这是一个创建于 1644 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
18 年 8 月买的，现在已经过一年保了，偶尔会出现键盘双击问题,但是不频繁，难随时随地复现。
昨天在桌子上打字时发现晃动，擦了桌子之后依然晃动，准备换个桌子，结果发现合盖的时候无法完全合上，中间那里被顶住了，左边按下去右边就翘起来，右边按下去左边就翘起来，突然很慌，以为是自己平时两只手放在上面打字给压的不平了，上网一查发现可能是电池鼓包。
网上也有不少 18 款的鼓包，然后去店里免费置换的，但有些不放心，所以致电 apple 官方客服，说是要店内检测才能确认问题，但家附近没有 apple 直营店，去苏州或者上海的话来回路费五六百。
今天又致电给上海七宝直营店，一个女士接的，直接说过保了就一定是要自费的，一听心里凉凉，但又不甘心，遂来 v2 咨询一下各位的意见或者有相同遭遇的经验。
 |
1
ixuefeng 2020-05-26 15:18:33 +08:00
键盘双击肯定是免费更换的，购买起 4 年内。
|
 |
2
little_cup 2020-05-26 15:23:32 +08:00
国行主要部件保修是 2 年。
另外即便过保，蝴蝶键盘按键双击 /失灵是可以免费换的，期限是 4 年。 https://support.apple.com/zh-cn/keyboard-service-program-for-mac-notebooks 更换键盘（ Top case ）会把电池一起换掉。有空去 Apple Store 即可。 |
 |
3
colatin 2020-05-26 15:33:54 +08:00
同款同问题，前几天刚修过，换了电池和 topcase，免费
|
 |
4
BeliefanX 2020-05-26 15:36:49 +08:00
我的同样的问题，也过保了，前几天去免费换的~
|
 |
6
Leonard 2020-05-26 15:41:06 +08:00
免费的，她一定要说自费你就投诉她
|
|
7
Leonard 2020-05-26 15:43:03 +08:00
蝶式键盘保 4 年，电池鼓包保 3 年，而且这俩都是一起换，随便哪个原因都能让你免费换
|
 |
8
juzisang 2020-05-26 16:21:12 +08:00 via iPhone
最近几天怎么 v2 上好几个 2018 款鼓包的，同款害怕
|
 |
9
revalue 2020-05-26 18:32:41 +08:00
这产品质量问题，还有过保不过保一说。。侵犯了消费者权益，随时爆炸
|
 |
10
dioxide 2020-05-26 21:25:24 +08:00
说实在的, 这难道不是 设计缺陷 么? 更何况还有一定安全风险.
|
 |
11
YoYoLikesCiCi OP @colatin 请问你是在哪里换的呢？直营店还是授权维修点？
|
|
12
YoYoLikesCiCi OP @BeliefanX 可以看看您的维修单上的描述吗？微信号即我的 v2 用户 id
|
|
13
YoYoLikesCiCi OP 如图，今天已送修，没说免费还是付费，说免费直接给你修好，付费会打电话确认
https://i.loli.net/2020/06/05/wgfhGn3rAZXasEY.jpg |
 |
14
yangjijiao 2020-06-12 12:32:42 +08:00
@YoYoLikesCiCi 同款 18 的 pro，电池鼓包，放不平。楼主最后是免费更换的么？
|
|
15
YoYoLikesCiCi OP @yangjijiao 是免费换的，走的键盘更换的通道，比较好说话，之前我还担心双击不能复现可能不给我免费换，结果天才吧的人拿起来就知道我的鼓的，稍微做了个检查没有进水啥的就收走电脑的，全程不到十五分钟，第二天十点打电话让我去领的，拿到手除了主板、屏幕和底板全都换了，唯一的不足是键盘换成了中文键盘，我原来定制的美版键盘，简洁好多。坐标上海七宝店。
|
|
16
yangjijiao 2020-06-14 19:51:02 +08:00
@YoYoLikesCiCi 感谢，那我也去换一下
|
Select Language