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KamenReborn

对 EMS 的服务和服务态度感到深深的失望!

  •  
  •   KamenReborn · Apr 2, 2019 · 3690 views
    This topic created in 2584 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    3.29 号下单的号卡,万万没想到快递公司的名字叫做 "null",这里我要吐槽中国移动,很明显是看不起我,作为一个程序员,就算快递单号也为"null",也不能阻止我查询到快递的物流状况,但是我想着反正都会收到快递的电话或者短信,就没管.

    结果几天过去了,还是没有收到快递,于是查询了一下,是 EMS 的快递,快递是同城发的,按理来说是应该 24 小时送到的,但是到如今已经四天了.打电话问 EMS 客服,别家快递的客服就算是再怎么敷衍,也会给我转到本地的网点客服,让我问问本地的客服,结果 EMS 的客服吐字不清,说了半天,我只知道她的态度是"就是这么慢,建议你慢慢等".

    唯一庆幸的是,我没有花一分钱就看清了 EMS 的服务和服务态度.
    再也不见,EMS.

    PS:本来准备发图片,奈何新号无法发 imgur 的图片链接
    Supplement 1  ·  Apr 2, 2019
    厉害了我的 EMS,一投诉两个小时快递就到我手上了,我都不知道你们的效率居然这么高
    12 replies    2019-04-03 15:43:35 +08:00
    phy25
        1
    phy25  
       Apr 2, 2019 via Android
    - 11183 有可能是本地客服的,不像其他快递可能是大地区客服。
    - 你确定是 EMS 还是小包?真正的 EMS 国内是保时效的。小包的话就随缘了,该投诉投诉。
    - 一般来说遇到不满意的客服,保证不是偶然的办法是再打一次电话。
    lihua
        2
    lihua  
       Apr 2, 2019
    这种情况可以向国家邮政局投诉了,电话:12305,网址: http://sswz.spb.gov.cn/
    neroxps
        3
    neroxps  
       Apr 2, 2019
    所以你竟然对全球最慢的快递公司抱有希望???
    WuwuGin
        4
    WuwuGin  
       Apr 2, 2019
    EMS 确实烂,寄东西让你自己打包。但是话说回来,有的时候必须用到 EMS (跨境邮),总逃不掉的(不过速度以外还挺快的)。
    KamenReborn
        5
    KamenReborn  
    OP
       Apr 2, 2019
    @phy25 #1 所以怎么查询是不是小包呢?
    EndOfFile
        6
    EndOfFile  
       Apr 2, 2019 via iPhone
    可能跟 lz 用的不是一个 EMS 吧…邮政包裹 /小包就不是 EMS …至少我 EMS 省会城市点对点发货次日到。
    master
        7
    master  
       Apr 2, 2019
    放心 就算问到网点电话也没用的
    小包的话 会和你说 我们这边是送报纸的 包裹太大了 送不过来 你要不等几天
    速递的话 就说 送你那个片区的同事这两天休假了 你要不等两天 或者 最近没人送 我们这边都堆积成山了 你来自取都找不到的
    IBNOTW
        8
    IBNOTW  
       Apr 2, 2019 via iPad
    十年前就不用邮政系快递了,这种机关作风的服务行业拖油瓶如果不是国家养着早就破产了。
    skylancer
        9
    skylancer  
       Apr 2, 2019
    EMS 你花钱了就是大爷,你用最便宜的那个他们就是打野
    skylancer
        10
    skylancer  
       Apr 2, 2019
    大爷
    joeaaa
        11
    joeaaa  
       Apr 2, 2019 via iPhone
    昨天刚用了 EMS 寄东西 两城间 600km,从到网店开始 20 小时到手
    ragnaroks
        12
    ragnaroks  
       Apr 3, 2019
    EMS 的 EMS 和邮政小包是完全不同的东西,换身份证的时候民警告诉我 3 天左右,结果第二天就到了,搞的我还得请假去拿
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