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hiair
V2EX  ›  京东

京东出内鬼,泄露个人信息。死不承认让我去报警!

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  •   hiair · 2018-10-18 13:58:35 +08:00 · 13969 次点击
    这是一个创建于 2213 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    冬天快到了,身为程序猿的单身动物,需要似火的温柔。 所以,我于 10 月 15 号晚在京东南极人自营店下单购买 南极人电热毯。 京东的速度一如既往,还算对得起我的 PLUS 会员钱。 谁知在今天这个大大的艳阳天,我在京东留的小号却收到了一个诈骗短信! 然后我去问我的专属 嗯!专属! plus 客服。 答复我!泄露不可能泄露的,永远不可能的。你要解决自己报警! 这都 8201 年了,相关法规都出来几年了。跟我说不是你们泄露的, 那我问你们京东,知道我京东留的小号,还知道我买了南极人 电热毯。不是你们还是淘宝啊! 再者说 我密码都是随机几十位。就算别人盗了,不直接消费,还专门看看我订单来发短信骗我? 以下是全部聊天截图

    第 1 条附言  ·  2018-10-19 17:15:27 +08:00
    京东自查 没查出来 那个微信号关机 加了好友也没通过
    我没受骗 京东也查不出来 我也没证据说一定是京东
    此事 over
    112 条回复    2018-10-20 09:04:49 +08:00
    1  2  
    oyosc
        1
    oyosc  
       2018-10-18 14:01:39 +08:00
    哥们,也有可能是你手机上别的 app 吧?或者输入法啥的,我猜你的手机系统是安卓
    xenme
        2
    xenme  
       2018-10-18 14:02:21 +08:00 via iPhone
    你加个微信,人家能承认是骗子?

    所以问京东是没用的。
    wfd0807
        3
    wfd0807  
       2018-10-18 14:03:04 +08:00
    @oyosc 看截图,ios
    wfd0807
        4
    wfd0807  
       2018-10-18 14:03:51 +08:00
    目前来说,无可奈何
    FEDT
        5
    FEDT  
       2018-10-18 14:04:19 +08:00 via iPhone
    @oyosc 这截图明明 iOS..
    xuhaoyangx
        6
    xuhaoyangx  
       2018-10-18 14:04:21 +08:00
    @wfd0807 #3 IOS 用了第三方输入法也会
    Variazioni
        7
    Variazioni  
       2018-10-18 14:04:32 +08:00
    不一定是京东泄露的。。
    能泄露订单信息的渠道太多了。。
    手机 app。。浏览器插件。或者你之前用京东授权过的比价海淘之类的插件。。都有可能
    hiair
        8
    hiair  
    OP
       2018-10-18 14:06:00 +08:00
    @xuhaoyangx 系统自带输入法
    hiair
        9
    hiair  
    OP
       2018-10-18 14:06:27 +08:00
    @Variazioni 手机下单的 下单以后 电脑没有登录过京东
    hlwjia
        10
    hlwjia  
       2018-10-18 14:08:14 +08:00   ❤️ 4
    这个是不可能承认的,另外也没人能确定是他们泄漏的,人家已经给你方案了,你就报警吧。

    你不能硬让你说是他们自己泄漏的呀,人家小客服能知道什么?
    oyosc
        11
    oyosc  
       2018-10-18 14:08:27 +08:00
    @wfd0807 哈哈,没注意到,不好意思,感觉是第三方 app 的原因
    Zarchary
        12
    Zarchary  
       2018-10-18 14:10:06 +08:00 via Android   ❤️ 6
    商家的快递助手软件。之前淘宝就试过了。
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        13
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       2018-10-18 14:10:30 +08:00 via Android   ❤️ 1
    如果客服说泄露了,那才是搞事情。
    hiair
        14
    hiair  
    OP
       2018-10-18 14:10:49 +08:00
    我加了那个微信号了 还没通过
    通过了以后给大家汇报是什么套路
    R18
        15
    R18  
       2018-10-18 14:12:47 +08:00
    你觉得就是他泄露的你就报警啊,你跟他讲来讲去是干嘛
    noaccounthere
        16
    noaccounthere  
       2018-10-18 14:13:21 +08:00
    12 楼老哥说的感觉靠谱
    gaius
        17
    gaius  
       2018-10-18 14:14:47 +08:00
    那就报警
    micean
        18
    micean  
       2018-10-18 14:14:58 +08:00
    个人信息这种东西,泄多了就习惯了……除非一切信息流程都走机器,不然谁也解决不了
    freeandi
        19
    freeandi  
       2018-10-18 14:15:18 +08:00
    无论你淘宝还是京东,只要南极人买了,都会被泄露。so,不太可能是平台问题
    hiair
        20
    hiair  
    OP
       2018-10-18 14:16:27 +08:00
    @Zarchary 京东自营 不是第三方的商家
    feng1234
        21
    feng1234  
       2018-10-18 14:16:31 +08:00
    这个是肯定不会承认的,否则明天就会上互联网新闻头条外加股价蒸发至少几十亿,泄漏客户隐私是重大问题,京东作为美股上市公司,这个卡的很严的,就算是他们泄漏的,也是不能承认
    hiair
        22
    hiair  
    OP
       2018-10-18 14:17:02 +08:00
    @Zarchary 要是第三方的卖家 我肯定不会发帖的
    hiair
        23
    hiair  
    OP
       2018-10-18 14:18:55 +08:00
    @R18 报警 12315 投诉前 发个帖子可以吧
    Aouyu
        24
    Aouyu  
       2018-10-18 14:20:24 +08:00
    确实不一定是京东官方泄露的信息,楼上猜测输入法泄露还有怪罪安卓系统概率太小了。我觉得就是京东有漏洞或某个环节被骗子钻空子了。我之前也有过一次同样的经历,京东买了东西不到 2 小时有诈骗电话打过来说我在京东买了某某东西,不过还是被我识破,一听就觉得是骗子,后来就尽量不在京东买了。
    liu233
        25
    liu233  
       2018-10-18 14:20:49 +08:00
    老哥,我上次在淘宝买点啤酒。收到货之后 我一周内陆陆续续收到 5 个推销酒的骚扰电话。 我找到淘宝客服,也是告诉我报警处理。
    虽然没啥结果,但是投诉了之后 确实没收到啥骚扰电话了。
    嗯 当时气得一笔。后来忍忍就过去了 除了忍 没办法啊 哎

    还有 透露一点,能获取你信息的方式太多了,公司最近就在搞一个项目 叫 WiFi 探针。字面意思,就是你连了这个 WiFi 获取你的信息。就说这么多。
    DeepCold
        26
    DeepCold  
       2018-10-18 14:22:42 +08:00
    天天在京东自营买东西没接到过这种短信。所以是否有可能南极人那边泄露了客户信息
    hiair
        27
    hiair  
    OP
       2018-10-18 14:26:07 +08:00
    @DeepCold 所以 我说是有内鬼
    Aouyu
        28
    Aouyu  
       2018-10-18 14:31:42 +08:00
    @DeepCold 我倒是觉得还是京东方面泄露信息的锅,不管是有内鬼还是有漏洞。信息诈骗这个也是个概率问题,我后来在京东的的购物也没碰到过了。只有一次,还在 2 年前。搜一下京东泄露信息的新闻就知道之前也发生过很多。
    DeepCold
        29
    DeepCold  
       2018-10-18 14:31:47 +08:00
    @hiair #27 我的意思内鬼不一定是京东的...
    wu67
        30
    wu67  
       2018-10-18 14:32:17 +08:00
    我大二那年, 在京东自营的超市上买了一双拖鞋, 然后直接有人打电话过来找我, 套路跟楼主遇到的差不多...还让我取消订单退款然后重新下单...
    g190875565
        31
    g190875565  
       2018-10-18 14:36:33 +08:00
    以前我在京东买 ipad 也有人给我打电话说订单出了点问题,说给我退款,我看了物流信息马上到了就说已经收到了,然后那边马上挂掉了
    DeepCold
        32
    DeepCold  
       2018-10-18 14:36:58 +08:00
    @Aouyu #28 嗯 确实京东有责任保证用户隐私
    liwl
        33
    liwl  
       2018-10-18 14:37:12 +08:00
    都让你报警了....有没有内鬼调查不就知道了
    l12ab
        34
    l12ab  
       2018-10-18 14:40:56 +08:00 via iPhone   ❤️ 2
    这种自营店铺。实际也是第三方商家自己经营吧?只不过和京东有协议。用自营的名字和京东的物流等等。
    所以在商家处泄露的可能性大。比如 12 楼说的软件
    ShuoHui
        35
    ShuoHui  
       2018-10-18 14:43:03 +08:00 via iPhone
    没辙的,这种事情取证渠道几乎=0,而且泄漏信息的渠道太多了
    fan123199
        36
    fan123199  
       2018-10-18 14:51:22 +08:00
    有可能是京东泄露的,但是这个只能报警,客服不会给你答复的。
    PureWhiteWu
        37
    PureWhiteWu  
       2018-10-18 14:56:04 +08:00
    京东不会承认的,就像也没承认 qiang 冬在美国。。。。
    artandlol
        38
    artandlol  
       2018-10-18 15:00:00 +08:00
    50 亿条公民信息泄露原因曝光 京东内鬼被抓
    并不是第一次
    shyrock
        39
    shyrock  
       2018-10-18 15:05:26 +08:00
    不是,你都没有加微信确认一下是不是店家?万一真是店家还泄露个 P。。。
    wohenyingyu02
        40
    wohenyingyu02  
       2018-10-18 15:08:00 +08:00 via iPhone
    该不是你把快递盒子丢垃圾桶被人捡到了吧,现在不都产业链么,很多人早上翻垃圾的
    NFC
        41
    NFC  
       2018-10-18 15:10:52 +08:00   ❤️ 1
    23#说得对
    标自营有的就是厂家自己的旗舰店 /直营店。
    yksoft1
        42
    yksoft1  
       2018-10-18 15:11:34 +08:00
    电商平台出现付错款是平台方的过错,事后也哪里有退差价的道理。
    vipdog73
        43
    vipdog73  
       2018-10-18 15:23:58 +08:00
    @oyosc 看截图也知道是 iphone 啊
    turnipwang
        44
    turnipwang  
       2018-10-18 15:33:29 +08:00
    厂家的锅吧
    NFC
        45
    NFC  
       2018-10-18 15:34:23 +08:00
    @NFC 噗 回头一看楼层咋发错了.

    更正是 #34 l12ab 说的.
    spritewdx
        46
    spritewdx  
       2018-10-18 15:47:55 +08:00
    京东自营基本都是厂家那面提供货物放在京东仓库,均由京东自行发货处理,但是不是还需要对接商家就不知道了,如果对接,有可能是商家的锅
    reus
        47
    reus  
       2018-10-18 15:55:27 +08:00
    严格来讲,京东可以起诉你的,因为你确实没有证据。
    你想让一个客服承认京东出内鬼,也是莫名其妙……
    hehe520347
        48
    hehe520347  
       2018-10-18 15:55:59 +08:00
    没准快递信息被卖了
    WXG999
        49
    WXG999  
       2018-10-18 15:56:04 +08:00
    快递收件人的电话号码,我觉得这是很容易泄漏的地方
    x7395759
        50
    x7395759  
       2018-10-18 16:13:32 +08:00
    @reus r u kidding ?起诉楼主什么?

    目测是快递泄漏,之前也出现过这样的情况了的。
    passerbytiny
        51
    passerbytiny  
       2018-10-18 16:34:40 +08:00   ❤️ 1
    你先静下心来,想想“建议报警”是什么意思。
    find456789
        52
    find456789  
       2018-10-18 16:37:41 +08:00   ❤️ 1
    不是京东泄漏,是商家发的,
    你加了微信,以后会让你帮他刷单的,
    套路就是如此,
    商家维护一个刷单鱼池,你就是鱼;
    每次你帮他刷, 会给你送个大 /小礼物
    shapl
        53
    shapl  
       2018-10-18 16:41:19 +08:00
    想起之前,微博 cookies 被盗用来。。。
    bhqt
        54
    bhqt  
       2018-10-18 16:59:08 +08:00   ❤️ 1
    既然客服都说报警了,那就报警呗,这样是诉求不满还是?
    目前要泄露的渠道多了去了。头天买的机票,第二天骗子短信就来了。
    同样骗术而已。
    7654
        55
    7654  
       2018-10-18 17:03:43 +08:00
    快递单号上虽然电话隐藏了中间几位,但是还是有办法找到的
    四通一达类的,只有买家联是用星号隐藏的。。。还有有些快递单会备注商品信息
    faller
        56
    faller  
       2018-10-18 17:04:43 +08:00 via Android
    仍快递包装的时候把个人信息搞掉
    ooooo
        57
    ooooo  
       2018-10-18 17:05:30 +08:00
    不知道京东的身份证号码在数据库里面是加密的么?
    jarnanchen
        58
    jarnanchen  
       2018-10-18 17:08:26 +08:00
    这电热毯是不是买得太早了
    mewpoi
        59
    mewpoi  
       2018-10-18 17:27:00 +08:00
    京东早年确实卖用户信息,但早以不以这个盈利了,而且系统管理很严格,我感觉是自营吧订单号配送给第三方,因为如果保修,第三方是要通过系统查询你的订单号和个人信息联系你,所以第三方肯定是会保留你个人信息的,那么这个第三方的南极人是否出卖了你的信息,这个就难说了
    cnmusa
        60
    cnmusa  
       2018-10-18 17:36:58 +08:00
    身边的人也遇到了这个情况 另外的店铺 还被骗了钱 自己也遇到过 在淘宝上买的机票 然后骗子也是发短信说要退钱 机票的信息班次什么的 全部都有 估计是订单系统哪里出了 BUG 能让其他人抓取到这些订单的详细信息
    liuxyon
        61
    liuxyon  
       2018-10-18 17:44:02 +08:00 via Android
    这不是泄露啦,商家可以看到你电话,反正我也收到过,有个确实跟返了红包。虽然不多。多数商家自己搞的
    ddugujiujian
        62
    ddugujiujian  
       2018-10-18 17:51:02 +08:00   ❤️ 1
    哪个说京东自营就和厂家没关系了。
    很多京东自营和厂家旗舰店,运营团队是同一个团队。并不是京东自己接单及解答咨询。
    yzkcy
        63
    yzkcy  
       2018-10-18 18:05:13 +08:00
    这个肯定不是京东官方泄漏的 #12 的可能性更大
    这个不止京东 淘宝什么的其他电商平台也都有这个问题
    各大电商每天产生的快递单信息暗网都有卖的 实时 不贵
    leaves7i
        64
    leaves7i  
       2018-10-18 18:07:16 +08:00 via Android
    这短信不是商家发的吗?我一周能看见好几条
    AngryPanda
        65
    AngryPanda  
       2018-10-18 18:08:15 +08:00 via Android
    自营也可能是南极人自己在运营。
    glfpes
        66
    glfpes  
       2018-10-18 18:34:06 +08:00 via Android
    我唯一一次被诈骗和你的情况一样的。不同的是,对方没有发微信,而是直接给我弟电话。因为是京东第三方卖家,来电手机我也没有认为奇怪。

    损失约 2000 块。
    gjflsl
        67
    gjflsl  
       2018-10-18 18:38:29 +08:00
    看楼主的描述是在收到货物之后,收到的诈骗短信。这中间泄漏个人信息的点会有很多,手机的问题、JD 平台的问题、仓库物流等等。如果是个例基本可以排除是 JD 平台的问题,如果不是个例一定是某一个环节出了问题,作为大平台基于这部分受害用户肯定是有办法定位到问题点的,作为大企业还是需要有一些担当的。
    hiyouli
        68
    hiyouli  
       2018-10-18 18:50:49 +08:00
    真的是环节太多了,我 6 月份买个东西,一周内就把我个人信息卖遍了网络,我也是服了,刷单都刷到我地址来了。
    投诉了一圈,自己花了好多时间,也是没有结果,没办法。
    因为调查取证太困难,这事儿又没人重视。
    无可奈何,参看 /t/460885
    windblood
        69
    windblood  
       2018-10-18 19:07:41 +08:00
    为什么你们觉得是内鬼,怎么排出京东自己卖的可能?
    甚至诈骗团队就是京东自己的暗部,doge
    wolfie
        70
    wolfie  
       2018-10-18 19:09:08 +08:00
    除了京东,商家应该也有订单信息吧。
    很多商家经常引导人加入微信群,经常发真的低价促销,具体有什么好处不清楚。
    商家自己泄露可能比较大。

    看聊天记录,客服不是早就说了『建议报警处理』,继续聊下去没什么意思。
    SoraneKazehana
        71
    SoraneKazehana  
       2018-10-18 19:33:28 +08:00
    大城市的容易被骚扰
    小城市的淘宝都没见过几次
    朋友在深圳打工,天天都能收到房地产的电话
    watzds
        72
    watzds  
       2018-10-18 19:48:52 +08:00 via Android
    这个可能性很多,也许短信服务商也可能泄露
    ghhardy
        73
    ghhardy  
       2018-10-18 20:00:52 +08:00 via Android
    好像有回收快递包装的,了解一下?
    icedx
        74
    icedx  
       2018-10-18 20:49:48 +08:00
    京东货站的系统就可以查到
    所有信息都可以
    Zarchary
        75
    Zarchary  
       2018-10-18 21:45:26 +08:00 via Android
    @hiair 不管自营还是第三方,只要发货都是会用快递软件批量发货的,我当年用的还是淘宝官方的快递助手呢。卖家一发货,买家就收到诈骗短信了。
    hjmnoah
        76
    hjmnoah  
       2018-10-18 22:13:23 +08:00   ❤️ 1
    看了真难受,好好说话不成吗,上蹿下跳的,一下子反问句一下子呵呵,怎么情绪失控成这样
    woshinide300yuan
        77
    woshinide300yuan  
       2018-10-18 22:51:37 +08:00
    一个客服而已,建议报警你就报警,和客服缠斗个什么劲,还各大论坛都能看到……
    另外,不懂为什么觉得他“死不承认”,这事情还每个最终结果呢。
    不就收个诈骗短信吗,怎么和个村口老太太一样,看着号码是 10086 通知的 100W 中奖短信就去营业厅领奖,没有就骂人家有黑幕,一哭二闹三上吊。
    j2gg0s
        78
    j2gg0s  
       2018-10-18 23:12:54 +08:00   ❤️ 1
    能泄漏的地方太多了,武断的过头
    kersbal
        79
    kersbal  
       2018-10-19 01:20:53 +08:00
    要真是一口承认下来那真是大新闻了。。。跟客服较什么劲
    iweisi
        80
    iweisi  
       2018-10-19 01:35:40 +08:00
    楼主老实人
    aloneinfall
        81
    aloneinfall  
       2018-10-19 06:46:59 +08:00 via iPhone
    楼主我昨天也收到了一样的短信,但我没买东西……
    sephinh
        82
    sephinh  
       2018-10-19 07:41:26 +08:00 via Android
    @find456789 too young,骗子就爱利用人占小便宜的心理,所以编的是多付款,等你联系了,那就什么押金,验证码,财务问题之类的骗局就上了。这个基本就是商家内部出内鬼在倒卖信息了,这种 xxx 旗舰店虽然标自营,但任然是商家店铺,真自营很少了,jd 订单和配送环节自己出内鬼可能还是比较小,一句话,划不着
    zhu921020
        83
    zhu921020  
       2018-10-19 07:59:36 +08:00
    咋们专属客服头像好像一样一样的
    retroxs
        84
    retroxs  
       2018-10-19 08:23:40 +08:00 via iPhone
    也有可能自己快递单泄漏 这种直接追究京东 是不是有点不理智
    yellow3gold
        85
    yellow3gold  
       2018-10-19 08:28:22 +08:00 via Android   ❤️ 1
    有内鬼,终止交易。
    Alonso
        86
    Alonso  
       2018-10-19 08:34:33 +08:00
    不泄露信息是不可能的,京东作为一个账号密码都会泄露的企业,没有盗号就不错了
    chaosbear
        87
    chaosbear  
       2018-10-19 08:36:28 +08:00
    @yellow3gold 皮~
    Quoo
        88
    Quoo  
       2018-10-19 08:50:11 +08:00 via iPhone
    偷偷一笑,这是商家自己希望你加他好友,把京东客户变成自己的私有化客户,以后好直接给你推送,现在都叫社群电商。
    binjoo
        89
    binjoo  
       2018-10-19 08:53:55 +08:00
    真卖用户信息,也不可能让每个客服知道吧?
    tosexxx
        90
    tosexxx  
       2018-10-19 08:56:41 +08:00
    南极人是自营不?似乎是第三方店铺
    我刚刚遇到了一次不靠谱第三方,至今还没解决问题
    huclengyue
        91
    huclengyue  
       2018-10-19 08:57:29 +08:00 via Android
    @oyosc 安卓不被这锅
    followyourheart
        92
    followyourheart  
       2018-10-19 09:02:50 +08:00
    @liu233 三汇?
    bypain
        93
    bypain  
       2018-10-19 09:27:45 +08:00
    现在 ios 环境也这么恶劣了吗(手动狗头)
    AscenZ
        94
    AscenZ  
       2018-10-19 09:28:45 +08:00
    最近也收到了这种短信,TB JD 最近都买过东西,也不知道是哪里泄露的
    jiangruilove123
        95
    jiangruilove123  
       2018-10-19 09:31:23 +08:00
    在京东办了张信用卡后,几乎每天都收到小贷公司的骚扰短信
    asca
        96
    asca  
       2018-10-19 09:36:51 +08:00
    刚在京东买了南极人的袜子,还没收到诈骗短信,是金额太小吗
    hiair
        97
    hiair  
    OP
       2018-10-19 09:37:06 +08:00
    @tosexxx 自营店铺
    iiduce
        98
    iiduce  
       2018-10-19 09:48:25 +08:00
    据说这个时代,人是没有隐私的。我都麻木了。国外还能撕一撕,国内就呵呵了。
    chilaoqi
        99
    chilaoqi  
       2018-10-19 09:51:32 +08:00
    京东这内部买个人隐私数据不都是业界通识了。要不京东云怎么卖。
    codingKingKong
        100
    codingKingKong  
       2018-10-19 10:02:12 +08:00
    直接投诉吧, 我也觉得自家的小客服是没有权限处理这个事的了, 他们肯定不能直接告诉你: 就是我卖的, 我们就有这么套系统, 专门卖你们, 类似这种吧, 而且就算他们能说, 他们也不一定知道, 不是一个岗位的事啊
    1  2  
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