冬天快到了,身为程序猿的单身动物,需要似火的温柔。 所以,我于 10 月 15 号晚在京东南极人自营店下单购买 南极人电热毯。 京东的速度一如既往,还算对得起我的 PLUS 会员钱。 谁知在今天这个大大的艳阳天,我在京东留的小号却收到了一个诈骗短信! 然后我去问我的专属 嗯!专属! plus 客服。 答复我!泄露不可能泄露的,永远不可能的。你要解决自己报警! 这都 8201 年了,相关法规都出来几年了。跟我说不是你们泄露的, 那我问你们京东,知道我京东留的小号,还知道我买了南极人 电热毯。不是你们还是淘宝啊! 再者说 我密码都是随机几十位。就算别人盗了,不直接消费,还专门看看我订单来发短信骗我? 以下是全部聊天截图
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oyosc 2018-10-18 14:01:39 +08:00
哥们,也有可能是你手机上别的 app 吧?或者输入法啥的,我猜你的手机系统是安卓
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xenme 2018-10-18 14:02:21 +08:00 via iPhone
你加个微信,人家能承认是骗子?
所以问京东是没用的。 |
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wfd0807 2018-10-18 14:03:51 +08:00
目前来说,无可奈何
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xuhaoyangx 2018-10-18 14:04:21 +08:00
@wfd0807 #3 IOS 用了第三方输入法也会
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Variazioni 2018-10-18 14:04:32 +08:00
不一定是京东泄露的。。
能泄露订单信息的渠道太多了。。 手机 app。。浏览器插件。或者你之前用京东授权过的比价海淘之类的插件。。都有可能 |
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hiair OP @xuhaoyangx 系统自带输入法
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hiair OP @Variazioni 手机下单的 下单以后 电脑没有登录过京东
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hlwjia 2018-10-18 14:08:14 +08:00 4
这个是不可能承认的,另外也没人能确定是他们泄漏的,人家已经给你方案了,你就报警吧。
你不能硬让你说是他们自己泄漏的呀,人家小客服能知道什么? |
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Zarchary 2018-10-18 14:10:06 +08:00 via Android 6
商家的快递助手软件。之前淘宝就试过了。
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loading 2018-10-18 14:10:30 +08:00 via Android 1
如果客服说泄露了,那才是搞事情。
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hiair OP 我加了那个微信号了 还没通过
通过了以后给大家汇报是什么套路 |
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R18 2018-10-18 14:12:47 +08:00
你觉得就是他泄露的你就报警啊,你跟他讲来讲去是干嘛
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noaccounthere 2018-10-18 14:13:21 +08:00
12 楼老哥说的感觉靠谱
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gaius 2018-10-18 14:14:47 +08:00
那就报警
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micean 2018-10-18 14:14:58 +08:00
个人信息这种东西,泄多了就习惯了……除非一切信息流程都走机器,不然谁也解决不了
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freeandi 2018-10-18 14:15:18 +08:00
无论你淘宝还是京东,只要南极人买了,都会被泄露。so,不太可能是平台问题
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feng1234 2018-10-18 14:16:31 +08:00
这个是肯定不会承认的,否则明天就会上互联网新闻头条外加股价蒸发至少几十亿,泄漏客户隐私是重大问题,京东作为美股上市公司,这个卡的很严的,就算是他们泄漏的,也是不能承认
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Aouyu 2018-10-18 14:20:24 +08:00
确实不一定是京东官方泄露的信息,楼上猜测输入法泄露还有怪罪安卓系统概率太小了。我觉得就是京东有漏洞或某个环节被骗子钻空子了。我之前也有过一次同样的经历,京东买了东西不到 2 小时有诈骗电话打过来说我在京东买了某某东西,不过还是被我识破,一听就觉得是骗子,后来就尽量不在京东买了。
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liu233 2018-10-18 14:20:49 +08:00
老哥,我上次在淘宝买点啤酒。收到货之后 我一周内陆陆续续收到 5 个推销酒的骚扰电话。 我找到淘宝客服,也是告诉我报警处理。
虽然没啥结果,但是投诉了之后 确实没收到啥骚扰电话了。 嗯 当时气得一笔。后来忍忍就过去了 除了忍 没办法啊 哎 还有 透露一点,能获取你信息的方式太多了,公司最近就在搞一个项目 叫 WiFi 探针。字面意思,就是你连了这个 WiFi 获取你的信息。就说这么多。 |
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DeepCold 2018-10-18 14:22:42 +08:00
天天在京东自营买东西没接到过这种短信。所以是否有可能南极人那边泄露了客户信息
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Aouyu 2018-10-18 14:31:42 +08:00
@DeepCold 我倒是觉得还是京东方面泄露信息的锅,不管是有内鬼还是有漏洞。信息诈骗这个也是个概率问题,我后来在京东的的购物也没碰到过了。只有一次,还在 2 年前。搜一下京东泄露信息的新闻就知道之前也发生过很多。
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wu67 2018-10-18 14:32:17 +08:00
我大二那年, 在京东自营的超市上买了一双拖鞋, 然后直接有人打电话过来找我, 套路跟楼主遇到的差不多...还让我取消订单退款然后重新下单...
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g190875565 2018-10-18 14:36:33 +08:00
以前我在京东买 ipad 也有人给我打电话说订单出了点问题,说给我退款,我看了物流信息马上到了就说已经收到了,然后那边马上挂掉了
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liwl 2018-10-18 14:37:12 +08:00
都让你报警了....有没有内鬼调查不就知道了
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l12ab 2018-10-18 14:40:56 +08:00 via iPhone 2
这种自营店铺。实际也是第三方商家自己经营吧?只不过和京东有协议。用自营的名字和京东的物流等等。
所以在商家处泄露的可能性大。比如 12 楼说的软件 |
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ShuoHui 2018-10-18 14:43:03 +08:00 via iPhone
没辙的,这种事情取证渠道几乎=0,而且泄漏信息的渠道太多了
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fan123199 2018-10-18 14:51:22 +08:00
有可能是京东泄露的,但是这个只能报警,客服不会给你答复的。
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PureWhiteWu 2018-10-18 14:56:04 +08:00
京东不会承认的,就像也没承认 qiang 冬在美国。。。。
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artandlol 2018-10-18 15:00:00 +08:00
50 亿条公民信息泄露原因曝光 京东内鬼被抓
并不是第一次 |
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shyrock 2018-10-18 15:05:26 +08:00
不是,你都没有加微信确认一下是不是店家?万一真是店家还泄露个 P。。。
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wohenyingyu02 2018-10-18 15:08:00 +08:00 via iPhone
该不是你把快递盒子丢垃圾桶被人捡到了吧,现在不都产业链么,很多人早上翻垃圾的
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NFC 2018-10-18 15:10:52 +08:00 1
23#说得对
标自营有的就是厂家自己的旗舰店 /直营店。 |
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yksoft1 2018-10-18 15:11:34 +08:00
电商平台出现付错款是平台方的过错,事后也哪里有退差价的道理。
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turnipwang 2018-10-18 15:33:29 +08:00
厂家的锅吧
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spritewdx 2018-10-18 15:47:55 +08:00
京东自营基本都是厂家那面提供货物放在京东仓库,均由京东自行发货处理,但是不是还需要对接商家就不知道了,如果对接,有可能是商家的锅
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reus 2018-10-18 15:55:27 +08:00
严格来讲,京东可以起诉你的,因为你确实没有证据。
你想让一个客服承认京东出内鬼,也是莫名其妙…… |
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hehe520347 2018-10-18 15:55:59 +08:00
没准快递信息被卖了
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WXG999 2018-10-18 15:56:04 +08:00
快递收件人的电话号码,我觉得这是很容易泄漏的地方
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passerbytiny 2018-10-18 16:34:40 +08:00 1
你先静下心来,想想“建议报警”是什么意思。
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find456789 2018-10-18 16:37:41 +08:00 1
不是京东泄漏,是商家发的,
你加了微信,以后会让你帮他刷单的, 套路就是如此, 商家维护一个刷单鱼池,你就是鱼; 每次你帮他刷, 会给你送个大 /小礼物 |
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shapl 2018-10-18 16:41:19 +08:00
想起之前,微博 cookies 被盗用来。。。
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bhqt 2018-10-18 16:59:08 +08:00 1
既然客服都说报警了,那就报警呗,这样是诉求不满还是?
目前要泄露的渠道多了去了。头天买的机票,第二天骗子短信就来了。 同样骗术而已。 |
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7654 2018-10-18 17:03:43 +08:00
快递单号上虽然电话隐藏了中间几位,但是还是有办法找到的
四通一达类的,只有买家联是用星号隐藏的。。。还有有些快递单会备注商品信息 |
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faller 2018-10-18 17:04:43 +08:00 via Android
仍快递包装的时候把个人信息搞掉
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ooooo 2018-10-18 17:05:30 +08:00
不知道京东的身份证号码在数据库里面是加密的么?
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jarnanchen 2018-10-18 17:08:26 +08:00
这电热毯是不是买得太早了
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mewpoi 2018-10-18 17:27:00 +08:00
京东早年确实卖用户信息,但早以不以这个盈利了,而且系统管理很严格,我感觉是自营吧订单号配送给第三方,因为如果保修,第三方是要通过系统查询你的订单号和个人信息联系你,所以第三方肯定是会保留你个人信息的,那么这个第三方的南极人是否出卖了你的信息,这个就难说了
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cnmusa 2018-10-18 17:36:58 +08:00
身边的人也遇到了这个情况 另外的店铺 还被骗了钱 自己也遇到过 在淘宝上买的机票 然后骗子也是发短信说要退钱 机票的信息班次什么的 全部都有 估计是订单系统哪里出了 BUG 能让其他人抓取到这些订单的详细信息
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liuxyon 2018-10-18 17:44:02 +08:00 via Android
这不是泄露啦,商家可以看到你电话,反正我也收到过,有个确实跟返了红包。虽然不多。多数商家自己搞的
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ddugujiujian 2018-10-18 17:51:02 +08:00 1
哪个说京东自营就和厂家没关系了。
很多京东自营和厂家旗舰店,运营团队是同一个团队。并不是京东自己接单及解答咨询。 |
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yzkcy 2018-10-18 18:05:13 +08:00
这个肯定不是京东官方泄漏的 #12 的可能性更大
这个不止京东 淘宝什么的其他电商平台也都有这个问题 各大电商每天产生的快递单信息暗网都有卖的 实时 不贵 |
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leaves7i 2018-10-18 18:07:16 +08:00 via Android
这短信不是商家发的吗?我一周能看见好几条
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AngryPanda 2018-10-18 18:08:15 +08:00 via Android
自营也可能是南极人自己在运营。
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glfpes 2018-10-18 18:34:06 +08:00 via Android
我唯一一次被诈骗和你的情况一样的。不同的是,对方没有发微信,而是直接给我弟电话。因为是京东第三方卖家,来电手机我也没有认为奇怪。
损失约 2000 块。 |
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gjflsl 2018-10-18 18:38:29 +08:00
看楼主的描述是在收到货物之后,收到的诈骗短信。这中间泄漏个人信息的点会有很多,手机的问题、JD 平台的问题、仓库物流等等。如果是个例基本可以排除是 JD 平台的问题,如果不是个例一定是某一个环节出了问题,作为大平台基于这部分受害用户肯定是有办法定位到问题点的,作为大企业还是需要有一些担当的。
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hiyouli 2018-10-18 18:50:49 +08:00
真的是环节太多了,我 6 月份买个东西,一周内就把我个人信息卖遍了网络,我也是服了,刷单都刷到我地址来了。
投诉了一圈,自己花了好多时间,也是没有结果,没办法。 因为调查取证太困难,这事儿又没人重视。 无可奈何,参看 /t/460885 |
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windblood 2018-10-18 19:07:41 +08:00
为什么你们觉得是内鬼,怎么排出京东自己卖的可能?
甚至诈骗团队就是京东自己的暗部,doge |
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wolfie 2018-10-18 19:09:08 +08:00
除了京东,商家应该也有订单信息吧。
很多商家经常引导人加入微信群,经常发真的低价促销,具体有什么好处不清楚。 商家自己泄露可能比较大。 看聊天记录,客服不是早就说了『建议报警处理』,继续聊下去没什么意思。 |
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SoraneKazehana 2018-10-18 19:33:28 +08:00
大城市的容易被骚扰
小城市的淘宝都没见过几次 朋友在深圳打工,天天都能收到房地产的电话 |
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watzds 2018-10-18 19:48:52 +08:00 via Android
这个可能性很多,也许短信服务商也可能泄露
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ghhardy 2018-10-18 20:00:52 +08:00 via Android
好像有回收快递包装的,了解一下?
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icedx 2018-10-18 20:49:48 +08:00
京东货站的系统就可以查到
所有信息都可以 |
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Zarchary 2018-10-18 21:45:26 +08:00 via Android
@hiair 不管自营还是第三方,只要发货都是会用快递软件批量发货的,我当年用的还是淘宝官方的快递助手呢。卖家一发货,买家就收到诈骗短信了。
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hjmnoah 2018-10-18 22:13:23 +08:00 1
看了真难受,好好说话不成吗,上蹿下跳的,一下子反问句一下子呵呵,怎么情绪失控成这样
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woshinide300yuan 2018-10-18 22:51:37 +08:00
一个客服而已,建议报警你就报警,和客服缠斗个什么劲,还各大论坛都能看到……
另外,不懂为什么觉得他“死不承认”,这事情还每个最终结果呢。 不就收个诈骗短信吗,怎么和个村口老太太一样,看着号码是 10086 通知的 100W 中奖短信就去营业厅领奖,没有就骂人家有黑幕,一哭二闹三上吊。 |
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j2gg0s 2018-10-18 23:12:54 +08:00 1
能泄漏的地方太多了,武断的过头
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kersbal 2018-10-19 01:20:53 +08:00
要真是一口承认下来那真是大新闻了。。。跟客服较什么劲
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iweisi 2018-10-19 01:35:40 +08:00
楼主老实人
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aloneinfall 2018-10-19 06:46:59 +08:00 via iPhone
楼主我昨天也收到了一样的短信,但我没买东西……
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sephinh 2018-10-19 07:41:26 +08:00 via Android
@find456789 too young,骗子就爱利用人占小便宜的心理,所以编的是多付款,等你联系了,那就什么押金,验证码,财务问题之类的骗局就上了。这个基本就是商家内部出内鬼在倒卖信息了,这种 xxx 旗舰店虽然标自营,但任然是商家店铺,真自营很少了,jd 订单和配送环节自己出内鬼可能还是比较小,一句话,划不着
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zhu921020 2018-10-19 07:59:36 +08:00
咋们专属客服头像好像一样一样的
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retroxs 2018-10-19 08:23:40 +08:00 via iPhone
也有可能自己快递单泄漏 这种直接追究京东 是不是有点不理智
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yellow3gold 2018-10-19 08:28:22 +08:00 via Android 1
有内鬼,终止交易。
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Alonso 2018-10-19 08:34:33 +08:00
不泄露信息是不可能的,京东作为一个账号密码都会泄露的企业,没有盗号就不错了
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chaosbear 2018-10-19 08:36:28 +08:00
@yellow3gold 皮~
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Quoo 2018-10-19 08:50:11 +08:00 via iPhone
偷偷一笑,这是商家自己希望你加他好友,把京东客户变成自己的私有化客户,以后好直接给你推送,现在都叫社群电商。
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binjoo 2018-10-19 08:53:55 +08:00
真卖用户信息,也不可能让每个客服知道吧?
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tosexxx 2018-10-19 08:56:41 +08:00
南极人是自营不?似乎是第三方店铺
我刚刚遇到了一次不靠谱第三方,至今还没解决问题 |
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huclengyue 2018-10-19 08:57:29 +08:00 via Android
@oyosc 安卓不被这锅
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followyourheart 2018-10-19 09:02:50 +08:00
@liu233 三汇?
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bypain 2018-10-19 09:27:45 +08:00
现在 ios 环境也这么恶劣了吗(手动狗头)
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AscenZ 2018-10-19 09:28:45 +08:00
最近也收到了这种短信,TB JD 最近都买过东西,也不知道是哪里泄露的
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jiangruilove123 2018-10-19 09:31:23 +08:00
在京东办了张信用卡后,几乎每天都收到小贷公司的骚扰短信
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asca 2018-10-19 09:36:51 +08:00
刚在京东买了南极人的袜子,还没收到诈骗短信,是金额太小吗
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iiduce 2018-10-19 09:48:25 +08:00
据说这个时代,人是没有隐私的。我都麻木了。国外还能撕一撕,国内就呵呵了。
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chilaoqi 2018-10-19 09:51:32 +08:00
京东这内部买个人隐私数据不都是业界通识了。要不京东云怎么卖。
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codingKingKong 2018-10-19 10:02:12 +08:00
直接投诉吧, 我也觉得自家的小客服是没有权限处理这个事的了, 他们肯定不能直接告诉你: 就是我卖的, 我们就有这么套系统, 专门卖你们, 类似这种吧, 而且就算他们能说, 他们也不一定知道, 不是一个岗位的事啊
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