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jsyzdej
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请问苹果账户被锁定,要求重置密码,但是卡在了生日认证该怎么办?

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  •   jsyzdej · 2019-09-13 16:45:26 +08:00 · 5871 次点击
    这是一个创建于 809 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    背景交代

    我在 7 年前(或者更早)注册过一个苹果账户,当时在用的手机丢了,朋友借我他的闲置苹果手机用了几天,也就是那个时候注册的苹果账户,当我拿到新的手机,登出苹果账户归还手机之后,我基本没有登录过苹果账户。 其中有一次,苹果给我发送了一个电邮,提示我苹果中国数据即将搬到云上贵州,我想不如趁这个时候注销掉我的账户,实际上我确实这么做了,点击确认注销之后我再也没有管过我的苹果账户。

    现在的问题

    我的朋友购买了新的苹果设备,并且需要一个美区账户,我准备使用曾经同样的邮箱重新注册一个苹果账户,但是当我注册的时候网站却提示邮箱已被占用,于是我用曾经的密码进行登录,苹果却提示我的账户被锁定,如图

    1.png

    点击解锁账户后输入邮箱,要求验证我的生日日期。

    2.png

    可是我注册时填写的生日日期是随便填的,我并不知道我当时填的是什么!

    而且网站没有通过邮件恢复账户的选项,仅有通过生日恢复账号!

    我能提供的材料

    为了证明账户确实是我的,我可以提供的材料有:账户、密码、绑定的邮箱账户、注册时填写的姓名、2018 年苹果通知我搬入云上贵州的邮件(邮件中包含我的邮箱地址),我暂时能想起来的就这么多,如果我还能记得其他我会继续补充

    我所期望的结果

    希望苹果能够注销我的苹果账户或者恢复我的苹果账户然后我再去注销。

    13 条回复    2019-09-13 23:51:54 +08:00
    di11wei
        1
    di11wei   2019-09-13 18:35:22 +08:00 via iPhone
    过程详细还能提供这么多的东西。那么直接 400 电话去解决啊。这里又不是苹果的售后对不对。
    jsyzdej
        2
    jsyzdej   2019-09-13 18:42:45 +08:00 via Android
    @di11wei 打电话了,客服解决不了,让我重新注册账号
    MrCurly
        3
    MrCurly   2019-09-13 18:47:33 +08:00 via iPhone
    最简单就是换个邮箱,一个邮箱而已,感觉没啥必要费这么大精力去搞
    di11wei
        4
    di11wei   2019-09-13 19:02:19 +08:00 via iPhone
    @jsyzdej 客服都解决不了我觉得论坛里应该没人解决的了。
    s1th
        5
    s1th   2019-09-13 19:13:08 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    从 1900 年输入到 2019 年,每一天每一个月都试试
    alfchin
        6
    alfchin   2019-09-13 19:51:36 +08:00 via iPhone
    叫你们随便乱填注册信息
    rzbb
        7
    rzbb   2019-09-13 19:53:32 +08:00
    改个密码试试呢 也许可以破掉锁定保护 然后就能看到生日了
    jsyzdej
        8
    jsyzdej   2019-09-13 20:10:52 +08:00 via Android
    @rzbb 现在的问题就是账号被锁定需要重置密码,然后卡在了生日认证这边
    sephinh
        9
    sephinh   2019-09-13 21:18:12 +08:00 via iPhone
    如果回忆不起来随便填的生日就换邮箱吧,不要强迫症在这种浪费时间的事情上
    ZztGqk
        10
    ZztGqk   2019-09-13 22:14:01 +08:00 via iPhone
    366 种可能性?它有尝试次数么,没有的话试一试 23333
    gavindexu
        11
    gavindexu   2019-09-13 22:26:19 +08:00 via iPhone
    @ZztGqk n*366……年份好像未知?
    MM/DD/YYYY
    233333
    ZztGqk
        12
    ZztGqk   2019-09-13 23:50:35 +08:00 via iPhone
    @gavindexu #11 那太恐怖了 估计是从 1900 开始记的?楼主是 2012 年之前注册的,不知年龄的判断设定 假设可以有 0 岁 那么就是 366*113。
    ZztGqk
        13
    ZztGqk   2019-09-13 23:51:54 +08:00 via iPhone
    @ZztGqk #12 错了,366 的话是闰年,大部分是 365 才对。
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