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SandyLee
V2EX  ›  Apple

MacBook Pro 2016 款键盘问题

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  •   SandyLee · 2018-12-14 13:04:28 +08:00 · 1942 次点击
    这是一个创建于 1290 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    由于键盘间歇性失灵,“ S ” 键,还有多个按键手感不一致,主要表现为粘滞感,送到了 Apple Store。天才居然告诉我,用户进灰导致的键盘问题需要付费维修,他说 Apple 会判断是否进灰导致的问题…有维修过的小伙伴吗?天才都是怎么说的?
    11 条回复    2018-12-18 10:04:08 +08:00
    shiqidu
        1
    shiqidu  
       2018-12-14 13:06:09 +08:00
    https://www.shiqidu.com/d/666
    免费更换了 三里屯
    SandyLee
        2
    SandyLee  
    OP
       2018-12-14 13:17:27 +08:00
    houzhimeng
        3
    houzhimeng  
       2018-12-14 13:58:11 +08:00
    不是说免费维修吗
    wode82863790
        4
    wode82863790  
       2018-12-14 14:00:45 +08:00
    https://www.apple.com/cn/support/keyboard-service-program-for-macbook-and-macbook-pro/
    天才问哪个键有问题,然后拿去修。修完了给我看了键位撬开以后的照片,说确实是进灰导致的。整个流程十来分钟,没收钱。
    SandyLee
        5
    SandyLee  
    OP
       2018-12-14 14:23:39 +08:00
    @houzhimeng 应该是免费,但是说法非常让人难以接受,说归说,但是工单上没有体现…
    dongcxcx
        6
    dongcxcx  
       2018-12-14 15:02:41 +08:00
    别吊他。
    caijianhua
        7
    caijianhua  
       2018-12-14 15:16:00 +08:00
    打开 apple.com 选 support 那一栏,拉到底有个 Keyboard Service Program for MacBook and MacBook Pro,然后开大嗓门搞他,搞到整个楼层开始朝你们这看,等其他店员过来再放过他
    GuryYu
        9
    GuryYu  
       2018-12-15 09:57:17 +08:00 via iPhone
    @wode82863790 现在键盘有问题维修不是直接换 topcase 了吗
    shadownet
        10
    shadownet  
       2018-12-15 15:50:14 +08:00 via iPhone
    免费换 4 年内 会给你换 top case 包括键盘乐器电池等
    SandyLee
        11
    SandyLee  
    OP
       2018-12-18 10:04:08 +08:00
    @caijianhua 昨天 Apple 三里屯已经通知我取机了,给我更换了 topcase,我打算拿完机器在员工调查邮件里直接投诉接待人员...肯定得修得东西,嘴巴上居然恶心我。
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