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eastlhu
V2EX  ›  Apple

apple 天猫旗舰店怎么换货

  •  
  •   eastlhu · 2019-11-03 15:28:46 +08:00 · 3787 次点击
    这是一个创建于 1185 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    今天刚刚收到 11.1 下单的 iPhone 11,还没激活,发现前置摄像头进灰,想换一台。天猫没有换货选项,只有退货和退款不退货选项。
    这个要怎么操作,需要先点确认收货再换货吗?

    15 条回复    2019-11-05 02:06:12 +08:00
    hhyvs111
        1
    hhyvs111  
       2019-11-03 15:40:19 +08:00 via iPhone
    只能退了再买
    xiongsa18
        2
    xiongsa18  
       2019-11-03 15:42:29 +08:00
    看到好多人都说进灰,这届 iPhone 品控这么差么。。
    eastlhu
        3
    eastlhu  
    OP
       2019-11-03 15:46:44 +08:00
    @hhyvs111 退了再买就没有 300 优惠了。。
    terryxzzz
        4
    terryxzzz  
       2019-11-03 16:01:01 +08:00
    @eastlhu 双十一还有这个活动 要不先用几天双十一再买
    eastlhu
        5
    eastlhu  
    OP
       2019-11-03 16:04:09 +08:00
    @terryxzzz 这真的醉了。。。搞的烦了上 pdd 的车了。5199
    BingoXuan
        6
    BingoXuan  
       2019-11-03 16:35:18 +08:00 via Android
    @xiongsa18
    听闻代工的地方换了,工人熟练程度很影响装备质量,新工人不熟手问题多也没办法
    n121
        7
    n121  
       2019-11-03 16:48:52 +08:00
    后面玻璃贴歪了,左上两边都可以塞两张纸,右下两边有些突出来,懒的换,买了个壳
    robinray
        8
    robinray  
       2019-11-03 22:38:49 +08:00
    联系客服?没在淘宝买过东西吗?有问题找客服。
    eastlhu
        9
    eastlhu  
    OP
       2019-11-03 22:49:31 +08:00
    @robinray apple 旗舰店的客服永远有 50+人在排队等待。
    yan1292
        10
    yan1292  
       2019-11-03 23:00:55 +08:00 via iPhone
    我是直接找客服,他们来安排换货
    alexnone
        11
    alexnone  
       2019-11-04 07:29:14 +08:00 via iPhone
    11.11 那天还有这个活动 提前领券吧
    anonymous1024
        12
    anonymous1024  
       2019-11-04 08:00:24 +08:00 via iPhone
    @yan1292 你找的天猫客服吗
    tomorrowan
        13
    tomorrowan  
       2019-11-04 10:26:01 +08:00
    找旗舰店的客服,跟他们说,直接就给你操作了,刚操作完一波,手机拍摄 Memoji 抖动,直接找天猫旗舰店的客服,说可以换货么,就直接给换了。
    eastlhu
        14
    eastlhu  
    OP
       2019-11-04 21:44:21 +08:00
    @tomorrowan 等了一个上午,终于等到了客服,操作了换货。Memoji 抖动是什么啊?
    yan1292
        15
    yan1292  
       2019-11-05 02:06:12 +08:00 via iPhone
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