V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类,尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈,请使用 反馈 节点
oblivion
V2EX  ›  全球工单系统

这里有小米钱包的人吗?公交卡遇到了一些问题

  •  
  •   oblivion · 2019-04-02 16:19:47 +08:00 · 2094 次点击
    这是一个创建于 2088 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    新购了一台小米 9 手机,想把之前小米 6 手机上的江苏一卡通公交卡移到小米 9 上,出现了一些问题:

    • 1.小米 6 操作江苏交通一卡通移除,反馈成功
    • 2.小米 6 开通吉林通公交卡
    • 3.小米 9 到货,小米 9 开通公交卡需要付费,不能移入,没有移入功能。

    咨询小米金融客服,前 5 天无一例外答复只有一个,清除数据重新尝试,终于在第六天反馈给后台核实处理,客服承诺 24 小时内答复,等了 24 小时,没有回复,继续金融客服催单,承诺当晚回复,依然没有回复。

    第九天终于回复,答复说是小米 6 在移除过程中数据不完整,需要在小米 6 中移入再移除,之后再去小米 9 中尝试移入。 因为我的小米 6 已经开通了吉林通并且准备邮寄回家给家里人使用,小米的交通联合卡片只能开通一张,所以无法按照客服的回复来操作移入。 客服回复:1.这个只能我来操作,其他帮不了我,没有其他解决方案。2.无法退开卡费、退余额。3.无法赔偿。

    我多次表示无法接受后客服同意继续反馈后台处理,承诺 24 小时内回复,依然没有在承诺时间内回复。

    有没有小米钱包的人来帮我看下这个问题还有没有其他的解决方案,等客服回复是没希望了。

    3 条回复    2019-04-02 18:15:48 +08:00
    yezigege
        1
    yezigege  
       2019-04-02 17:27:45 +08:00
    我的小米公交卡,能刷公交,不能刷北京地铁,也是奇了个大怪。反馈说 2 天内答复,然而一个月过去了。
    oblivion
        2
    oblivion  
    OP
       2019-04-02 17:58:26 +08:00
    @yezigege 所以对小米越来越失望了,每次的承诺都不能兑现,问题从来没给解决过,只有一堆完不成的承诺,最后一次碰小米的产品了
    flyz
        3
    flyz  
       2019-04-02 18:15:48 +08:00 via Android
    我之前也是因为小米公交在 miui 小米钱包发过求助帖,并没有任何卵用,然后通过电话客服周旋了很久才解决。
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   实用小工具   ·   3050 人在线   最高记录 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 22ms · UTC 13:55 · PVG 21:55 · LAX 05:55 · JFK 08:55
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.