工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2430 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
- 上周六到移动营业厅办理了 38 套餐，套餐内包含 100 兆宽带。
- 上周天安装师傅给家里装了一个新的带 wifi 的光猫(移动光猫华为 HS8545M)。
- 今天上午发现无法联网，进入光猫提示 PPPOE 的账号密码鉴权错误，多次重启无法解决。
- 沟通 10086 客服及维修师傅，均表示重启一下看看、并多次告诫：不要进入光猫后台、进入后台会导致数据错误。
- 扫描光猫上的二维码获得 合家亲 APP 一个，进入后 一键绑定了两个网关 ,喵喵喵？？？ 网关 A 显示已离线（我的），网关 B 连接了两个手机和一个水星路由器。 通过 APP 找到网关 B 的 wifi 名称及密码，发现在附近，直接连接并用超级密码登入后台，发现PPPOE 的登陆账号是我家的手机号 ，喵喵喵？？？
- 短信修改宽带密码后，我的光猫依然无法联网，模式改为桥接后用路由器拨号可以联网，但是网关 B 依然正常联网 ，这就是传说中的双拨？
- 打 10086 请教为什么别人会用我的宽带账号登陆，客服最终表示：可能是被万能钥匙蹭网了吧，我对此表示呵呵哒。
这种问题应该怎么解决？如何预防再次出现该问题？
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xinhugo 2018-03-31 23:32:35 +08:00
地域是？电信是跟线路绑定，移动应该也跟进了吧？
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Danswerme 2018-03-31 23:41:03 +08:00 via Android
修改宽带密码后对面让人可以用？ 进他路由器把 pppoe 断开然后密码随便填一个完事件
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AA0 2018-04-01 00:01:55 +08:00  1
上高中的时候家里把网给掐了，迫不得已就蹭隔壁还是楼下不知道哪谁家的网
那时候网上买了个外置网卡搭了个蜜罐 wifi 先把路由密码给钓了出来 有的路由器登陆后 f12 就能看宽带密码，还有看不了密码的就去社工（宽带账号是手机号），完了被我猜出来了，默认开了 QSS 功能记下了初始 pin 码，随便他怎么改密码只要不开白名单我就可以随便用 后来也没啥好奇心了就把我家的路由器桥接上去了，也不耽误别人用，还在网上营业厅给他免费升级到了 50M 或许是因为你这个是光猫 wifi 他没桥接好，结果自己拨号把你给挤掉了？把他给踢了改个密码就差不多了吧 |
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snsd 2018-04-01 00:17:38 +08:00 via Android
解决办法很简单，不用移动宽带就是了
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uqf0663 2018-04-01 00:32:31 +08:00
@xinhugo 电信大部分是实打实的带宽到户独享，所以实现线路绑定没问题，但是移动之前有不少是带宽到楼或者到小区，整栋楼或者整个小区独享一份带宽，所以线路绑定实行起来问题很大。
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chinvo 2018-04-01 02:15:25 +08:00
不应该是绑定到交换机端口的么？
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Liqianyu 2018-04-01 06:36:31 +08:00 via iPad
修改 pppoe 密码，然后联系客服把目前设备强踢下线（机房可以操作）。对方还能连上就见鬼了。那样你就退网吧，人家机房有人。
另外移动确实比较不规范，不过目前也在整治了。 不规范的好处是可以钻空子。 |
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fange01 2018-04-01 11:01:04 +08:00
我给说个更牛叉的，一个尾号 5678 的杭州手机号，长期不用，特么的后来发现 199 一个月，于是就各种客服电话取消，最后还特么发现这个手机号被开了宽带，我特么顶多一年去两次杭州。
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nealwx 2018-04-01 13:34:03 +08:00 via iPhone
直接让客服把对方强制踢下线就好了，然后把该改的密码都改了
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Unknow 2018-04-01 13:35:26 +08:00 via Android
38 买的就是俩人共享版的 你想的是什么样子
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F1024 2018-04-01 14:18:37 +08:00
38 元 100M ？牛逼
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zwgmlr3 OP |
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opengps 2018-04-02 13:46:15 +08:00
你们那里，光猫盒子上没写帐号密码吗？
青岛移动，192.168.1.1 user 随机密码写在光猫上 |
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