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perpetually
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关于部分 Airpods Pro 免费换新的问题

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  •   perpetually · 2020-11-07 11:15:15 +08:00 · 5749 次点击
    这是一个创建于 1237 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    受影响的 AirPods Pro 可能会出现以下一种或多种状况:
    • 发出爆裂声或静电噪音,并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大
    • 主动降噪功能无法正常工作,出现例如缺失低音效果,或背景音(如街道噪音或飞机噪音)增大等情况
    
    有哪位老哥换新了么?是不是只要拿过去检测一下有问题,当场就可以换新?主要是耳机也有点伊拉克成色了
    如果能换个新的也不错,这个检测很严格么?我耳机确实有时候会出现无法降噪的情况,当然不是一直这样
    有时候会出现
    
    
    31 条回复    2021-04-13 15:16:57 +08:00
    phub2020
        1
    phub2020  
       2020-11-07 12:08:19 +08:00
    那就去检测呀,以检测为准
    leisummer
        2
    leisummer  
       2020-11-07 12:38:39 +08:00
    @phub2020
    我今天刚去换的新耳机,检测感觉就是做个样子,之后再试一次,问我还有没有,我说有,就换了新的耳机。
    换完准备出二手,使用率没有 AirPods 多,入耳式导致我耳道发炎,我算是受够了。
    perpetually
        3
    perpetually  
    OP
       2020-11-07 12:40:18 +08:00
    @leisummer #2
    1 意思是检测很松是吧?很容易就换成功了?
    2 是不是只有直营店可以检测完直接换新,普通授权店要等 14 天?
    3 耳机盒子和耳机一起换么?还是单换耳机
    dot2
        4
    dot2  
       2020-11-07 12:52:11 +08:00 via Android
    @leisummer 蹲一个二手
    leisummer
        5
    leisummer  
       2020-11-07 12:59:39 +08:00
    @perpetually
    个人感觉很松,哪边耳机有问题跟换那个,充电盒也想换你做梦。
    zyu0090
        6
    zyu0090  
       2020-11-07 12:59:53 +08:00
    @perpetually #3 单换耳机
    leisummer
        7
    leisummer  
       2020-11-07 13:00:00 +08:00
    @dot2
    晚了,已经被人预订
    xiangpeng
        8
    xiangpeng  
       2020-11-07 13:21:12 +08:00 via iPhone
    去授权店说得 5 到 7 个工作日,不知道是不是授权店都这样,我的九月底买的,不知道是不是时间长了感受的事,感觉没有刚开始降噪效果惊艳
    shenlongbaiwei
        9
    shenlongbaiwei  
       2020-11-07 13:25:16 +08:00 via iPhone
    拿去检测当场换了双耳 充电仓没换 有问题可以问我
    perpetually
        10
    perpetually  
    OP
       2020-11-07 13:36:50 +08:00
    @shenlongbaiwei #9 是直营店还是授权店
    fetich
        11
    fetich  
       2020-11-07 14:35:55 +08:00
    大部分人更换的原因都是第一点,出现杂音,运动、头部转动、通话这些动作可以复现。

    现在疫情期间,店员可能不会试戴,看你的描述就给换了。
    fetich
        12
    fetich  
       2020-11-07 14:36:37 +08:00
    @leisummer 这二手不好出吧,据说换的耳机是不带盒子的。
    perpetually
        13
    perpetually  
    OP
       2020-11-07 14:43:51 +08:00
    @fetich #11 普通的授权店也可以直接换么?还是要返厂
    haoji
        14
    haoji  
       2020-11-07 15:17:08 +08:00
    坐标:长沙
    类型:授权服务商
    结果:返厂检测,预计一周
    AlexChing
        15
    AlexChing  
       2020-11-07 15:36:31 +08:00
    去直营店的时候需要什么凭证吗?我的包装盒不在身边,这种情况可以检查吗?
    elfive
        16
    elfive  
       2020-11-07 15:38:52 +08:00 via iPhone
    我的已经换新了,目前用了两天没发现问题了
    huijin
        17
    huijin  
       2020-11-07 15:54:08 +08:00
    @AlexChing 昨天刚去的深圳世界之窗店换的,只要能查到序列号,保修期内检测有问题就免费换,不需要包装盒和发票
    Dimple91
        18
    Dimple91  
       2020-11-07 17:03:49 +08:00
    有发票的话,直接带上发票去直营店或者授权店就是了,半个月前我的左耳有电流声,拿去直接给换了一只。只要检测有问题,都是直接给换的。
    xuanbg
        19
    xuanbg  
       2020-11-07 18:03:06 +08:00
    我的左耳曾经出现过电流音,但放进充电盒后再拿出来就没了。
    maxthon
        20
    maxthon  
       2020-11-07 18:41:56 +08:00
    换过四次了…… 感觉之前的做工有问题,不知道现在是不是好一些了
    byeolc
        21
    byeolc  
       2020-11-07 21:48:50 +08:00 via iPhone
    之前约了检测说我硬件没有问题…但出于顾客体验还是给我换了个新的
    southwolf
        22
    southwolf  
       2020-11-08 07:28:42 +08:00 via iPhone
    百邦授权店,上周日送过去的,店里说是检测不出问题返厂,返厂之后直接换新,周四回来。
    marcomarco
        23
    marcomarco  
       2020-11-08 08:46:15 +08:00 via iPhone
    我昨天去的,我说有底噪,二话不说直接换新
    WebKit
        24
    WebKit  
       2020-11-08 10:32:48 +08:00 via Android
    @xiangpeng 这大概是因为戴久了习惯了吧
    manhan9100
        25
    manhan9100  
       2020-11-08 15:52:43 +08:00 via iPhone
    尽可能 Genius Bar
    刚刚去了授权服务商,AirPods 的维修需要返厂,15 天后才能取。我维修的时候提供官网了收据和发票,但是因为包装盒找不到被拒保;旁边几位也有同样的情况。还有一位因触点出了腐蚀从而认定为进水。
    slayer
        26
    slayer  
       2020-11-09 11:42:46 +08:00
    求问美版的可以换吗?
    perpetually
        27
    perpetually  
    OP
       2020-11-09 11:43:45 +08:00
    @slayer #26 全球联保的
    Tony4ee
        28
    Tony4ee  
       2020-11-09 15:04:13 +08:00
    AlexChing
        29
    AlexChing  
       2020-11-09 21:50:30 +08:00
    @huijin 谢谢老哥,我在上海环球港这边已经换了。
    qpood
        30
    qpood  
       2020-12-21 13:06:32 +08:00 via iPhone
    我去售后,售后说充电盒有进水生锈的情况,走了 AC+换新,付了 199 。等了十天,结果就换了耳机,充电盒没换。打电话给 apple 支持,就是说耳机盒没问题就不换,耳机是人为使用后坏的,199 是服务费。

    Apple 售后经历好多次,这次是最糟糕的。
    Gl3nn666
        31
    Gl3nn666  
       2021-04-13 15:16:57 +08:00
    上周去的,右侧有静电声,其实之前洗衣机洗过一次了,但是静电声是突然出现的。南京东路的苹果,检测了一下,结果两边都有问题,直接换新了,很舒服。
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