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元旦给家人寄了一箱快递，菜鸟下单，申通取件，明明我自己称重是 7kg 取件之后收件员就说是 8kg，没跟他计较，付款寄走了。
之后的事就郁闷了，等了两天快递寄到县里就不往下寄了，家人住在镇上，让自己过来取（ 20 多公里），或者加 5 元超区费，再让别的快递公司拿到镇上。这我肯定不同意，于是申通官方投诉，发现投诉几次都是又把电话转到当地快递公司，一再追问下才知道原来其实挂着申通的牌子，收件和派件的公司都不是一个，派件的公司说镇上不送，收件的公司说他们之前也不知道，于是申通，收件方派件方三方开始踢皮球，过了三天在我没有表示拒收的情况下快递又回到了我手上，并且快递费不退。
打消费者投诉电话投诉之前，突然想到要不和菜鸟投诉下，也许有用，结果客服花 30s 核实了订单，就把快递费退给我了，用的是快递公司的保证金。也算出了口气。
后续：之后重新下单，韵达收件果然就送到地方了，并且还是 7kg，呵呵。
结论：1.申通是垃圾 2.以后尽量走菜鸟平台寄快递，出了问题维权成本低，或者寄顺丰。
之后的事就郁闷了，等了两天快递寄到县里就不往下寄了，家人住在镇上，让自己过来取（ 20 多公里），或者加 5 元超区费，再让别的快递公司拿到镇上。这我肯定不同意，于是申通官方投诉，发现投诉几次都是又把电话转到当地快递公司，一再追问下才知道原来其实挂着申通的牌子，收件和派件的公司都不是一个，派件的公司说镇上不送，收件的公司说他们之前也不知道，于是申通，收件方派件方三方开始踢皮球，过了三天在我没有表示拒收的情况下快递又回到了我手上，并且快递费不退。
打消费者投诉电话投诉之前，突然想到要不和菜鸟投诉下，也许有用，结果客服花 30s 核实了订单，就把快递费退给我了，用的是快递公司的保证金。也算出了口气。
后续：之后重新下单，韵达收件果然就送到地方了，并且还是 7kg，呵呵。
结论：1.申通是垃圾 2.以后尽量走菜鸟平台寄快递，出了问题维权成本低，或者寄顺丰。
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98jiang 2019-01-18 09:09:54 +08:00
感觉除了圆通和顺丰其余都是渣渣
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passerbytiny 2019-01-18 09:14:13 +08:00
个人偶尔寄件，就别图便宜了，顺丰是必须的，顺丰不到的，用邮政都比其它的好。
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whileFalse 2019-01-18 09:14:32 +08:00
除了顺丰其余都是渣渣。或者说有一定几率是渣渣。
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wu67 2019-01-18 09:15:47 +08:00  1
顺丰也很垃圾, 上次我寄件的时候, 明明是 2 千克以内的, 他用手拿了晃几下, 给我填了了 3kg...收的普通的快递价格, 给我寄了最慢的那个...
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Actrace 2019-01-18 09:16:58 +08:00
邮政除了慢点，其他的都好，某些时候比顺丰还靠谱。
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swsh007 2019-01-18 09:18:16 +08:00 via Android
京东顺丰韵达中通跨越，
其他的渣多些，比如邮政和马云那个， 前者都是往传达室一扔，后者派送慢，选退货的时候还只能选这个。 |
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God1ike 2019-01-18 09:25:24 +08:00 via Android
寄件一般选顺丰。老家来回之间寄会用到邮政，而且贼快......广东到浙江一天...有点惊讶
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lihongming 2019-01-18 09:29:03 +08:00 via iPhone
投诉至邮政管理局可赔 200，亲测有效
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mantout 2019-01-18 09:35:47 +08:00
中通的垃圾，领教过一次，我的手机号已经被客服拉黑了，一打就提示忙。
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qq651438555 2019-01-18 09:39:04 +08:00
@98jiang 圆通最渣
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bolide2005 2019-01-18 09:40:18 +08:00
@98jiang #1 圆通也是渣渣，福建泉州到北京，周二揽收现在还在运送中，还不知道这周末能不能到
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qiayue 2019-01-18 09:47:02 +08:00 via Android 1
5 块钱的事，你浪费了多少时间
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pandago1 2019-01-18 09:51:23 +08:00 via Android
有次部门经理要寄几十斤茶叶，很大一箱子，圆通收了三百多，后来快递小哥说这一单他至少可以赚两百块。还有一年我往家寄点东西，有 22 斤吧，打某通电话说快递费得一百二，又查了顺丰的，算了下最多才需要七十几块，果断寄了顺丰，付了七十吧
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wanwaneryide 2019-01-18 09:55:14 +08:00
@whileFalse 邮政很靠谱的吧，就是稍微慢了点
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ZehaiZhang 2019-01-18 09:56:15 +08:00
申通也有一些不愉快
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lewis04 2019-01-18 09:59:01 +08:00
现在申通 中通 韵达 都是这样子操作 既不送上门还发明了超区费 以后寄快递还是顺丰或邮政
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Patrik 2019-01-18 10:16:17 +08:00
我这边小城市四通一达用小程序预约从不接我的单
顺丰 20 分钟以内到我家楼下 |
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nashxk 2019-01-18 10:17:06 +08:00
只敢用顺丰，其他的不敢用。
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morethansean 2019-01-18 10:20:20 +08:00 via Android
@wu67 ...自己想快就加钱啊，你要是觉得你给的钱不应该是那一档直接投诉不就好了。
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Methanet 2019-01-18 10:42:05 +08:00 via Android
顺丰好些吧
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hanbing135 2019-01-18 10:43:43 +08:00 via Android
EMS 和顺风早把事办好了 为啥要走三通一达这种公认的垃圾
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keepeye 2019-01-18 10:53:58 +08:00
四通一达没区别，我这边的韵达就特别垃圾
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alangz 2019-01-18 11:08:07 +08:00
自己寄快递都用顺丰，最近为了增加淘气值，淘宝买东西发现这些快递还不如前几年。申通是更坑，18 年底买一个东西，到了区转运中心就不动了，持续到今年 10 号都不动，索性直接退了。
上前天买两张电话卡，16 号到区转运中心，一直到今天都不动。以后淘宝买东西还是自己加钱发顺丰。 |
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redeemer 2019-01-18 11:09:08 +08:00 via Android
我寄申通丢了个手机，没保价，还在处理中
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zjl03505 2019-01-18 11:09:55 +08:00
四通一达全部是看片区的。快递状况看每个片区责任人
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Colorful 2019-01-18 11:19:42 +08:00
直接去中国邮政官网上投诉啊
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westoy 2019-01-18 11:21:50 +08:00
加盟制快递是看网点做的开不开心， 不是品牌靠不靠谱
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alienx717 2019-01-18 13:00:59 +08:00
顺丰还是可以的
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l05jq6W75b29a60l 2019-01-18 13:16:26 +08:00
中国邮政投诉 了解下。
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chinvo 2019-01-18 13:23:10 +08:00
三通一达都是渣渣
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drizzt9 2019-01-18 13:30:00 +08:00
直接去中国邮政投诉呀，立马变孙子。
电信运营商有问题去工信部投诉。 |
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nolan1864 2019-01-18 14:34:37 +08:00
你的结论根本不成立。
投诉可以去邮政， |
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chztv 2019-01-18 15:04:09 +08:00
江浙沪感觉用啥快递都问题不大，其他地区还是顺丰或者 EMS 保险。
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tao1991123 2019-01-18 15:17:53 +08:00
乡下镇子上的话 还是 EMS 最靠谱
顺丰虽然靠谱但是在这种地方还是鞭长莫及的 |
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wisdom 2019-01-18 22:17:21 +08:00 via iPhone
ems 现在服务也可以了，顺丰也还行，其他的都是辣鸡，我从来不用，上次一哥们用申通寄公章差点丢了，把我笑喷了
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zxl678531 2019-01-19 07:59:13 +08:00 via Android
我们这里镇上一般快递都有了，申通感觉比其它快递速度都慢（中通、韵达、圆通）
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42byte 2019-01-25 10:23:13 +08:00
京东也可以的 www.jdwl.com
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