V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
关于交易安全的提示
在您初次进行交易之前,请点击上面的黄色横条阅读关于交易安全的提示。
为了提高 V2EX 的有效信息质量,在发布交易信息时,除了遵守安全提示中的说明外,也请注意下面的规则:
xtx
V2EX  ›  二手交易

闲鱼,碰到买家不收货的怎么解决?

  •  
  •   xtx · 2019-10-25 17:42:37 +08:00 via iPhone · 2421 次点击
    这是一个创建于 1616 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    提醒收货也不收的那种,只能等十天自动收货了么?

    第 1 条附言  ·  2019-10-25 18:26:03 +08:00
    呃…感觉楼跑的有点歪,没有上升到道德啊,人品啊这种高度。
    先说说作为卖家的想法吧,就是东西已经到卖家了,如果一直不收货,这件事就一直会在你的待办日程上,没事就要想去闲鱼看一看,毕竟钱财落袋为安嘛,大家都希望早点收到钱呗。
    作为买家,我在 tb 买东西的时候,如果货没问题我都是第一时间点收货,有时也会忘记点收货,毕竟商家没有闲鱼这种提醒功能,不过看到了还是会立马点的,就算是完成了一单交易,放在那里拖拖拉拉的我个人不喜欢,性格导致。
    49 条回复    2019-10-27 17:16:15 +08:00
    upa
        1
    upa  
       2019-10-25 17:44:24 +08:00
    特别着急么?
    实在特别急就短信 /电话催一下。

    回你帖子想起来我有个交易忘了确认
    mahaonan93
        2
    mahaonan93  
       2019-10-25 17:47:24 +08:00
    下次发货前先讲好
    uncat
        3
    uncat  
       2019-10-25 17:48:48 +08:00 via iPhone
    有一次,忘记收货,卖家咸鱼催的收货,咸鱼推送我没又关掉了(咸鱼有时候推广告). 所以就彼此误会了。建议电话联系一下。
    taresky
        4
    taresky  
       2019-10-25 17:51:08 +08:00
    发货前说清楚几天确认吗?我一般是要求对方承诺 24 小时确认才卖。
    keysona
        5
    keysona  
       2019-10-25 17:53:13 +08:00
    刚卖了内存条,等了十天才收货。

    期间按过提醒收货。

    不过看在价格上就算了。
    ik
        6
    ik  
       2019-10-25 17:53:55 +08:00 via iPhone
    为啥这么着急对方确认呢?
    SilencerL
        7
    SilencerL  
       2019-10-25 17:59:01 +08:00 via iPhone
    说的好像就是我……不管是淘宝还是闲鱼我都是等系统自动收货,也基本不写评价。
    主要原因:懒。

    但是如果买家提前和我沟通的话那就按照达成的协议时间内收货。

    上次点进闲鱼的评价里面看竟然有个卖家给了我“买家人品不好,不给主动收货,应该系统到期自动收货”的评价。我就很纳闷,我合计着您也没跟我沟通过要规定天数点收货吧,大到国家法律法规,小到闲鱼用户协议也没要求我在收到货后主动点收货,凭啥就说我人品不好了。

    所以建议闲鱼的卖家如果有资金回笼的需求主动和买家沟通一下,方便你我他。
    SilencerL
        8
    SilencerL  
       2019-10-25 18:00:26 +08:00 via iPhone
    哦,当然,如果卖家使用了“提醒收货”功能并且我看到了推送的通知并且没有忙到没空点进去的程度,我也会提前点收货。
    810244966
        9
    810244966  
       2019-10-25 18:04:55 +08:00 via Android
    十天后会自动收货的,
    ddzzhen
        10
    ddzzhen  
       2019-10-25 18:08:29 +08:00 via Android
    等,然后拉黑
    xh520630
        11
    xh520630  
       2019-10-25 18:11:21 +08:00
    @SilencerL 我觉得这就是基本的人品啊.大到国家规定小到 xxx 也没人说看到有困难又举手之劳的一定要帮忙,也没规定说要给老弱病残让座
    upa
        12
    upa  
       2019-10-25 18:11:40 +08:00
    还好和我交易的小姐姐刚才笑着和我说「哈哈哈没事」
    SilencerL
        13
    SilencerL  
       2019-10-25 18:14:31 +08:00
    @xh520630 #11
    “有困难并且举手之劳可以帮助” 和 “给老弱病残让座” 是社会道德感,我可以根据内心的道德感来进行,也可以无视。

    但是“提前点收货”可不是社会道德的范畴了;
    提前点了收货是情份,不去管他等系统自动收货是本份。
    littlewing
        14
    littlewing  
       2019-10-25 18:19:02 +08:00   ❤️ 1
    @SilencerL 什么叫 *提前* 点收货???你收到货了再点收货叫提前点收货?又没人要你收到之前点收货
    果然人品有问题
    littlewing
        15
    littlewing  
       2019-10-25 18:19:39 +08:00
    打电话催,然后给差评
    SilencerL
        16
    SilencerL  
       2019-10-25 18:21:35 +08:00   ❤️ 1
    @littlewing #14
    *提前*点收货 的含义:在系统自动收货前我主动打开闲鱼 App,并且主动点击了 “确认收货”。
    就因为我不去主动点确认收货,就说明我人品有问题,请问这是什么逻辑?是哪门子脆弱的道德感让你认为这样做是人品有问题呢?
    february2
        17
    february2  
       2019-10-25 18:23:42 +08:00 via Android
    多数只能等,一般这种情况证明没问题,用时间解决吧
    joe237
        18
    joe237  
       2019-10-25 18:41:05 +08:00   ❤️ 2
    @SilencerL 特别理解你,因为很多人和你一样,需要东西的时候打开 tb 或闲鱼之类的买东西,买回来之后如果商品本身没有问题,基本上不会再去打开 app 的,我也是这类人(“人品不好的人”) 狗头保命。

    就像你说的那样,如果卖家之前就沟通过有这样的需求,那肯定会去点一下的。但是有些人因为这事上升到人品问题我还真是呵呵了
    kooze
        19
    kooze  
       2019-10-25 18:41:55 +08:00
    等到自动确认后给评价如实说明,给别人一个选择参考。
    SilencerL
        20
    SilencerL  
       2019-10-25 18:49:19 +08:00
    @joe237 #18
    那我也要理解一下楼上喷我的那位大兄弟了,主要原因是我忘记加狗头。
    tianyu1234
        21
    tianyu1234  
       2019-10-25 19:13:22 +08:00 via iPhone   ❤️ 4
    闲鱼确认收货后无保没售后。如果不是买 v 友或者群内的,到手就确认显然不可能。
    确认收货等于放弃掉可能的退货机会,对买家并没有任何好处,主动积极做对自己不利的事情去迎合陌生卖家,明显违反常规逻辑。
    10 天的确认收货时间是交易平台的规则,既然选择了交易平台,都应当遵守规则。
    平台的“确认收货”并不是指买家收到货这一客观结果,而是买家核对确认测试的结果,这个过程需要时间,这个时间正是平台的交易规则赋予买家的。
    总之,买家没有任何义务去主动确认收货,也没有任何义务去主动操作损害自己的利益。
    如果卖家觉得不爽,这不是买家导致的,而是平台的规则决定了在确认收货这个问题上买卖双方的利益对立,而利益的决定权又掌握在买家手中。
    fluorinedog
        22
    fluorinedog  
       2019-10-25 20:53:18 +08:00 via Android   ❤️ 1
    @tianyu1234 闲鱼的模式是 B2C,而是 C2C,换言之买卖双方是对等的。就我观察而言,很多个人卖家对于 “好买家” 的评价标准,很大一部分就是 “收货很快”(这可以在双方的互评中体现)。似乎个人比商家更看重这一点。
    正如好卖家会在买家收货后继续提供售后服务一样,好买家也会尽早确认收货以释放货款。闲鱼的运转,本身就是基于信任的。
    对于按照你所说方法 “充分利用规则” 的买家群体,虽然并不能算得上邪恶,但是也别期望其他人会对他们有很高评价。
    FS1P7dJz
        23
    FS1P7dJz  
       2019-10-25 21:01:58 +08:00
    先咸鱼催一下,没反应(比如我是常年关通知的)再发短信催一下
    一般这里就没啥问题了

    直接电话会显得比较唐突

    另外如果卖的时候没有说明需要多少时间里确认收货,我觉得买家多使用时段时间也很正常
    特别一些东西短时间看不出问题的
    tianyu1234
        24
    tianyu1234  
       2019-10-25 21:31:52 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    @fluorinedog 其实双方是不对等的。买家用通货兑换非通货。卖家获得通货,买家获得非通货。而卖家对通货的鉴别核实时间几乎是实时的,但是买家对非通货的鉴别核实需要时间。这就导致能够快速核实确定得利的卖家希望对方也能快速核实确认结束交易。然而事实上没有售后保障的物品必须经过时间来鉴别是否稳定合格。
    就像日常用现金购买小商品的场景,买家验货的时间明显短于卖家验证现金真伪和数量的时间,此时的卖家也不会在没点清现金的情况下就让买家走了。
    fossis
        25
    fossis  
       2019-10-25 21:42:39 +08:00
    如果事前卖家有声明到货后多久时间内需要确认收货,那么身为买家应该遵守事前约定,并在规定时间内履行承诺。如果卖家未在事前声明,那默认就应该以平台的规则为准,不应该以自己的标准要求买家履行属于情理之外的事情。于情,与你泛泛之交;于理,平台已有规则。因此,事前谈好才是关键。
    SilencerL
        26
    SilencerL  
       2019-10-25 23:45:50 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    @fluorinedog
    要反对的一点是“充分利用规则就不是好买家”的论点。

    我一没有到手刀,二没有自行点击延长收货。我只是行使和尊重闲鱼这个给予我的权利:我并不必须主动点收货,我可以等系统自动收货,我可以在收货等待期内观察购买到的东西的质量万一出问题我可以行使退换货的权利。

    我认为这算是正常买家,而不能被人称为“不是个好买家(狭义上的好)”,更不能被某些人举着不知道哪里来的道德大旗批判为人品有问题。
    Foxkeh
        27
    Foxkeh  
       2019-10-25 23:59:17 +08:00 via iPhone
    小弟个人想法是信任一般从 30%开始,v 友从 60%开始。但是只针对发生交易。买家花时间确认产品 OK 再收货我认为合理,尤其是无售后保障的二手交易。
    卖家自然是希望资金尽快回笼。要是东西在买家手上压力测试 NG 了给退回来,二手货就给整成三手货了。举个例子,本来我项目交接出去,人家代码风格不符合审美逻辑也不够严谨,但是不关我事儿了对不对,问题是最后项目又给接回来了,我现在特别想重构😄
    如果我作为买家,又是比较内向,看到卖家留言催促确认收货,会不会产生对货物品质的怀疑?
    cyannnna
        28
    cyannnna  
       2019-10-26 00:06:09 +08:00
    @Foxkeh 但是作为买家买个东西来个压力测值直接宕机了,说明存在质量问题如果确认收货就只能认亏了。

    咸鱼的确认收货就是默认商品不存在任何问题,放弃大部分售后权益,资金直接打入对方账户。

    所以我觉得还是得慎重,起码使用三四天再确认。
    Antidictator
        29
    Antidictator  
       2019-10-26 03:14:25 +08:00 via iPhone
    我买全新的话,我会基本上一个小时内就确认了。

    但是如果我买的二手,我一般是 24 小时内确认。因为我要花时间去评测一下,比如说我经常帮家人收二手的苹果手机嘛,那我至少要跑个分吧,至少要查一下爱思吧?爱思要回宿舍再弄吧,是不是需要一定的时间,我至少要检测一下陀螺仪,声音相机那些都没问题吧,这些是不是要取一定的时间,所以说秒确认不了,不过我一般都是 24 小时确认的,如果机器有很大的问题的话,或者是比较久了,我不太放心,我就会跟卖家说,不好意思,我希望晚点确认,叫他再等我一两天,如果他不急着用这个钱的话。

    还有很多卖家说,24 小时内确认,返还 50 或者 100,其实我觉得你们如果不是选好了先说好的话,你也没有权利说让他一定那么快确认。如果说及时确认是日常操作的话,就不用有那么多好评了。

    毕竟确认了钱就直接到你账号了,然后机器如果说啊遇到了什么问题,当然不一定是手机,如果说二手的商品又有什么问题,到时候售后又要扯皮,所以我觉得也要相对一下理解一下买家,因为他本来可以花 10 天就体验到的东西,你要他花在一天之内体验完,然后确保没有问题给你收货。
    fluorinedog
        30
    fluorinedog  
       2019-10-26 06:11:36 +08:00 via Android
    @SilencerL 你提到的那群人在光谱上属于“邪恶”的那一端。拖延收货确实不算“邪恶”,但也确实离光谱上“好”的那一端稍微远一些。这评价标准可不是我自己随口定义的,可以自行观察闲鱼上双方的互评。个人卖确实很在意买家的及时收货。

    售后问题在闲鱼上,是需要通过互评的舆论压力和对陌生人的信任解决的,至少 700+芝麻分的人大多都很爱惜羽毛。
    fluorinedog
        31
    fluorinedog  
       2019-10-26 06:18:25 +08:00 via Android
    @tianyu1234 卖家虽然手持通货,但也有到手刀的风险。
    其实本质上还是一个信任问题。把闲鱼交易看作囚徒困境的话,那么不管怎么玩,大家都不会痛快。所以我一般只和芝麻分 700+的人交易,大家都很爱惜羽毛,一起愉快玩耍多好。
    darkninght
        32
    darkninght  
       2019-10-26 07:31:20 +08:00 via iPhone
    @xh520630 这跟人品无关吧。如果事先没有约定好的话,那人家自动收货也完全是在交易规则内的啊,就算你打电话去沟通,我只能说别人答应你点收货那也是单方面来方便你,不答应也没有任何道德问题,而且二手交易嘛,许多人的心理都是怕踩坑,所以收货才要多看看,我觉得完全没毛病。但是如果说事先答应你了,你去催他他也拒不收货,我觉得还是涉嫌有点人品不行。
    inwar
        33
    inwar  
       2019-10-26 08:36:11 +08:00 via Android
    10 天收货是权益,本来 c2c 交易就需要信任,这个是其中的一个补足。
    之前买过块二手显卡,卖家隔天催着收货,当时没在意试了一下机,三天给确认了,结果一个月就花屏了,联系也不回复
    zanyzephyr
        34
    zanyzephyr  
       2019-10-26 08:38:30 +08:00
    @tianyu1234 赞同 21 楼的说法
    ecletics
        35
    ecletics  
       2019-10-26 09:34:10 +08:00 via iPhone
    我刚开始用闲鱼的时候也很在意,买就当天确认,卖就隔三差五的去看买家有没有确认收货。后来用多了就不在乎了。。。自己也是想起来就确认,想不起来就随缘,买家自动收货也无所谓,最后钱能到就行。
    DomonLee
        36
    DomonLee  
       2019-10-26 10:09:20 +08:00
    otakustay
        37
    otakustay  
       2019-10-26 11:03:45 +08:00
    对我来说闲鱼和淘宝商家没区别,个人还是企业也没区别,懒得主动点收货……
    realpg
        38
    realpg  
       2019-10-26 12:22:22 +08:00
    额 这么缺那点钱么……
    不天天买东西的谁不懒
    gaigechunfeng
        39
    gaigechunfeng  
       2019-10-26 12:36:59 +08:00
    这有什么难的。我平时也懒,我淘宝买商家的商品,都是平台到期自动确认,也从不评论。这个没有什么。
    但是我咸鱼买用户手里的东西,东西没问题,还是要快一点收货。

    毕竟不是商家,你自己卖东西也想买家能尽快确认。一般最多确认个 2,3 天就行了。
    这个交易之前双方协商好。咸鱼一般卖家都会催。

    如果咸鱼买完东西,不声不响的,等 10 天自动确认。这不是懒,应该是责任心有点缺失。
    abmin521
        40
    abmin521  
       2019-10-26 12:45:35 +08:00   ❤️ 1
    @SilencerL 别和( littlewing )这种人吵 浪费时间
    anoninz
        41
    anoninz  
       2019-10-26 13:39:27 +08:00
    tb 一直自动确认。
    闲鱼作为买家基本第二天确认,作为卖家希望对方第二天确认。

    应对手段嘛,有规矩就按照规矩来。交易结束之后如是描述就是了。

    如果催了收货,不回消息,自动确认「买家不理人,收到东西不确认收货,有点不爽」。
    如果没催过,但自动确认,不进行评价。
    如果没催过,但收获秒确认,「好评,中国好买家!」
    SjwNo1
        42
    SjwNo1  
       2019-10-26 13:52:44 +08:00
    发布商品的时候写上一条: 收货确认无误请确认收货
    如果这样还不收的,那就评论区见吧
    SilencerL
        43
    SilencerL  
       2019-10-26 15:01:50 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    @gaigechunfeng
    是哪部法律或者用户协议哪一条规定用户有“收到货后必须及时主动打开闲鱼 App 点击确认收货”的责任吗?你所说的“责任心缺失”是缺失的哪种责任呢?
    DT27
        44
    DT27  
       2019-10-26 16:24:51 +08:00
    别着急,买家有权不主动确认收货。
    另外,淘宝账期保障服务了解下:
    『账期保障属于消保资金保障的一种,在用户开通账期保障后,货款将在交易成功后 15 天保留在您的支付宝账号不可用余额。期间如发生售后,则根据最终判责结果确定是否作为赔付使用。』
    https://dwz.ee/5a
    BangBang
        45
    BangBang  
       2019-10-26 16:59:26 +08:00 via iPhone
    淘宝店铺惯出来的习惯 你淘宝买东西 会立刻确认收货么
    Mavious
        46
    Mavious  
       2019-10-26 17:01:26 +08:00
    太常见了。
    咸鱼 10 个里面有七八个是自动收货的。所以我也把习惯带到了 TB,买东西全部自动确认。
    别人拖我我拖别人=_=

    能给你到期放款就很不错了,就怕收货后哔哔。
    quella
        47
    quella  
       2019-10-27 10:51:03 +08:00 via Android
    闲鱼确认那么快干啥。。确认收货后出现问题怎么维权??
    zlfoxy
        48
    zlfoxy  
       2019-10-27 16:32:18 +08:00
    很多情况是买家忘了或懒(后者更多)。。。。。。
    因为过几天自动就确认收了
    tnx2014
        49
    tnx2014  
       2019-10-27 17:16:15 +08:00
    自动确认时间本就是用于测试商品的时间,确认收货的意思是你确认收到货物,且暂时没发现问题,因此平台打款给卖家,在这期间如果发现商品有问题,退款维权都比较容易。

    以我在淘宝的习惯,除非是卖家处理问题很辛苦,或者确实没问题,卖家有要求快点确认,那我会去点确认,否则就是等自动确认,这是符合规则的做法,怎么回复中还有同学被指责不道德。

    反过来说,有一回卖家退款,说等超时自动退,我也等了两天,既然平台规则允许,有什么不道德?

    至于楼主,可以和买家协商,人家同意自然就没问题,这没有什么纠结的,每个人习惯都不同,合理的习惯都应该获得尊重。
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   我们的愿景   ·   实用小工具   ·   1544 人在线   最高记录 6543   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 35ms · UTC 17:01 · PVG 01:01 · LAX 10:01 · JFK 13:01
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.