联通也这么跟我说 我不同意和解 他们就同意了 但是折腾我够呛
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