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组织大了，层层下报，各级都给我打电话问情况，搞得我很惶恐，这段时间看到座机来电都心惊胆战。
个人还有点点担心，但是反馈线上系统 BUG 总不至于被查水 biao 吧。
作为一个普通纳税人，我也是为了提升用户体验，减少他们前台人员处理此类问题的频率,毕竟我最后还驱车从主城回了一趟老家去前台开的票，来来回回，也用时两天才弄完。
不过我想是不是因为线上系统的反馈渠道无法使用，导致我去人民网的地方领导留言板反馈，他们才会重视 BUG，一直给我打电话问情况。
ps.比较好奇，这个系统是外包给谁的，数据传输安全性，前端使用体验，都比较差，但还好用能，有知道的老哥可以分享下。
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vs2b 2020-07-17 12:44:30 +08:00
有关部门不把这当作反馈，而当作 shang fang
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micean 2020-07-17 13:00:02 +08:00
怕什么。。。投诉多了领导鸭梨巨大
线上系统的反馈渠道无法使用应该是没专人负责，也就没人看 |
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18115692244 2020-07-17 13:00:32 +08:00
@Smash 这个没啥吧, 你只是提了个建议, 他们重视也是好事.
这才是推动国家进步的行动 |
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anyclue 2020-07-17 13:01:30 +08:00
地址超长的这个问题最后怎么解决的啊？
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wangkun025 2020-07-17 13:02:45 +08:00
@18115692244 给头像点赞。
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laycher 2020-07-17 13:03:59 +08:00
人民网的地方领导留言板反馈
厉害啊，还知道这里去反馈。我一般找不到就算了。 |
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Smash OP @anyclue 电话里面回复说的是，电子税务局，后端还要请求其他的接口，有做字段校验，但是不是硬性的，所以电子税务局自己修 BUG，要不前端校验，要不后端校验。
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devinww 2020-07-17 13:53:59 +08:00  1
金三系统就那么几个公司。。中软 /税友 /神州数码等
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Devilker 2020-07-17 14:37:45 +08:00
我们这边税务局也是 前阵子反应了个建议 俩小姐姐太特意登门拜访过
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belin520 2020-07-17 14:44:50 +08:00
这个不就是 12345 吗？邻居们有事没有就 12345 提工单，然后有统一的部门转到所属部门，然后限定时期必须回复和处理，也是很多电话打过来各种说，态度可好了。（比如我上次提了个要公交车加停靠站的）
没有那么严重吧，还上访，我觉得这个应该是目前比较成熟的反馈、投诉途径了。很多人还喜欢天天去 12345 问：我家门口到底有没有规划地铁啊，什么时候开建，什么时候建好（地铁站论坛见闻） |
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yangyaofei 2020-07-17 16:05:38 +08:00
其实挺好的,毕竟并不是每个当官的都是党棍,还是有很多是做事的.
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liuhuihao 2020-07-17 16:11:10 +08:00
之前也在类似的政务网站遇到过字段超长的问题，然后老子尝试用 postman 绕过前端校验直接发请求，结果居然成功了
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1490213 2020-07-17 16:43:04 +08:00 via Android
现在税务在正在推动服务型建设，很重视纳税人满意度，多提建议是好事。只是不建议优先报考税务机关，因为合并之后人太多了。
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blackbookbj 2020-07-17 17:14:34 +08:00 via iPhone
微博提意见
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Nin 2020-07-17 21:18:20 +08:00
电子税务局是中润做的
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funcookies 2020-07-17 21:55:30 +08:00 via iPhone 2
从业者来说一下。
1 不会查水表的，大可放心。 2 不同省份的电子税务局的服务厂商不同，不一概而论，懂得自然懂。 3 如果有办税什么问题，不管是电子系统的问题，还是人的问题，优先拨打 12366 解决，如果解决不了，再打 12345 。税务局是双重管理，所以两者都有效。税务局有专门的 12366 工单系统和对应的知识库系统，对省市县的考核都有影响，还是比较重视的。 4 至于重视不重视，这个感觉是没有找对人，并不是税务局不重视这个 bug，而且可能就不知道。因为这种平台都是第三方进行维保，维保人员没啥主动性，你需要通过 12366 投诉，税务局会督促进行修复。 5.我看了回复，足够专业，说的没什么问题。并不是敷衍。不同征收项目得税款不可以互相抵顶，因为预算比例不同，这个涉及到财政收入的分配，一丝一毫不能差。 |
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