618 当天在京东自营店买了一块 4k 的显示屏,很快收到货物,很开心装了起来,当时也没想退。结果试用后发现自己电脑的显卡带不动这块 4K 的显示屏,显示效果很差,就很小心装回包装盒去了。并且申请售后。
一直真的是很信任京东,当时 4k 的显示屏觉得不合适都没多想再买了一块 2k 的显示屏。想着京东物流这么快售后也差不到哪里去吧。
结果京东客服这边以有划痕为由,直接拒绝退货。我承认划痕是我本人造成的,但是划痕的位置是在显示屏的底座,一条很轻微的划痕,这是装机的过程中不可避免产生的,竖直的轴把底座压一下就有了一个小印记。如果影响他们二次售卖,底座部分的损失我愿意全部赔付,麻烦厂家再配置一块。
结果强势的京东依然拒绝退货。这还是在 7 天无理由退货中的商品,规则都是由你们京东定的吗?消费者的权益怎么保障?
个人还在漫长申诉中。望大家以后慎重选择京东!
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qinxg 2020-06-22 21:52:11 +08:00
自己的问题自己承担
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qinxg 2020-06-22 21:52:52 +08:00
不合适闲鱼出掉就行了.
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ysoserious 2020-06-22 21:54:35 +08:00
京东的操作没毛病啊, 你把人下半身划破了, 然后你退掉上半身让人把上半身的钱退给你?
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iromfeed OP @qinxg 我愿意承担底座部分的全部的价格,甚至说从他们厂商那边再购买一块全新。没有说不承担的
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blufaux 2020-06-22 22:01:14 +08:00 via iPhone
支持京东!!
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iromfeed OP @ysoserious 装机的时候,屏幕本身的重量压出来的,我并没有故意去划伤它。所以这个痕迹不是很明显,太阳强光或者手机闪光灯打上才看得出来。并且我也愿意赔偿这块底座的钱,或者我再买一块
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qoo2019 2020-06-22 22:05:13 +08:00 via iPhone
感觉没毛病啊,人家是一套,你说找厂家搞一个,人家要不要投入人力,成本呢?
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ScotGu 2020-06-22 22:06:45 +08:00
本来还挺同情楼主的。但最后一句话挺败人品。
自己的锅自己背,你说说从头到尾显示器和京东哪里做错了? 谨慎选择京东? 我倒是希望京东谨慎选择客户。 |
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iromfeed OP @qoo2019 首先金额我要求的也是部分退,或者人工费什么我也可以协商,但是他们京东直接拒绝,您觉得这样合理?还有一点这家是很大的厂商,零配件都是成批生产的,我们公司就有硬件设备工厂,所以了解这块。为这个屏幕配底座,您要说十分困难,我不是很赞同
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qoo2019 2020-06-22 22:14:32 +08:00 via iPhone
@iromfeed 我觉得蛮合理的,自己的错自己认,价格啥的自认可以协商,为啥不去挂咸鱼,说白了还是想白嫖
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iromfeed OP @ScotGu 谢谢你的同情,我出此言论是因为我进行非常多的沟通。商家说让我找京东,京东说让我找商家¯\_(ツ)_/¯
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iromfeed OP 原来大家都这么白莲花,真可爱,不再回复¯\_(ツ)_/¯,大家也不用留言了
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