这是一个创建于 2499 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
不怎么用京东，听说改了服务条款了
- 于是去注销
看了注销条件后想方设法花光了京豆，自认符合所有注销条件，申请后却被告知无法注销
- 于是去联系客服
客服：您好，实名认证的账号无法注销
我：注销条件没写啊
客服（避而不答）：建议先去注销实名认证
- 于是去注销实名认证
客服：请提供手持照片
我：……
客服：提供手持照片马上就能注销实名哦~
我：（手动再见）
现在真是想方设法收集用户隐私啊，我真是不想提交手持，就让它变成僵尸号吧😔
 |
1
archknight 2018-01-24 15:57:44 +08:00
死循环了。。。
|
 |
2
eccstartup 2018-01-24 16:02:36 +08:00 via iPhone
要学会用法律手段保护自己，不要和恶人争执
|
 |
3
yezhiye 2018-01-24 16:05:37 +08:00 via Android
解绑电话后丢着不管就好了…
|
 |
4
we000 2018-01-24 16:11:25 +08:00
实名认证的账户销户的时候当然要确认是你本人, 这是规定, 京东有钱包有支付有金融, 还涉及到退换货保修等等, 你真的希望别人能够注销你的账户么?
|
 |
6
pkookp8 2018-01-24 16:42:26 +08:00 via Android
@stabc 这叫异常处理，理论分析没人会这样做，不代表就是没有人闲得没事盗了号还要注销你的账号
不能交易但可以销毁的东西，盗号的人销毁的还少吗 |
|
7
we000 2018-01-24 16:52:47 +08:00
@stabc 免密交易花了你的钱买完东西想销毁记录? 奸商不想让你退货去把你账号销了?
一样的, 余额为 0 的银行卡注销需不需要本人? 为什么不动动脑子，想想别人盗完你的号跑去联系客服注销账号的动机和可能性？ |
 |
8
Applenice 2018-01-24 17:13:18 +08:00
联想商城更是。。。奇葩的到家，官网没注销入口，找客服要求注销，客服要我提供身份证号，手机号，邮箱，主机编号。。。直接扔了，随意吧，官网注册的时候都没填那么多信息
|
 |
10
EchoChan 2018-01-24 17:32:54 +08:00
在国内，只有大流氓才能治小流氓。
法律法规没详细规定。 他们当然敢肆意妄为。 |
 |
11
stabc 2018-01-24 19:35:18 +08:00
|
 |
12
XinLake 2018-01-24 21:31:16 +08:00
怎么注册的就怎么注销，还好了。
实名认证的账号，楼主注册的时候要提供手持照片不，注册的时候愿意提供，注销的时候咋就不愿意了呢。 看到这个标题我就想到肯定隐私收集，对中心不信任的。前些时间我试着注销微博，电话号码注册的，注销竟然也要身份证照片。我想一个这样，肯定是一窝都是这样。不过楼主说实名注册的，那人家要求实名注销也还好吧。 国外的 StackOverflow、GitHub、LinkedIn 都是可以用户自主注销，不用通过客服，更加不用提供额外的身份证件。一方面也表明他们较高的素质吧，相信用户，尊重用户。用户既然吧密码都交给另外一个人了，那么自然是信任那个人，通过密码即可注销。 |
|
14
XinLake 2018-01-24 22:11:18 +08:00
|
 |
15
580a388da131 2018-01-24 22:21:33 +08:00
@XinLake 现在注销手机卡需要拍照，可能和这个有关？有啥政策？
|
|
16
XinLake 2018-01-24 22:30:37 +08:00
@580a388da131 政策有变化应该通知用户吧。
既然是要手持图片才认证，那么之前的实名就是无效的。 账号要么变成未实名认证，要么重新提交照片再次认证，怎么走让用户选。为啥要替用户做主让用户用着一个无效认证的账号，等到注销的时候再要求实名认证呢。 移动遇到这种情况不就是这么做的么。 |
|
17
XinLake 2018-01-24 22:46:35 +08:00
我觉得媒体可以写一篇国内各大网站、APP、的注销流程对比。
|
 |
18
tghgffdgd 2018-01-24 22:57:44 +08:00 via Android
@we000 怎么不想想盗号的从别处获取过你的手持身份证然后把你号注销的可能性，京东你要怎么证明上传资料的就是我本人？
因为注销肯定是假删除，资料传了相当于送了一份上去，天知道有没有偷偷保存下来，等哪天来个泄露就爽了。 |
 |
19
zcxj138 2018-01-25 09:27:44 +08:00
请问，注销不需要提供任何身份证明，你觉得可靠吗？
又比如，我把京东的弱密码全跑出来了，然后全给注销了，估计第二天就是个大新闻。 别说什么闲的蛋疼，实际上闲的蛋疼的人一大把。 |
 |
20
notreami 2018-01-25 09:59:21 +08:00
本人手持身份证的拍照，这种要求特别的不爽。然而现在一大票公司，不管干啥都喜欢整这招。
|
 |
22
sakura14i 2018-01-25 11:45:47 +08:00
各大平台注销账号还需要你的身份信息！估计并不是清除你的账户，而是留存了。
|
|
23
XinLake 2018-01-25 13:11:01 +08:00
简书（ https://www.jianshu.com/）的注销就不用身份证，登录账号操作就可以完成。不过他那注销后页面输入账号密码无法登录，但是可以通过扫描二维码登录，不知道这个 bug 他们改好没。
绑定了身份的账号注销当然要慎重一点。 一个没有绑定身份的账号，注销来个身份证照片，至于么。 如果讲注册的电话号码就是实名认证，那么注销为什么又不认电话号码了 |
 |
24
dychenyi 2018-01-25 14:42:08 +08:00
这做法非常合理。
我知道你账号密码就能注销你的账号？来吧，我还想注销你的 v2 账号呢 。 |
|
25
XinLake 2018-01-25 15:24:20 +08:00
V2 注册不是有邮箱么，我觉得注销操作邮件确认一下就可以了。那些支持用户自主注销的很多也是这么，注册怎么验证，注销就怎么验证。
谈到盗号恶意注销，盗号人还得拥有你手机，或是破解了你邮箱才实施注销操作吧。而且目前有些网站还支持用户主动添加的安全验证措施，一些敏感操作（如改密码、交易等）都支持验证。 如果一个号本身就没有什么实名绑定，没有什么额外的强验证，那这个号有多少价值。盗号恶搞的成本是不是太高了。 |
|
26
XinLake 2018-01-25 15:45:57 +08:00
换个角度讨论。
当一个用户加入一个中心时（注册），如果对中心就没有很强的信任，他不会把身份信息交给中心。 那他想要离开的时候（注销，撇清关系），他会更加信任中心么，他会愿意交给身份信息么？恐怕要打个一连串的问号。 |
Select Language