有朋友遇到 iCloud 备份成功但是照片丢失的情况吗

[magic3584]

事情是这样的：

前天上午我拍了几张照片，中午回家的时候手动点了备份，而且备份成功（有显示时间）。然后直接在设置里抹除所

有内容。当我换新手机恢复备份完成后，我发现上午的照片找不到了。

刚才跟 Apple 客服沟通无果，说照片可能就是丢了。我询问以后怎么保证照片不会丢客服说无法保证，只是建议

在抹除前退出 Apple ID。

因为这次的照片有点用处又刚好换手机所以我注意到了，之前是不是还有类似的我就不太清楚了。

除了 iCloud 还有靠谱的备份渠道吗？主要是通讯录相册，隐私性好的

[eriko]

照片的话可能也找不到比 iCloud 相对更安全的云了吧。一般备份完后你不放心的话可以登陆网页版 iCloud，看看照片数量能和手机对上不，可以的话应该就没问题了

[jfdnet]

iCloud 相册 跟 iCloud 备份 是不同的吧。你只看了备份成功，没有看 iCloud 相册内是否已全部上传。

[chinvo]

iCloud 相册、iCloud 文档 不参与备份，是独立的同步逻辑

[rzbb]

你应该是开了 iCloud 照片 然后 iCloud 照片没上传完 就抹掉
或 你恢复后没开 iCloud 照片
去 iCloud 存储管理看看

[xy90321]

https://support.apple.com/zh-cn/HT207428

iCloud 备份范围请参见上述链接（不含相册）

[camillo]

“ 1. 当您使用 iCloud 云端“信息”或打开 iCloud 照片时，您的内容会自动储存在 iCloud 中。这意味着它们不会包含在您的 iCloud 云备份中。”

你抹掉前有没有开 iCloud 照片？如果开了，那有可能还没同步完（开了低电量，没有开蜂窝数据同步，网速慢等等原因）你就抹掉了。

[ailaodao]

我一直用的谷歌相册备份

[chztv]

Google Photos 你值得拥有，在意画质的直接付费开原图上传

[tatacheung]

照片的 iCloud 照片，和数据的 iCloud 备份是不同的，你备份成功是数据的 iCloud 备份成功，而非本地照片上传到 iCloud 照片上了。

[littiefish]

遇到过，没搞清啥逻辑

[magic3584]

@eriko #1
@jfdnet #2
@chinvo #3
@camillo #6
@tatacheung #9
@rzbb #4

好像只有登录网页端查看这一个解决办法了吧？

[Mitt]

@magic3584 相片的同步进度可以在 照片 应用里首页最底部显示

[freee]

遇到过同样的情况，楼上大佬的解释让我信服
看来以后得注意了：
1.查看相册底部上传进度，查看文件 app 中的文档上传进度
2.退出 iCloud 账户
3.抹除

[hstdt]

靠谱还是很靠谱的，就是啥时候图片同步完没通知。如果是换手机的话，iOS12.4 出了无线迁移功能，用这个最保险了。

[KevinChan]

有，之前换手机几个单独的文件夹照片都没有

[jonysong]

相册手动点备份在哪里？我从来都是相册自动备份的，从 2012 年到现在从未丢过照片。你说的是 iCloud Drive 吧？当你的相册还没有全部上传好时，你抹除后再用 iCloud Drive 备份是可能发生照片丢失的。

[magic3584]

@jonysong 不是相册手动备份，是备份进去以后点了“立即备份”。

[Eagleyes]

1、iCloud 备份≠备份相册
2、正确的备份相册姿势是开启 iCloud 图库。
3、确保万无一失的办法是网页版查看 or Google Photos 在备份一份