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V2EX 提问指南
boneyao
V2EX  ›  问与答

这个可以要求假一赔 N 吗?

  •  
  •   boneyao · 339 天前 · 2285 次点击
    这是一个创建于 339 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    在某平台买苹果耳机,但是商家发的是山寨版本。这个可以要求假一赔 N 吗??
    背景时间线:
    1. 在某平台买耳机
    2. 订单列表显示已经发货,包裹为 P1
    3. 隔几天收到包裹 P2,P1 显示在运输中,P2 为山寨耳机
    4. 收到 P1 包裹,软软的有点像是一包泥
    5. 询问商家客服:“是否发错了”,商家客服表示没有,商家客服一直叫我拆包裹。由于软软的肯定不是苹果耳机。我没有拆包裹,再询问商家客服,客服说 P1 不是他们发的,P2 才是
    6.*** 神奇的一点,某平台的物流运输号码突然变成了 P2,且 P1 订单的运输号码消失了。各个平台都查询不到了。
    7. 联系平台客服,询问订单物流是否被商家修改过,平台客服回答没有
    8. *** 神奇的一点,菜鸟竟然没有 P1 包裹的记录了
    9.发现猫腻,图片和标题是苹果耳机,但是在产品和型号哪里不是
    10. 联系平台客服,平台客服说要证明是假货必须要“司法鉴定”之类的



    平台保证正品,否则假一赔 N 。
    27 条回复    2020-12-25 11:46:11 +08:00
    boneyao
        1
    boneyao   339 天前
    耳机交易价格:1360
    putaozhenhaochi
        2
    putaozhenhaochi   339 天前 via Android
    多少钱 😋
    putaozhenhaochi
        3
    putaozhenhaochi   339 天前 via Android
    iamwho
        4
    iamwho   339 天前
    正品平菓牌耳机就不是止䓵了吗?
    Sunrise837
        5
    Sunrise837   339 天前
    维权吧
    Jaeden
        6
    Jaeden   339 天前 via Android
    huZhao
        7
    huZhao   339 天前
    12315 热线向你招手!
    czfy
        8
    czfy   339 天前
    硬刚一波,去维权
    以后别贪便宜,否则还会有下次
    lazyrm
        9
    lazyrm   339 天前
    直接说什么平台好了
    qiayue
        10
    qiayue   339 天前
    看起来像是无货源电商套路
    natashahollyz
        11
    natashahollyz   339 天前
    个人觉得可以退 1 赔 3,建议打 12315 或者 12345
    terence4444
        12
    terence4444   339 天前 via iPhone
    阿里正在被搞 这个时候正是投诉淘宝的好时机
    Leonard
        13
    Leonard   339 天前
    tb 还是 pdd
    7654
        14
    7654   339 天前
    这里面有两个可以投诉
    1 、售假
    2 、虚假物流
    YLGG
        15
    YLGG   339 天前
    退一赔三是可以的
    IGJacklove
        16
    IGJacklove   339 天前 via Android
    @terence4444 要是阿里买的楼主早就直说了,扭扭捏捏大概率 pdd 。
    qanniu
        17
    qanniu   339 天前 via Android
    扭扭捏捏,只能说活该
    Dvel
        18
    Dvel   339 天前
    物流订单还能消失?
    Levi233
        19
    Levi233   339 天前
    好家伙,我 tm 直接好家伙,无良商家真品价卖假货,到这成了受害者活该了?
    boneyao
        20
    boneyao   339 天前
    😂。排除 PDD 哈。
    boneyao
        21
    boneyao   339 天前
    @Dvel 是的消失了。
    boneyao
        22
    boneyao   339 天前
    @huZhao 已经在 12315 提交了 资料了
    @qiayue 有可能。
    @7654 售假要去鉴定
    fox1751
        23
    fox1751   339 天前 via iPhone
    把店铺发出来大家一起撸它。明显是阿里系的,别的平台不会接入菜鸟物流系统。
    z761031
        24
    z761031   339 天前
    你直接说哪个平台就行,这个有啥好马赛克的?

    不说大家怎么帮你?
    lingxipaofan
        25
    lingxipaofan   338 天前
    估计是天猫的
    qiayue
        26
    qiayue   338 天前
    TM 吧,最近上面的无货源电商特别猖獗
    boneyao
        27
    boneyao   338 天前
    是 TM 啦

    其实也没有什么损失
    平台客服对于这个售假都是叫我退货
    我询问平台客服,客服说:“我们对于售假是零容忍的“,然后叫我退货。
    我就问客服:“零容忍体现在哪里了?,有什么流程吗?”,客服支支吾吾不回答,然后说按照规定只能说这么多巴拉巴拉的。
    我就问:“退回去了。我怎么做鉴定?”也回答不上来,然后差不多就是。退货要求已经达到了。如果 7 天不退货我的钱可能都退不了。他们不是法院不能处理售假的。
    客服说:“要假一赔 N 就要去鉴定。我们都是懂法的”😂。大致的意思就是要退钱自己去搞吧,不要在这里无理取闹。


    其实感觉客服还是说得在理。谁主张谁举证,我要证明他是假的。然后就拉了客服接入。三方在里面说
    我的第一个问题就是问商家。发给我的是苹果耳机不?
    然后商家一直没有回答。客服说商家不回答他也没有办法。


    各位有去鉴定假货的经验吗?
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