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cmlz
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爱奇艺抢钱,真 TM 不要脸。

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  •   cmlz · 2020-07-19 11:04:26 +08:00 · 16990 次点击
    这是一个创建于 1348 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    今天微信收到爱奇艺自动续费一年 178 元的通知。问题是我根本没开过自动续费。就这么自动从我微信账号扣钱了,而且微信上不能联系退费,400 电话没人听。178 元估计要喂狗了。
    第 1 条附言  ·  2020-07-19 13:24:01 +08:00
    国人 90%都没有默认自动续费这种消费观念吧?再说爱奇艺官网自动续费的开关隐藏得多好,正常人你不去搜一下能找得到?再加上不明显的续费提示,都让人感到深深的恶意。这种杀鸡取卵的方式只会离用户越来越远。反正我以后看到百度的东西第一反应就是厌恶,然后走开。
    173 条回复    2020-07-20 16:49:05 +08:00
    1  2  
    AsgoreDreemurr
        1
    AsgoreDreemurr  
       2020-07-19 11:19:06 +08:00   ❤️ 32
    肯定是你自己开的自动续费,开的时候你自己没注意罢了。
    reus
        2
    reus  
       2020-07-19 11:22:20 +08:00 via Android   ❤️ 11
    之前那些几十一年的都是自动续费的,买了以后在微信取消自动续费就行
    这不叫抢钱,本来就是一百几一年的。还有每月扣钱的。
    订阅而已,哪来什么不要脸。
    当然有些山里人会觉得这些事情超出想象
    reus
        3
    reus  
       2020-07-19 11:24:41 +08:00 via Android
    在微信的支付-右上角菜单-扣费服务里有所有签约的自动扣费,不想自动续费就取消啊。
    peacelove
        4
    peacelove  
       2020-07-19 11:25:51 +08:00 via iPhone   ❤️ 20
    @reus v 站著名喷子,换了个头像差点没认出来。
    cmlz
        5
    cmlz  
    OP
       2020-07-19 11:28:10 +08:00   ❤️ 1
    @AsgoreDreemurr
    从来没开过,之前都是和京东 PULS 一起充值的,我用的爱奇艺也只用 WIN10 商店里的 APP,根本没地方设置自动续费,而且它官网也没地方设置自动续费。我登录爱奇艺都是手机号登录,和京东账号一样,没用过微信登录。他还会根据我手机号自动关联到微信去扣费,这操作我服。
    zspzwal
        6
    zspzwal  
       2020-07-19 11:31:47 +08:00
    @cmlz 和京东 plus 一起的就是自动续费的,最近 93 京东+plus 的活动就告知了是到期自动续费的,不知道多少人注意了
    cmlz
        7
    cmlz  
    OP
       2020-07-19 11:32:00 +08:00   ❤️ 1
    @reus
    谁 TM 会想到充值了一次爱奇艺就会在微信签约了自动续费?而且充值过程不提示,这是一般人能想到的?
    nguoidiqua
        8
    nguoidiqua  
       2020-07-19 11:32:38 +08:00   ❤️ 1
    对于爱奇艺来说:不主动在支付软件里面取消自动续费 = 选择自动续费

    对了,它一般也不会告知你已经开通自动续费,甚至也不会在它自己的页面上给你取消的选择。
    zpxshl
        9
    zpxshl  
       2020-07-19 11:32:55 +08:00 via Android
    就是自己开的。
    最近爱奇艺加京东 plus 118,里面就默认会开自动续费,你喷它默认勾选自动续费,文字是灰色不容易看到,没问题。 喷其他就扯了
    swulling
        10
    swulling  
       2020-07-19 11:34:27 +08:00 via iPhone
    微信的自动续费是显著提示开通的,没有静默开通的手段。

    如果说爱奇艺静默开通了,那你应该找微信
    cmlz
        11
    cmlz  
    OP
       2020-07-19 11:34:40 +08:00   ❤️ 2
    @zspzwal 自动续费为什么不是按我之前的费用去续?只自动续费了爱奇艺,京东 PULS 没有,费用还贵了 TM 一倍多。
    reus
        12
    reus  
       2020-07-19 11:36:03 +08:00   ❤️ 1
    @peacelove 你又是什么东西?
    nguoidiqua
        13
    nguoidiqua  
       2020-07-19 11:36:35 +08:00   ❤️ 1
    说实话,这个绝对可以说是骗钱、坑钱,虽然我们最终能找到取消的办法,但不能因为见惯了就好像这样蛮正常的,这绝对是不正常的。
    nicevar
        14
    nicevar  
       2020-07-19 11:37:24 +08:00   ❤️ 1
    很多时候你稍微不注意一个操作就把自动续费勾上了
    reus
        15
    reus  
       2020-07-19 11:42:23 +08:00   ❤️ 1
    @cmlz 我也是和京东优惠一起买的,每次都是连续包年的啊,要自己手动取消连续包年的啊。我记得提示是很明显的,连续包年和不连续是不同价钱,选项也分得清清楚楚。
    你现在去 http://vip.iqiyi.com/ 看,点开通 vip,是不是“连续包年”、“连续包季”,“连续包月”?点一下向右的箭头,还有“12 个月”,“3 个月”,“1 个月”的。价钱明显不一样。
    下面还有独立的一行字,“享喜马拉雅会员,到期 178 元 /年自动续费”,字号不小吧?也不是灰色吧?
    那么多提示了,也还能怪爱奇艺吗?
    就是你自己开的自动续费。
    reus
        16
    reus  
       2020-07-19 11:47:17 +08:00
    四个地方的提示:
    1 、“连续包年”
    2 、“次年续费 178 元”
    3 、“到期 178 元 /年自动续费”
    4 、微信支付会提示签约

    我觉得你生活得,是不是太随便了,什么都不看的吗?
    cmlz
        17
    cmlz  
    OP
       2020-07-19 11:47:49 +08:00   ❤️ 1
    @reus 我之前充值不是在你说的这个页面,带京东 PULS 的广告页面没看到有这些提示。
    Dvel
        18
    Dvel  
       2020-07-19 11:48:06 +08:00   ❤️ 1
    我没开通自动续费(也可能当时没勾上?)。
    京东 PLUS 活动开的,不过我是从京东那里开的,楼主你是从爱奇艺那里开的?


    查看自动续费:
    Web 打开官网,点击右上角头像,点击“VIP 会员”,点击“我的 VIP”,点击右上角“VIP 资产”,可以看到自动续费的设置。
    莫名其妙,要不是搜索到别人的回答,谁会想到“VIP 资产”是管理自动续费的地方。
    ScotGu
        19
    ScotGu  
       2020-07-19 11:48:17 +08:00
    不看任何条款,就知道勾选确认 [√]
    商家只要让我不舒服了,就是垃圾、强盗、人渣,万恶资本坑害无辜百姓 [√]

    啥时候能断奶呢?
    reus
        20
    reus  
       2020-07-19 11:52:08 +08:00
    @cmlz 我不知道你,反正我也是在京东 plus 广告里点进去买的,买了两次了。充完了微信就发提示,我就直接解除自动续费了。
    如果你有当时广告页面的截图,可以证明爱奇艺没有提示你,你是可以去工商投诉的。
    但只从现在爱奇艺的页面看,我认为它已经做了充分的提示。
    littiefish
        21
    littiefish  
       2020-07-19 11:52:55 +08:00 via iPhone   ❤️ 5
    @ScotGu 有病,自动续费搞成灰色浅色字体,一不小心就忽略了。到你嘴里都是用户眼有问题自己的问题。
    littiefish
        22
    littiefish  
       2020-07-19 11:53:43 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    @ScotGu TM 自动续费还是默认的。对对对都是用户的错。
    cmlz
        23
    cmlz  
    OP
       2020-07-19 11:54:48 +08:00   ❤️ 1
    @Dvel 我忘了哪开了,我是手机上一个横幅广告点进去开的,京东 PULS 加爱奇艺一起充值 98 元,自动续费的选项没看到,或者有,比较隐蔽我没发现?
    Cabana
        24
    Cabana  
       2020-07-19 11:57:28 +08:00 via Android
    没事偶尔看下,支付宝,微信的订阅服务是个好习惯~
    cmlz
        25
    cmlz  
    OP
       2020-07-19 12:00:09 +08:00   ❤️ 1
    @littiefish
    要是按原价给我自动续费京东 PULS 加爱奇艺,那我也认了,现在 TM 提价一倍还没京东 PULS,这吃相我忍不了。
    reus
        26
    reus  
       2020-07-19 12:00:58 +08:00
    @cmlz 我记得是在广告页面领券之后,再爱奇艺的开通页面开通的,所以一定会看到连续包年和自动续费的提示。

    另外,找爱奇艺客服退钱就行了啊,知乎上都有人退了: https://www.zhihu.com/question/300242410

    还想怎样?
    reus
        27
    reus  
       2020-07-19 12:01:37 +08:00
    @cmlz 原价都是 178 啊,98 那是优惠价,一年只有两三次的!
    Jooooooooo
        28
    Jooooooooo  
       2020-07-19 12:03:06 +08:00   ❤️ 2
    付钱多注意

    觉得有问题投诉消协

    普通人就是这么容易被坑
    ScotGu
        29
    ScotGu  
       2020-07-19 12:03:50 +08:00
    @littiefish #22 是啥生活环境让你觉得商业不逐利的?自动续费默认勾选是违法还是违背道德良知了?
    你一不小心就忽略有理有据是吧?我眼睛却是不太好,但是我也会去取消那个勾选。
    MrStark
        30
    MrStark  
       2020-07-19 12:05:05 +08:00
    @cmlz #5

    以前的不太清楚,但是最近的「京东 Plus + 爱奇艺」是会自动续费的,有提示,但是字很小。你当初支付时应该是用的微信支付,而微信也肯定提示你了会签约自动扣费,应该是你没留意。现在基本都是这套路,一开始以很低的价格卖给你,但是会开启自动续费,很多人不留意,到了付费页面直接就指纹或 Face ID 支付了,等到了续费自动扣费时就一脸懵逼了,你看看你微信是不是授权了爱奇艺的自动扣费服务。
    icy37785
        31
    icy37785  
       2020-07-19 12:05:17 +08:00 via iPhone
    肯定是自己看漏了,爱奇艺每次跟京东 plus 一起的活动都有自动续费的,而且都标注得还比较明显。
    reus
        32
    reus  
       2020-07-19 12:15:23 +08:00
    @peacelove 我不认识你,我不知道你是谁,但我现在非常仇恨你,希望你马上原地爆炸死亡那种仇恨。

    你还起名叫 peacelove ?我建议你改名叫 warhate,别沾污了好词。
    autoname
        33
    autoname  
       2020-07-19 12:19:24 +08:00   ❤️ 3
    所以 要强制出个政策,禁止所有服务商 默认勾选自动续费 除非客户自己手动勾选
    MrStark
        34
    MrStark  
       2020-07-19 12:21:13 +08:00   ❤️ 1
    我找了一下现在的「爱奇艺会员+京东 Plus 」的活动,直接看图吧,自动续费的说明还是挺清晰的。

    https://i.loli.net/2020/07/19/5eJUao6yplTGXY7.png
    peacelove
        35
    peacelove  
       2020-07-19 12:23:48 +08:00 via iPhone
    @reus 哈哈哈,笑死了,感谢你给平平无奇的周末添加了些许的欢乐。不能如你愿真是好可惜啊。
    xy2020
        36
    xy2020  
       2020-07-19 12:26:43 +08:00 via Android   ❤️ 5
    楼上是不是有这个功能产品或开发?这么能理解这种无赖行为?
    echo314
        37
    echo314  
       2020-07-19 12:28:16 +08:00 via iPhone
    大概率可以肯定楼主是在爱奇艺搞得联合会员页面下单的。而不是在京东搞得联合会员活动页面下单的。我爱奇艺会员也充了七年多, 有些是从京东下单,有些是从爱奇艺网站下单。在爱奇艺页面下单是默认自动续费的。
    npm
        38
    npm  
       2020-07-19 12:29:46 +08:00
    有些人总觉得是用户的错。

    喷用户,你付完款为什么不找客服确认?
    你付完款为什么不主动取消自动续费?
    你付完款为什么不上网搜一下每天有成千上万人被自动续费给坑了?
    你每一次消费的时候,为什么不去网上发帖求助?

    TMD 花钱消费还得花几个月时间去研究自动续费的坑?

    却从来不去喷商家的坑人套路。
    自动续费是为了什么?就是为了坑用户,就是为了多收用户的钱。
    就像健身房的会员卡,很多人办了都不会去健身几次。
    自动续费,很多人只有当收到银行扣款通知时,才知道自己被强行绑定了自动续费。
    npm
        39
    npm  
       2020-07-19 12:31:15 +08:00
    @MrStark 楼主不是说 98 元么,你这个为什么是 118 元?假图?
    Meridian
        40
    Meridian  
       2020-07-19 12:34:18 +08:00
    首先呢,这个你找客服,肯定会给你退,今天为什么没退可能是非工作日
    其次呢,这种签约扣费是需要你同意的,你在支付前是有一个签约的页面,如果你没注意到那怪不得人家了,如果注意到就可以关闭,所以还是心平气和的把钱退回来就行,没啥好喷的
    npm
        41
    npm  
       2020-07-19 12:35:48 +08:00   ❤️ 2
    国内国外各种商家,在你快要到期时,天天给你发邮件、发短信、发通知提醒你快到期了,但却从来不提醒你即将要自动续费,然后偷偷地扣你钱。
    npm
        42
    npm  
       2020-07-19 12:38:00 +08:00
    @Meridian 就你眼睛厉害,别人没注意就是别人眼睛有问题?
    这也不是个例,网上有太多太多被自动续费给坑的例子
    MrStark
        43
    MrStark  
       2020-07-19 12:39:35 +08:00
    @npm #39

    每年的价格都不太一样的,而且今年也是可以再领 20 元优惠券的,我只是截图活动页面。如果你怀疑图的真假性,你也可以搜搜今年的「爱奇艺+京东 Plus 」联名会员活动。
    reus
        44
    reus  
       2020-07-19 12:40:45 +08:00 via Android
    @peacelove 你这种喷子真该死绝的
    cnrting
        45
    cnrting  
       2020-07-19 12:41:44 +08:00 via iPhone
    某些人存在适合当韭菜,比如我
    Meridian
        46
    Meridian  
       2020-07-19 12:50:19 +08:00 via Android
    @npm 我也没说我眼睛厉害,火气很大小伙子,那玩意写到那里被坑,你觉得是爱奇艺的问题,我还觉得是微信的签约提示不够明显呢,都是互联网圈的,脑子是个好东西
    deepall
        47
    deepall  
       2020-07-19 12:53:05 +08:00
    一般自动续费都是默认开通的,而且会放在比较隐秘的地方,看你自己又没有注意了,像我常年开通 vip 也就随意了
    reus
        48
    reus  
       2020-07-19 12:54:24 +08:00 via Android
    @xy2020 都不是,是股东。而且事实摆在眼前,还能说无赖的,只有一个原因
    leimao
        49
    leimao  
       2020-07-19 13:02:44 +08:00
    亚马逊也是自动续费,没啥特别的。
    Meridian
        50
    Meridian  
       2020-07-19 13:03:20 +08:00
    @npm 还有一点告诉你,今年的六月份微信扣费已经开始整改,必须先通知后扣费,通知后你至少可以有一天的时间解约。
    一天啥都不知道,作为一个开发者还好意思用 npm 当键盘线,你真是给前端开发者们长脸
    xiaochen3
        51
    xiaochen3  
       2020-07-19 13:08:36 +08:00
    @npm lz 是一年前的活动,到期自动续费,上面是今年的活动。而且 118 是官方价,支付宝或者用某行信用卡还可以减免,实付还要低。自动续费的提示还是很明显的,这种明显低于平时价格的,基本都是有自动续费,开通后直接取消就行。
    ftu
        52
    ftu  
       2020-07-19 13:09:03 +08:00
    正常啊,既然选了连续付费才有的优惠,不取消怪别人?

    到期提醒的确要完善,但从此事件的优惠前提来说,对方的确没这个义务,最多只能说不人性化

    还有不管是爱奇艺还是什么黑卡,都可以人工服务取消的。反悔取消就行了
    ooooo
        53
    ooooo  
       2020-07-19 13:15:55 +08:00   ❤️ 1
    想想这是百度旗下的公司!

    来一些套路对付用户

    对于百度来说好像也不奇怪
    hemingyang
        54
    hemingyang  
       2020-07-19 13:19:52 +08:00
    很多 app 都这样啊 你不取消就自动续费
    npm
        55
    npm  
       2020-07-19 13:33:34 +08:00
    @xiaochen3 你拿现在的图片去指责楼主一年前没有看清楚自动续费,有意思么?
    要发的图片是一年前的,而不是现在
    ncepuzs
        56
    ncepuzs  
       2020-07-19 13:34:03 +08:00   ❤️ 1
    我觉得你喷错点了,“没开过自动续费”怎么能扣到你的钱呢,并且微信支付也会给你发签约成功的提示信息,只是没注意到罢了。但如果你喷他没有给你以大号字体、强烈对比色显示自动续费提示,我觉得还 ok 。

    国外像 1Password 也是默认自动续费的,初次绑定信用卡有 10 美刀的优惠,也就是第一年 25.88 美刀,之后续费肯定是原价的啊。你在吵“自动续费为什么不是按我之前的费用去续”,我觉得你真的想多了。
    xmge
        57
    xmge  
       2020-07-19 13:35:15 +08:00
    @AsgoreDreemurr 肯定是自己开的,这没毛病,但是楼主感觉被骗了的感觉。
    npm
        58
    npm  
       2020-07-19 13:41:13 +08:00
    @Meridian 六月份才开始整改,那六月份之前呢?
    那支付宝呢?
    还有提示的文字是否非常清晰、意思明了呢?

    有些提示和正常的文字混在一起,很容易让人眼花缭乱。

    还有,当你面对一大堆文字时,一个字一个字仔细看,你的潜意思里也一样在认为商家在埋坑(自动续费)。

    最后,这不是个例,有成千上万的人被自动续费给坑,难道这么多人都是眼睛不好使?难道这么多人都是没上过语文课,理解不了中文的含义?
    npm
        59
    npm  
       2020-07-19 13:42:53 +08:00
    @MrStark 今年的截图有何意义呢?楼主是去年购买的
    npm
        60
    npm  
       2020-07-19 13:46:20 +08:00
    npm
        61
    npm  
       2020-07-19 13:48:52 +08:00
    https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_5469094

    一个人 15 快,一百万人就 1509 万,中国有十几亿人,这事不是小事,垄断市场然后强行收费,和强盗收买路钱一样!
    1.8k | 回复
    youthfire
        62
    youthfire  
       2020-07-19 13:50:30 +08:00 via iPhone
    最近遇到个相似事件,某国外的电商平台扣了我几百美金作为新的一年自动续费。我查了网站,买的时候没有提示“自动续费”,但订阅完成后底部有提示,网上没有取消续费的按钮,只有邮件去“contact me”。但网页写了句“续费前会邮件通知”。我最终凭借“没有收到邮件通知(确实没有)”和“人为故意不提供取消订阅按钮”与客服周旋拿回了钱,否则只能通过银行向 visa 投诉,胜败未知但周期可能要一两个月。 你这个我也说点小看法,国内服务网站订阅绝大多数都是自动续费,你应该留个心眼的,虽然我支持你退回来。下次你订阅后一定记得手工先取消自动续费。另外尝试和客服沟通,不行再找下信用卡中心(如果信用卡扣款)如果你没收到提示,多少属于欺骗性质。
    npm
        63
    npm  
       2020-07-19 13:51:26 +08:00
    http://yuqing.people.com.cn/n1/2020/0110/c209043-31543243.html

    人民网报道的,看看爱奇艺有多么的坑、多么的骗人
    LucasLee92
        64
    LucasLee92  
       2020-07-19 13:53:13 +08:00
    老实说,现在商家这种自动续费的坑太多,想通过发帖这种方式根本改变不了什么,有这时间不如打消协之类的机构投诉,想办法走流程退款去
    will0404
        65
    will0404  
       2020-07-19 14:02:37 +08:00
    哪家不是自动续费啊?不说国内,国外也全是这样啊,像 Apple music 试用三月之后自动按月续费,Spotify 也是,Netfix 也是,YouTube 也是,在添加信用卡界面 /付款界面都是有提示的,哪怕付款时你没看到,你微信付款后微信也会有提示开通了自动续费,再不然你就算全忽略了,你申请退款也可以啊。
    Meridian
        66
    Meridian  
       2020-07-19 14:18:05 +08:00
    @npm 六月份以前先扣费再通知,扣了钱又不是不能退,你急什么?

    这里和支付宝又有什么关系,你觉得支付宝提示的很清楚明了?

    提示和文字混在一起,我拜托了您,要不要去看看微信和支付宝的开发文档,那么显眼按钮上不到十个字,里面有两个是签约,这看不到你怪谁?

    协议是很长,但是在你支付前的那个页面是有签约提示的 ok ?作为开发者,你要不要先查一查

    成千上万的被坑,我觉得谈不上被坑,你同意了人家的协议,为什么不能扣费,协议是什么你了解吗?而且针对这种场景微信已经做了整改,现在不过是没有全面上线罢了,请问你还要什么

    你要是没有签约过,或者不知道签约场景,告诉我,我给你发文档链接,我就服了键盘侠,事主是哪个都没找到就开始喷,请多吃点核桃吧
    newtype0092
        67
    newtype0092  
       2020-07-19 14:18:13 +08:00   ❤️ 1
    人家这个活动就是赌你会不会忘了关或者懒得关自动续费。
    其实就是占小便宜吃大亏了,我现在碰到这种都是先看看能不能马上取消,如果不能那我宁愿不要这个优惠了,之前好几次贪了便宜,首次有优惠结果忘关闭自动续费续了原价。
    brMu
        68
    brMu  
       2020-07-19 14:47:42 +08:00 via Android
    这点确认挺可恶,但你自己也有问题,你一定是开了自动续费,自己忘了取消或没注意到而已!
    reus
        69
    reus  
       2020-07-19 14:51:04 +08:00   ❤️ 4
    九成都没有自动续费这种消费观念?
    张嘴就来!
    上世纪就有银行卡自动划扣业务了!电话费,水费,电费,煤气费,网费,都可以自动从银行卡划扣,没有?
    村里刚通网络似的。
    JeffGe
        70
    JeffGe  
       2020-07-19 14:55:48 +08:00 via Android   ❤️ 1
    以前我订阅网易云音乐会员的时候,在次月扣费的前一天会在微信的服务通知内告知,不清楚这是微信自动续费设置的还是网易云音乐会员设置的,我觉得这种应当出个政策推广
    optional
        71
    optional  
       2020-07-19 15:02:30 +08:00
    你看,隔壁 gcp 自动扣款了,和这个帖子 iqiyi 扣款了,完全是 2 个画风啊。哈哈哈
    easyEz
        72
    easyEz  
       2020-07-19 15:04:43 +08:00   ❤️ 11
    正常人的态度:
    1. 跟楼主一样对这些狗逼企业做法表示恶心,顺带抨击一波
    2. 提醒楼主, 其实现在都这样, 文字,条款应该看清楚,下次注意.

    sb 的态度:
    1. 跟狗逼企业自动建立同盟关系,
    2. 喷楼主 sb, 楼主不看清楚怪企业.
    3. 秀优越感, 表示自己从来不会被坑.
    Dox
        73
    Dox  
       2020-07-19 15:05:50 +08:00
    订阅什么的尽量走苹果的平台,会少些陷阱,想取消也方便
    optional
        74
    optional  
       2020-07-19 15:10:00 +08:00   ❤️ 1
    @easyEz 正常不会一上来就『狗逼企业』的。 自动扣款无论商家有没有提示,支付方提醒还是很明显的(支付宝微信)。
    当然自动勾选这个问题没得洗,在目前的国内肯定是不合适的。
    js9527
        75
    js9527  
       2020-07-19 15:12:29 +08:00 via iPhone
    国内不都是这样套路?海外归来?
    noduez
        76
    noduez  
       2020-07-19 15:14:19 +08:00
    摩拜单车自动续费每月 8 元,后来偶然看到 15 元 90 天,果断取消自动续费
    xiaochen3
        77
    xiaochen3  
       2020-07-19 15:19:09 +08:00
    @npm 笑话,当然有意思,你真要断案那行,拿出一年前的图片看看证明它没提示呗?
    反正这几年我买不少这种促销类型的,从爱奇艺到 jd 到微盘到百度云到优酷会员到知乎读书统统都有连续包年 /包月提示,就逮着一个不放?只怪自己没看清楚。
    Yvette
        78
    Yvette  
       2020-07-19 15:47:13 +08:00
    没用过这几家的订阅服务,楼上这些人吵得这么凶,是不能退款的意思?
    easyEz
        79
    easyEz  
       2020-07-19 15:49:28 +08:00   ❤️ 1
    @optional 吃相难看,尽干些龌龊勾当的 就是狗逼企业.
    还有, 别 at 我了 感谢~
    npm
        80
    npm  
       2020-07-19 16:23:08 +08:00
    @xiaochen3 好,你的眼睛最厉害,别人的眼睛都是瞎,行了吧~
    ftu
        81
    ftu  
       2020-07-19 16:48:32 +08:00   ❤️ 7
    直接在百度或谷歌把搜索事件设置为 2019 年 7 月-8 月,关键词:爱奇艺 京东会员 89:
    @npm


    既然选了连续付费才有的优惠,不取消怪别人?还有即便失误忘记了,人工服务退款也没问题的,爱奇艺、考拉黑卡、其他都可以的。
    reus
        82
    reus  
       2020-07-19 16:50:37 +08:00
    @Yvette 能退款,知乎上就有帖子。

    但就算能退款,这些傻逼都不会改变自己的傻逼看法,睁着眼睛说瞎话,什么提示不明显啊,什么故意扣费啊,页面提示三四次,还是改变不了傻逼的看法。
    shanlanlan
        83
    shanlanlan  
       2020-07-19 16:51:54 +08:00
    不管怎么样,态度强硬点就可以退。(我昨晚误操作开通了京东白条省钱卡,也是不让退款,刚刚态度强硬+据理力争下退了)
    SenLief
        84
    SenLief  
       2020-07-19 16:53:15 +08:00
    微信和支付宝自动扣费需要有个签约的,会跳到 app 上,这肯定自己是有操作的。
    PbCopy111
        85
    PbCopy111  
       2020-07-19 17:04:40 +08:00
    @MrStark #34 你这个页面,我显示的是 128.。。神奇么。。我是钻石会员。。
    didala
        86
    didala  
       2020-07-19 17:06:54 +08:00
    如果在 iOS 端购买的,可以打客服电话申请退款。
    murmur
        87
    murmur  
       2020-07-19 17:10:51 +08:00
    各种地方都是自动续费,所以买了之后第一件事就是取消授权
    jandou
        88
    jandou  
       2020-07-19 17:16:43 +08:00   ❤️ 4
    爱奇艺用灰色小字,不易识别,敢这么干,就是更好的收割粗心大意的用户。


    但是,


    楼上的某些人很“细心”,能看见那个续费,以此接口来批评粗心的用户,颇有点秀优越感的意思。


    大家不批评爱奇艺这种坑人的招数,然而检讨自己,有点自我审查的意思,你们都懂的!


    实际上市面上还有很多软件都这么干,风气被带坏了,下限更低用户就默认接受了,反而嘲笑那些粗心大意的“同根生”。
    zhuziyi
        89
    zhuziyi  
       2020-07-19 17:23:28 +08:00 via iPhone
    @jandou

    爱奇艺这种行为,全行业都这么操作,无力吐槽。

    话说回来,楼主粗心大意也是必然了。
    ncepuzs
        90
    ncepuzs  
       2020-07-19 17:24:27 +08:00
    @optional 还好我态度是一致的,本质上都是属于贪便宜(一个是低价优惠,一个是白嫖 300 刀)又不看清规则然后喷又喷不到点上的。
    reus
        91
    reus  
       2020-07-19 17:26:42 +08:00   ❤️ 1
    @jandou https://s3-img.meituan.net/v1/mss_3d027b52ec5a4d589e68050845611e68/ff/n0/0k/n7/h4_357331.jpg@596w_1l.jpg
    我想不是眼瞎的人,都不需要细心就看得清楚。
    另外,微信支付也会发一条消息,白底黑字清清楚楚。
    另外,楼主这种情况,可以去和客服提,可以退款的。
    这也叫坑人?
    当然,装睡的人是叫不醒的,一旦承认爱奇艺不坑人,岂不是说明自己是傻逼?
    那就只好一直装看不见,装听不到,装作自己真的受着迫害了。
    npm
        92
    npm  
       2020-07-19 17:29:00 +08:00
    @zhuziyi 就你最仔细,灰色小字体、各种混淆文案混在一起,诱骗用户忽略默认开通自动续费,然后偷偷地扣钱
    MrStark
        93
    MrStark  
       2020-07-19 17:31:18 +08:00   ❤️ 4
    @npm #59

    #81 楼已经给出去年的截图了,你还有什么话说呢?你如果说”到期自动续费“这几个字很小看不到,那么“连续”两个字那么大都看不到吗?况且在付费的时候,微信和支付宝都会有相应的「自动扣费」的签约步骤,就这连续几个步骤,都是别人骗你?人家搞这个低价活动就是为了让你开通自动续费的,不然你以为为什么会有这么便宜的价格?你自己看到价格低就以为捡到便宜了,付钱时都不多看一眼,等自动扣费了就说商家黑心,低价购买时你怎么不说商家黑心?
    npm
        94
    npm  
       2020-07-19 17:41:20 +08:00
    @reus 楼主都说了,不是这个页面开通的。不是通过这个渠道开通的。

    这个文案和整体风格,都是在诱骗用户,现在做活动优惠,快快花钱,但是却不把自动续费把在显眼地方,反而是把这四个字放在了最后面。

    然后整体风格,一点都没有自动续费的显眼提示。

    你看看那个价格:108 、38 、6 元用最大字体,还特意加颜色。
    再看那个次年、次季、次月价格,突然用一个明显小很多的字体摆在下面。

    说白了,就是想法设法,转移用户的注意力,让用户忽略默认开通自动续费,然后偷偷地多扣用户的钱。

    最后说说客服,垃圾的客服体系大家又不是没有体验过,非要你主动发各种证明、来来回回交涉,搞得人心力交瘁,还不断的拖时间,还有什么只有工作日才能找客服,还有只有在几点到几点之内才能找客服、还有人工客服隐藏的很深很深,往往会把智障机器客服摆在显眼地方等等
    chenchangjv
        95
    chenchangjv  
       2020-07-19 17:42:07 +08:00
    爱奇艺跟京东的活动需要开启自动续费,感谢提醒,已经关闭了
    npm
        96
    npm  
       2020-07-19 17:43:50 +08:00
    @MrStark 连续包年没问题的呀,但是你看看那个次年续费价格字体有多小。

    就“连续包年”这四个字,你能判断出价格到底是多少么?
    reus
        97
    reus  
       2020-07-19 17:44:21 +08:00
    京东 plus 原价一年 149,爱奇艺原价一年 178,原价超 300 的,100 不到卖给你。
    总是不记得自己占过多少便宜,总是不肯承认自己的失误,总是要说别人故意坑你。
    是啊,少赚两百块,坑你一百几,有这么傻逼的商家?
    要坑你直接不退款不好吗?干嘛还要退款啊?
    MrStark
        98
    MrStark  
       2020-07-19 17:55:13 +08:00
    @npm #96

    大哥,我们不是在谈论「自动续费」的问题么?既然你也说了「连续包年没问题的呀」,这算不算是你也承认这种活动不算是“骗”你了?至于第二年续费是多少价格,就是另一个问题了,对于这个续费的价格,我不想多讨论,因为这和楼主遇到的问题没什么关系。
    katoyu
        99
    katoyu  
       2020-07-19 17:59:02 +08:00
    从来不会为国内媒体付费。要内容没内容,要画质没画质,价格还死贵。爱奇艺这类垃圾,还敢开 178 的价格,也只有骗骗墙内的人。
    reus
        100
    reus  
       2020-07-19 18:03:05 +08:00   ❤️ 4
    我建议适应不了订阅模式的人,都去工信部举报,去推动,禁止所有订阅模式,不准按年自动缴费,不准按月自动缴费,只准手工缴费,水费不准自动扣,不手工缴费就停水,电费不准自动扣,不手工缴费就停电,网费不准自动扣,不手工缴费就停网。这样才最符合大部分人的认知,这样才能让所有人都明明白白消费,不给奸商半点坑人的机会。
    一个社会的文明程度,可以从身体有障碍的人能不能好好生活上看出来。例如残疾人可以方便地出门,那社会就是文明的。同理,对于智力障碍人士,也应该有同样的关爱。机制不能太过复杂了,不然他们看不懂,就像残疾人士上不了太高的台阶一样。我们应该像关爱残疾人一样关爱智障。
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