京东支付出现大 bug,付款成功居然没有待收货记录？

[Desiree]

最近看京东在搞 apple pay 的双 12 的 12-12 的优惠活动，本想试一下的，还好手头还有包邮券，就在下单的时候，在支付那里卡住了，本想支付多几次就可以了，然后看系统提示支付失败之后，就重复按了三次支付，然后的确是扣款了，但是京东的支付后台还是显示一个待收货商品都没有？

京东的客服，不太会用 投诉不知道怎么投诉。。。求 v 友搭救

[Desiree]

周六是不是京东没人上班了？虽然东西就 10 几块，但是心疼包邮券啊

[yexiaoxing]

怕不是京东服务器卡机了……

[wangtong868]

我可是重复支付了两次，还是显示没支付。

下面是客服回话

亲爱的 如果您这边使用的是京东支付，并且付款成功的，麻烦您耐心等待，建议您不要取消订单，京东金融在进行处理中，预计当天会解决好，并且完成对账~工程师维护后会尽快处理，涉及多支付的款项会尽快退回

[Itanium]

退款的话包邮券也会退，我估计京东系统崩了，可能没做好准备，没想到薅银联羊毛的人太多

[Desiree]

@wangtong868 但是我订单信息也没有呃，怎么取消订单（尴尬）😅

[Desiree]

@Itanium 这要怪自己贪心便宜撸

[Desiree]

@yexiaoxing 支付这东西都能出 bug, 对京东印象分大跌呃

[tscat]

怕啥啊。。放着肯定会解决的。
再不济也会把钱退给你

[qooweds]

@Desiree #7 从白条出来就这样了
上次几百块重复支付了,不是偶然看下信用卡账单真发现不了,用京东白条 /支付就是一个大坑

[Desiree]

@Desiree 所以钱还是放支付宝好，京东这种半路出家的还是有点不靠谱

[jadec0der]

被美团传染了 〣( ºΔº )〣

[leemove]

redis???????

[mochanight]

不用怕，每天系统会自动对账，一般第二个工作日下午 6 点前会原路退回。

[xman99]

还好我支付成功了，，nga 看到一堆系统出错的

[douglas1997]

只有我一个人想吐槽 419 条消息吗…

[Desiree]

@xman99 我也支付成功了啊，最后，只是到用户管理那里连订单都看不到

[Desiree]

@mochanight 噢，还好，不然还要专门找客服真的麻烦，

[zkd8907]

一般这种错扣的话当天晚上和银行系统对账都会查出来的。

[snakejia]

扣了我三次，结果还是现实未付款。而且还没有-12.12 的优惠，蛋疼

[Telegram]

啥都不用管，等着就行了

[Desiree]

@zkd8907 这钱不是很多，我倒不是很焦急，主要是京东这个处理的时间实在是太慢了，而且这是系统本身的 bug，而且是什么原因也不知道，对京东印象减分呃，平时买电子产品都在这边买的，但是现在这个支付都搞成这样，真的蛋疼

[Desiree]

@snakejia 我的没有优惠的第三次付款已经帮我退款了...15:28

[blackshadow]

交易都有对账系统，每天固定的时间对账，这种情况就需要等待，不会错的。或者找客服投诉一下，让他们提前人工处理一下，都是可以的。

[coolloves]

不到把名额用没了，金融成功了，商场却未支付，羊毛不好撸啊，直接用银行卡支付了

[anyforever]

我也遇到了，问过客服了，自动对账之后会退款。活动火爆，服务器爆了

[anyforever]

我的已经发退款提醒了。。

[caotian]

以前我也发现过退货完了白条还没退呢, 快结白条时才发现,过去很多天了,找客服给处理了