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三星手机的神奇的售后体验(伪)

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  •   whatv3 · 2020-04-26 14:38:57 +08:00 · 2676 次点击
    这是一个创建于 793 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    事情要从三星的一条推送说起。

    一周前吧,三星突然有条推送,说免费贴膜。很少推送的三星居然推送了,还不是严格意义上的广告,而是福利。点进去一看,哟呵,南京专享。可以啊,正好那天要出门去取在第三方维修屏幕的 S8,离得不远,整一个。

    满心欢喜,S20 到手就把膜撕了,侧面手势划手,那个膜感觉也不咋地啊,之前 S10 的时候我记得说 S10 的膜价值不菲。打算去看看三星官方的贴膜是啥样的,会不会好点。不划手的话,就贴一个。白嫖~~

    到了目的地,额,店面不大啊。一问店员小哥 A,小哥直接说我们店里从来不贴膜,搞得我一脸懵。后来来了个校园小哥 B,应该是比小哥 A 高级点,看了下我出示的三星宣传页,半晌说了句,可以贴。得了,瞬间打脸。我也没多问,免得尴尬,贴就贴吧。

    然后,一言难尽的就来了。首先,膜是不知道什么牌子,淘宝上也许买得到的,看着还蛮山寨的贴膜。看到这膜我就不太想贴了,不过碍于来都来了,贴吧。好像是软膜,好像是水凝膜。(我日常不贴膜,不太了解)。贴膜过程略过。贴了三张,没贴好,就硬贴,也没个贴膜神器什么的。我都尴尬了,我也不想浪费你们这么多膜啊。最后小哥 B 看实在搞不懂,干脆送了我一张,说你自己贴吧。我心想,这膜,我自己都不一定买,更不用说贴了。不过得了,我等会找专业维修手机的小哥帮我贴下试试吧。过程中,我逛了逛不大的店里,看了下三星的智能手表 Galaxy Active 2,我看的时候顺便问了下小哥 A,这是什么系统,是 Android 的么,我印象里三星的好像不是 Android,是 Tizen,不太确定。小哥 A 果断回答,是的,Android 的。得了,Android 的话,还能折腾折腾,然而,我倒腾了下,查看到手表信息的时候,赤裸裸的 Tizen 。我也没说穿。对了,过程中也有三星用户来寻为贴膜的事情,有的 S10 就直接被拒绝了。只贴 S20 。

    小哥 A 吧,专业技能不足啊。贴膜这个就算了,怎么自家手表什么系统都搞不清楚呢。

    小哥 B 的耐心没得说,这贴膜手艺,按照这个活动的持续时间,三星怕不是要被贴破产。

    三星啊三星,这活动估计是面向南京的三星用户群发的,也没说只贴 S20 啊。还有,这活动之前也不培训下小哥的么。不培训手动贴膜,贴膜神器不能搞几个么(我不知道水凝膜能不能用贴膜神器哈,打个比方,自动化工具)。贴膜就不能用好点的么。三张贴膜的价格,还抵不上一张正儿八经的三星官方贴膜么。

    这事儿啊,倒说不上特别的,习惯了。对比隔壁苹果的售后,那差的不是一星半点。华为的售后,听说都是很好的。

    哎~~这么好的手机。

    对了,补充一下,维修手机的小哥对这个膜的评价,这膜质量不行啊。 (贴上没多久我就撕了继续裸奔了。对不住三星,浪费你 4 张膜)

    附图:三星活动页面图

    不知道这个是不是应该放在工单节点。

    8 条回复    2020-04-26 17:38:16 +08:00
    Chenganghui
        1
    Chenganghui  
       2020-04-26 15:33:01 +08:00
    三星在上海就只有一家专卖店(非直营店)
    我问了几次,S20 手机出厂自带的贴膜(菲林涂层)现在还没出,贴不了,正常的价格是 50 一张。
    有点烦的
    whatv3
        2
    whatv3  
    OP
       2020-04-26 15:37:57 +08:00
    @Chenganghui #1 所以,出场自带的确实是好膜是么...我没用出好来啊,可能我习惯裸奔了...割手很严重啊...
    ccoming
        3
    ccoming  
       2020-04-26 15:44:15 +08:00
    s10 开始就自带好膜了,至于割手是曲面部分吧?
    反正大家都说,用到你无法接受要砸手机才撕。因为市面上,找不到能打的膜了。
    我 s10e 的膜都有点花了,不过亮屏还能看,先苟着。
    whatv3
        4
    whatv3  
    OP
       2020-04-26 15:49:16 +08:00
    @ccoming #3 一直裸奔手机来着,S8 的话,换过 3 块屏幕了,和 2 此后壳...其中一次是原厂屏,后来就去第三方换外屏了...
    brendanliu
        5
    brendanliu  
       2020-04-26 16:05:48 +08:00
    去年首发入手的 S10+,膜一直用到了现在。/doge
    Chenganghui
        6
    Chenganghui  
       2020-04-26 16:49:46 +08:00
    @whatv3 割手在忍
    cuixiao603
        7
    cuixiao603  
       2020-04-26 17:14:01 +08:00
    感觉市面上买不到比原厂自带的膜更好的了
    whatv3
        8
    whatv3  
    OP
       2020-04-26 17:38:16 +08:00
    @cuixiao603 #7 那个膜我撕了之后,稍微观察了下,没感觉有啥特别的...
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