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今年 2 月份买的 macbook 12 (2017)， 最近发现键盘出现按键连按问题，而且出问题的按键恰好有个密码中的字母，第一次遇到时快疯掉，不修不行了。
在 icloud 上看到关联的设备发现这台机器已经过保了，然后拿序列号一查发现机器居然没有了激活时间。我模糊印象中刚购买的时候查过激活时间没问题，好奇怪为什么额激活信息会丢失？尝试提交购买时间，从 1 月份一直试到 10 月都提示错误。
现在预约了天才吧修理，因为发票已经报销使用没法找回来了，不知道去天才吧修键盘会不会被刁难。
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0gys 2018-10-22 06:28:02 +08:00 via Android
肯定要付费了这种情况。苹果现在没有发票连付费维修都困难
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oxoxoxox 2018-10-22 07:55:48 +08:00 via Android
发票复印件也没有了？发票照片也行啊
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alfchin 2018-10-22 08:14:12 +08:00 via iPhone
苹果电脑没激活时间一说，而且其原厂整机保修期与消费者权益保护法规定的期间有差异，通常适用消费者权益保护法期间。
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hoythan 2018-10-22 10:10:32 +08:00
你可以要求商家提供发票底联，苹果这个也认的，激活日期差不多的话，会更新以发票为准
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darrh00 OP |
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zgray 2018-10-22 11:31:43 +08:00
这个算好的了，我遇到个最坑的，苹果官网买的机器，然后在苹果官网查订单的时候，发现我的购买历史没了。。。然后邮箱里面翻箱倒柜的找，总算找到一个 PDF 的订单历史。。。
不太清楚苹果是不是只保留一段时间的历史订单。。 |
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gynantim 2018-10-22 11:50:57 +08:00 via Android
按键有重复了，前天刚去直营店。工作人员确认了一下问题，没问我要任何发票小票啥的。因为在保直接走保修了。没在保，Apple 也有个键盘保护计划。
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gynantim 2018-10-22 11:55:00 +08:00 via Android
按键有重复了，前天刚去直营店。工作人员确认了一下问题，没问我要任何发票小票啥的。因为在保直接走保修了。没在保，Apple 也有个键盘保护计划，键盘保四年。
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GuangXiN 2018-10-22 12:13:45 +08:00 via Android
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hoythan 2018-10-22 13:55:34 +08:00  1
@darrh00 京东就好解决了啊。。。直接联系客服说要发票底联，就是类似原始票据的照片，天才吧是认同的。其实你自己下载个 pdf 模版 P 一个上去天才吧也认同的，只要备注上 p 上你的序列号
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gynantim 2018-10-22 19:06:57 +08:00 via Android
@geekyoung 就是有时候会连按出字母，也是有时出现有时不出现。天才吧检测的时候，按了几下发现出现了连按，然后说重复的一般都是换的，然后做一下常规检测就拿去给我换了。异响就不知道给不给换了。
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lefthand2006 2018-10-23 10:51:00 +08:00 via iPhone
苹果官方直营网站订单记录只保留 1 年还是一年半，超过了就要电话客服查询，所以现在买东西都要索取一份电子收据到邮箱
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