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changleo
V2EX  ›  全球工单系统

爱奇艺在线客服周末不上班吗?

  •  
  •   changleo · 2018-07-14 18:19:39 +08:00 via iPhone · 5466 次点击
    这是一个创建于 2354 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    排了一个小时左右的队,然后接入后没人回复。电话客服一直都是忙。

    23 条回复    2018-07-17 10:01:08 +08:00
    tadtung
        1
    tadtung  
       2018-07-14 19:46:49 +08:00 via Android
    国内哪家不是这样?
    arsom
        2
    arsom  
       2018-07-14 20:30:53 +08:00
    兄弟我排队排了 5 个小时了,从 600 多号到现在 63 号
    bclerdx
        3
    bclerdx  
       2018-07-14 20:36:59 +08:00
    人员有限,服务全国,就这样,没办法!客服也是人啊,也要吃饭、休息!
    nieyujiang
        4
    nieyujiang  
       2018-07-14 20:39:34 +08:00 via iPhone
    客服也是人啊,不是机器
    billie
        5
    billie  
       2018-07-14 21:20:32 +08:00 via Android
    打他们的客服电话,我排了 6 分钟就有人工的了
    580a388da131
        6
    580a388da131  
       2018-07-14 21:59:36 +08:00 via iPhone
    怎么都在联系客服,怎么了?
    arsom
        7
    arsom  
       2018-07-14 22:13:33 +08:00
    @billie 我打电话排了 15 分钟都没人
    zro
        8
    zro  
       2018-07-14 23:41:59 +08:00
    有客服就很好了,看看腾讯。。。
    sikariba
        9
    sikariba  
       2018-07-14 23:46:41 +08:00
    我排了 2、3 分钟就有人接了,不知道是不是因为用会员账号的手机号打过去的原因
    w7938940
        10
    w7938940  
       2018-07-14 23:58:04 +08:00
    买了两次年卡,只能领一年 PLUS 会员
    Eugene1024
        11
    Eugene1024  
       2018-07-15 00:01:42 +08:00
    客服一般周末好像都不上班
    flowersing
        12
    flowersing  
       2018-07-15 00:11:54 +08:00 via iPhone
    分享一下我悲惨的遭遇:找某金服的在线客服,4500 人排队,我挂着电脑,中途无故断线两次,排了 76 个小时才轮到我🤣
    changleo
        13
    changleo  
    OP
       2018-07-15 00:31:14 +08:00 via iPhone
    申请退款。然后重新续费。。。
    YLGG
        14
    YLGG  
       2018-07-15 00:37:35 +08:00
    官方不是说不可以退款吗?
    co1q84
        15
    co1q84  
       2018-07-15 06:00:06 +08:00 via Android
    @flowersing 然后呢?给你解冻了么?
    billie
        16
    billie  
       2018-07-15 09:11:17 +08:00 via Android
    @580a388da131 我两个手机号,京东同一身份证只能实名一个号,买错了,打电话退单
    flowersing
        17
    flowersing  
       2018-07-15 09:41:54 +08:00 via iPhone
    @co1q84 审核中,我已经不抱希望了
    blackhacker
        18
    blackhacker  
       2018-07-15 13:12:40 +08:00
    @billie 爱奇艺换手机绑定不就是了啊
    jesse_luo
        19
    jesse_luo  
       2018-07-15 14:16:18 +08:00
    送 plus 这个活动做得稀烂……折腾 2 天退单了……
    changleo
        20
    changleo  
    OP
       2018-07-15 20:29:03 +08:00 via iPhone
    我原来是绑定不同手机号,最后找客服改手机,领取成功了。
    13246864965
        21
    13246864965  
       2018-07-16 09:15:39 +08:00
    是在说买爱奇艺会员送京东 PLUS 年卡的事么 ? 我前天刚买的什么事都没遇到,买之前给爱奇艺和京东客服都打电话确认是不是叠加,基本上 3 分钟内就接了
    kawaii303
        22
    kawaii303  
       2018-07-16 18:57:06 +08:00
    以前绑定的手机号不用了,现在想要更改手机号,还需要上传身份证正、反面,会不会泄露隐私?我绑定了邮箱,这些都不能作为验证渠道吗?有点无语。
    jakehu
        23
    jakehu  
       2018-07-17 10:01:08 +08:00
    昨天买了两次年卡 送了 730 天的京东 plus,没毛病啊,最多累计两年
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