踩坑阿里云 Redis，购买后就一直提示迁移中，四天都没完全解决

工单节点使用指南

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• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的

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个人项目运维资源有限，前几天决定迁移自建 Redis 到阿里云的 RDS 上，于是周一去买了一台踩坑，没想到刚买还没迁移数据就掉坑里了。

实例买来就一直提示迁移中，无法使用。提交工单先是说前台状态不对，后来又说后台有问题。等他们上线修 Bug 等了三天一直到今天都还没有着落。期间有问是否赔偿，回复说只有代金券，并且询问机器是否有问题一直未得到正面答复。

一个状态问题折腾了四天还没修好，不给退款也不给新机器。还好只是在踩坑还没到线上实际应用。说多了都是泪，继续去踩坑腾讯云了，各位可有什么好的建议？

以下是工单截图，目前问题仍未解决。

Supplement 1 · Feb 21, 2019

得了吧，还发布个毛线哟，我都不想管了。也没几个钱，就是生气，感觉完全就是在敷衍。

Supplement 2 · Feb 22, 2019

终于退掉了，一开始居然还只退剩余时长，真是鸡掰。顺带一提他们终于修好了。

Supplement 3 · Feb 23, 2019

后续：
花了两个晚上把服务分批迁移到了腾讯云，期间也出了好多问题。最大的区别就在于腾讯云工单处理非常快，甚至直接给我打电话沟通。

快归快，但你们腾讯云能不能好好测试一下管理平台。。bug 一堆一堆的，感觉我是换个地方当免费测试员。

我自认为我的容忍度还是挺高的，自己写代码也知道程序员的不容易，偶尔有 bug 也很正常。但是阿里这次的处理态度真的是让我无话可说。明明有一百种更好的方案，偏偏要选让我最难受的一种。你可以开一台新的实例给我，可以给我退款，这些你都不愿意也行，沟通好修复时间不要把我当猴耍，谁都是很忙的，节约大家的时间不好吗？

得亏是我项目规模不大，还能有条不紊的迁移。要是企业规模大一点还真得一边跪舔一边后悔当初为啥选了阿里。能解决的问题都不算问题，能商量的事情都不算事情。在这件事上我完全没有看到阿里云积极和用户沟通，积极解决问题，认真听取用户需求的态度。

也希望腾讯云在保持现在的服务态度的情况下，真的，真的去走查一下你们的管理平台吧。

总算能睡个好觉，各位好梦。

迁移

Redis

工单

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29 replies • 2019-02-22 11:29:46 +08:00