这是一个创建于 1481 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
我的新社区上线半个月了,目前单日 UV 已经突破 3000,PV 超过 1 万。在此现严重感谢一下 V2 支持的大佬们。
然后来分享一些自认为还算比较有用的干货。
做社区最重要的是什么?肯定不是程序也不是设计,我想大部分人都跟我一样认同一个答案:运营。社区运营是一个漫长的过程,考验人的忍耐力毅力定力创造力等等。我从来都不算是个运营方面的能人,所以不敢献丑,本文想简单聊一下我对社区构建(也算内部运营的一部分吧)的一些思路。
1.用户留存
如果招揽来了用户,而且恰好是你的目标用户,如果解决留存问题是每个做社区的人必定需要思考的。除了内容以外我们还能做些什么?我的想法是「像玩游戏一样做社区」。所以我做了一个「挖矿」的机制,大概算法是先做一个总量固定的矿池,然后根据每个用户当天的活跃行为(在社区内发生交互行为的频率)计算一个他的当日活跃度,然后再考虑进去总矿池的余量和当日总活跃度(所有用户的)最终算出每个用户的当日矿产所得。根据以上规则,可以得出几个结论:1.活跃度越高,挖矿所得越多。2.矿池余量越多,挖矿所得越多。3.挖矿的人越多,每个人所得越少。
这个做法许多好处:1.初期会员很重要,多给他们一些实惠。2.矿产总量是固定的,虽然以后你可以去增加它,但起码对你来说支出可以做到心里有数。3.多产多得,活跃度高的人理应得到更多。4.解决了一些初期存在的严重问题:没人发言,社区太冷清。
矿产有什么用?相当于社区积分,如果你是做数码社区你可以让用户兑换一些数码产品,我做的是游戏社区,所以可以兑换一些游戏、点卡。
2.鼓励有价值的内容
内容是社区的主体,大部分会员主要还是来看内容的。光靠自己产出肯定不行,所以要激励用户。我这里说的有价值的内容不光包括一些有价值的文章,还包括一些有价值的评论也都算在其中。所以我做了两个功能「点赞」和「精华」
有价值的内容给予精华,并附赠大量矿产。有价值的评论给予点赞,并附赠少量矿产。
这里一定要记住一点,矿产绝对不能凭空创造。精华是管理员行为,所以没问题。但是点赞是用户行为,如果从总矿池里支出,一定会被滥用,为了防止这种行为,我的做法像 V2EX 一样,把点赞做成一个转账的过程。比如 A 给 B 点赞一次,A 就向 B 支出了一定数量的矿产。这样也杜绝了点赞功能被滥用。
还有一点要注意,创造有价值内容的奖励尽量要比挖矿的奖励要多。
3.行为 CD
玩游戏尤其是玩过 WOW 这类游戏的人肯定都知道有个东西叫做技能 CD 。我把这个东西也融入了社区功能里,在社区交互的所有行为都是有一个 CD 的,比如发帖的 CD 是 10 分钟,发评论是 15 秒,举报 CD 是 8 小时。(这个后面细说)。
CD 有几个好处:1.一定程度防广告机。2.防止用户刷屏。3.防止一些功能被滥用
比如举报功能,因为每个条目举报达到一定次数就会被折叠,所以我需要防止这个功能被滥用,于是设置了 CD,希望大家慎重使用。
然后 CD 还有一个作用就是对违规用户的惩罚。如果只是单纯禁言,好像有点太简单粗暴了。我做了一个「违规会延长 CD 时间」的设定。每次中度以上的违规都会导致 CD 翻倍,如果屡教不改,CD 会变得非常久。
但是,CD 也可以缩短,用户需要付出一定量的矿产,来减少 CD 。也就是说,即便你因为曾经一时冲动违规导致 CD 被延长,也有机会好好表现去补救。
4.评论折叠
目前社区的评论展示方式基本就是两种,一种是传统论坛的平铺式(类似 V2EX 这样的),另一种是层叠式,类似 B 站这样的。各有各的好,但我会选择后者,这跟运营思路有关 ,下面说一下原因。当社区发展到一定程度,不可避免的会出现撕逼的现象,如果对这种行为视而不见,久而久之会导致劣币驱逐良币,会引起一些不太好的结果。但是也不能惩罚力度太大,比如炸掉跟撕逼没什么关系的主楼。而且还有个成本问题要考虑,如果是平铺式,你要找撕逼相关的评论逐一干掉,很花时间。层叠式能比较好解决这个问题,折叠掉相关的撕逼评论就好了。而且为了能不用耗费太多人力去做这个事情,我们设定了一个功能是当某个评论被举报达到一定次数自动折叠。因为每个条目每个人只能举报一次,而且举报功能有很长的 CD,还会限制 IP 。所以我们可以认为举报是可信的。
这次先说这么多,如果你看到这里了,非常感谢。如果你有什么更好的想法,也欢迎留言。
5 条回复 • 2020-12-15 19:32:05 +08:00
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manami 2020-11-07 16:05:27 +08:00 via Android
不错。换友链吗,我的 ACG 社区没友链 QAQ
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iwukong 2020-11-28 16:41:13 +08:00
换友情链接吗
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iwukong 2020-11-28 16:46:40 +08:00
是用的什么程序做的 朋友
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eggcn 2020-12-15 19:32:05 +08:00
是用的什么程序做的 朋友 +1
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