OKCOIN 是不是跑路了？为什么被冻结的资产，联系客服始终无法联系上？电话，邮件，在线均无应答。

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V2EX 提问指南

这是一个创建于 2560 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

有使用 OKCOIN 的 V 友，最近可以正常联系客服吗？
本人持续一周不间断通过电话，邮件，在线方式，联系客服，均无应答。
好恐慌，毕竟 15 个 LTC 呢

okcoin

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11 条回复 • 2017-12-20 19:22:30 +08:00

forwind

2017-12-20 11:02:21 +08:00 via iPhone

okex.com

mrziye

2017-12-20 11:03:47 +08:00

bXJ6aXllQGdtYWlsLmNvbQ==

pm 我私聊下，我转给同事看一下。。

MageeHuang

2017-12-20 11:08:40 +08:00

@mrziye 你好这个是邮箱吗？ bXJ6aXllQGdtYWlsLmNvbQ==
表示 V 站私聊入口没找到。

MageeHuang

2017-12-20 11:11:34 +08:00

@mrziye 已经给你发邮件了

mrziye

2017-12-20 11:31:29 +08:00

@MageeHuang 收到，稍等回复您邮件。

2017-12-20 17:29:33 +08:00

果然是工单系统

galenzhao

2017-12-20 18:58:04 +08:00

什么情况我的也是，
今天刚入了 2k eth，订单被取消了，钱没退回来，什么情况，

galenzhao

2017-12-20 18:59:14 +08:00

@mrziye 订单尾号 1129

galenzhao

2017-12-20 19:00:23 +08:00

再这么服务差还怎么玩

mrziye

2017-12-20 19:21:49 +08:00

@galenzhao 我并不是客服同学，所以您这种态度完全没必要对我，心情好，我随手帮您下，心情不好，我可以无视的。。毕竟不是我指责所在。。
另外，邮件已回。另外，订单取消是因为您对应的卖家，表示自己没收到钱，所以订单会被释放，短信里面有告知，您需要提交付款凭证的，如果需要帮忙查看下，麻烦提供下详细信息。。

mrziye

2017-12-20 19:22:30 +08:00

楼上 “指责”，手误，“职责”