天猫超市拉黑会员，无法下单，已经持续 2 个月

[atomstar]

天猫超市 诱导充值超市卡，冲 1000 送几十块，充值以后+是 88VIP 可以享受 95 折，然后买的东西就多了，结果不知不觉就被限制下单，已经持续两个月了，打了快 10 个电话客服，全是忽悠人不处理问题 还说是什么优质客户，我 QNDY，大家有没有遇到。昨天逛了知乎，发现好多受害者。现在超市卡冲进去的钱无法下单，东西无法买，任何一个地址都不可以，反馈了问题没一个客服处理，他们还不承认拉黑用户

我的淘气值

http://www.zhihu.com/question/290758551
知乎的这个问题

看着它的超市卡充值赠送金额去冲了，所以才去天猫超市买，之前一直在京东买。
结果现在还剩五百多不让使用了，无法下单

[raffaellolin]

好像是技术问题，我之前也遇到过。后面过段时间就可以用了。

[azh7138m]

之前我开了 xposed 也没法用优惠
换 PC 下单就好了
供参考

[raffaellolin]

我也是 88vip 感觉我们应该差不多 当时是充了 600 好像 确实差不多超市 9 折很划算

[atomstar]

Pc ,手机浏览器，全部试过，都不行，换手机登陆一样。朋友账号一样的地址一样的商品直接下单

[paradoxs]

淘宝的优惠，耍滑头。 没京东真实。 建议大家少用淘宝多用京东

[zjuster]

联系客服 X
V2EX 发帖 √

阿里有人工客服的啊，又不是腾讯找不到人

[ifxo]

天上不会掉馅饼的，你以为阿里能比京东好到哪儿去，现在看来也就拼多多最实惠

[RHFS]

地址和手机号问题

[l12ab]

退款或者取消的次数多了

[laoyur]

@zjuster
> 打了快 10 个电话客服，全是忽悠人不处理问题 还说是什么优质客户
> 反馈了问题没一个客服处理

你不看正文吗

[D5dRvCVRmuC4qz6Z]

你关注一下淘气值，如果变成 799 就是号黑了，大部分优惠都没法用了

[mingren654]

现在都在京东超市买了，京东优惠券容易搞

[Jooooooooo]

这种风控问题

找客服确实没用

风控策略是机密

[telung]

没用，等明年看看，另外只是有一些品类东西不能买，不是全部不可以买

[zengming00]

@Truman42 我这几年都很少在淘宝天猫买东西了，看了你这评论我才去找了下我的淘气值，只有 535

[ThreeBody]

@zjuster 人家正文说了找了十多次了，下次还是看清楚再回复吧

[Maskeney]

没用的 吃哑巴亏吧 就当交学费了

[LZSZ]

验证是不是黑号很简单去领淘宝客的优惠券 100%领不到。

[IGJacklove]

@ThreeBody 所以到底没回复还是回复了但是没解决他的问题呢？他的处理到底是啥？我看楼主的描述模棱两可，都很怀疑这号是干了啥见不得人的事了，也不贴聊天记录，也没客服的具体反馈。网上的帖子别当真，都是一家之言，谁知道真的发生了什么事。

[PureWhiteWu]

不要听一面之词，谁知道楼主之前是不是薅了什么羊毛。

[atomstar]

@IGJacklove 我打电话联系的天猫超市客服 有问题吗 ？ 客服就说技术一直在处理中，技术问题一直处理中，你觉得你信吗？ 你是辣鸡吧，你自己知乎上去搜，别逮人就喷

[atomstar]

@PureWhiteWu 薅你妹的羊毛啊 ，你冲了会员，买了超市卡，用了一半不让下单。 况且我只是把这个问题发出来，是否有人有同样情况。 别见人就喷

[atomstar]

我发出来的要求只是问大家有没有遇到同样的情况 麻烦不要在这里瞎喷人

[atomstar]

@zjuster 直接打的天猫超市的电话，无用 无用，一直敷衍，说技术还在处理中，一个月前反馈的周日打过去还在处理中

[Mavious]

@PureWhiteWu 扯，我非 vip，买东西很少，一年总共十几次下单，从未退过货，买 T 猫百亿补贴的商品页，弹楼主一样的窗。下单 20 次，时间不一样的，弹窗内容各种各样，反正就是下不了。

[camillo]

楼主可以试试直接要求退款 我记得这几年新出了储值卡条例 是必须给退的

[atomstar]

@camillo 已经联系天猫超市退卡了，说是十五个工作日退款

[miragetu]

好像我也遇到过，感觉要么是 ip 变成国外了，要么是广告过滤规则的锅，还有可能就是收货地址问题。

[251243021]

猫超还贵.何必呢

[a1044634486]

用苹果手机下单试试

[hdjs5264]

杭州互联网法院起诉

[fenglingyu]

黑号了，就像我的号抢手机抢多了以后，再有手机和茅台这种抢购的就抢不到的

[LiuJiang]

要我就直接骂了，之前韵达把我一单快递弄丢了，直接开骂。

[jedihy]

尽可能远离淘宝系的任何产品，一个劣币驱逐良币的市场。

[ThreeBody]

@IGJacklove 所以你为什么要跟我杠呢？
别人说楼主没联系客服，我说那人说明明帖子里面说了他联系了十多天，让他看清楚点，这个回复有什么问题呢？
至于楼主要处理啥，具体发生了什么你问我干嘛？你要杠去杠楼主啊

[IGJacklove]

@atomstar 就这还想网上维权，整篇文章全是你的一面之词，所以你到底在怕什么？连对方的一点回应都不敢贴出来？建议你再开一个贴，说支付宝把你的钱全扣光了，反正耍耍嘴皮子就行。

[wclebb]

说明客服是知道的。

[sevenzhou1218]

记得曾经看到一个帖子，也是买了某个平台 vip，说是买东西被限制了，各种吐槽，观众也是各种同情，最后结局好像他利用 vip 帮忙别人购买被限制了...

凡事，让子弹飞一会，说不定有惊喜呢。

[caotian]

杭州, 有 88vip, 已经两次在天猫超市买的东西直接扔了, 价钱不多,20 块以内的东西, 差就不说了, 但是要退货的话, 上门收货运费要 26, 不如直接扔了省事。京东就没这个问题，plus 会员, 收走退货不要钱。

[gnod512]

前年在天猫的苏宁易购连着买了一台 XS 和一台 X 后跟楼主一样的情况，客服回答套路都一样，好几个月才好

[atomstar]

@IGJacklove 我有说网上维权？只是问有没有同样遭遇的，你是理解有问题？杠精一边去，出门左转不送。这里是维权的地方？无知

[LZSZ]

@Mavious 如果不是同一家店弹这种窗基本就是黑号了 换号吧

[aleung]

https://jhuo.ca/post/ai_bad_future_of_humanity/
数字时代带来的问题，以后会越来越多

[sagaxu]

@Truman42 我淘气值不到 500，是不是黑号了？

[zc199068]

虽然没黑号，但是也要吐槽一点，猫超的很多东西比狗东贵不多，猫超没在线客服！！！
这点很恶心，前段时间充了 3k 的超市卡，买东西的时候才发现找不到客服。。

[zjm947373]

打 12315 ？