AirPods Pro 已经过保，但居然还是免费换新了

[Jim142857]

19 年底买的 AirPods Pro 已经过保且没买 AC+。其实现在用着也没有任何问题，但看到苹果的 repair program 还是打算去碰碰运气，万一给免费换新了呢。

上周日在三里屯 Apple Store 现场预约（人巨多而且很多人在现场重置 M1 Mac 哈哈哈），小姐姐拿走了我的 AirPods Pro 去后台检测，10 分钟之后拿着一对新耳机说我的两只耳机都符合维修条件，可以免费换新！由于购买时间已经超过一年，耳机盒是不修不换的，但免费换到了一对全新 AirPods Pro 还是直呼真香。本来想着春天出了新款之后 trade-in，现在决定还是再坚持一两年。苹果的售后是我不换生态的主要原因之一了。

小建议：即使你的 Airpods Pro 日常使用没问题，也建议去 Genius Bar 碰碰运气，因为售后检测的判断机制并不完全 track 自己的日常听感。

[tianyu1234]

我是 20 年双 11 买的，也在召回之内。发现左耳使劲按一下会有蜂鸣声，日常用也没什么异常。我想等用快两年的时候去换个，就当换电池了。
盒子里的电池应该没那么快损耗吧

[Jim142857]

@tianyu1234 嗯嗯，这是要把羊毛薅到极致啊😂

[xuegy]

换出来的是越南制造还是中国制造？

[elfive]

早些时候的 AirPods Pro 有个 2 年内出现异响的问题，因为这个我保内换了三次右耳耳塞，后来才出了个召回计划：2 年内只要是有异响的耳塞全部可以申请这个计划。

我的 AC+白买了，虽然也不贵😂不过我目前除了充电盒其他的都换了个遍了

[lamls]

苹果的售后确实是体验不错的

[Jim142857]

@xuegy 不知道，这个怎么查呀

[txydhr]

repair program 一般都是产品瑕疵了

[LiFExxl]

@Jim142857 耳机上有 Apple 20** China(Vietnam)字样

[HENQIGUAI]

早期批次的 AirPods Pro 耳机确实有问题，容易异响，官方推出了专门的换新计划，有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。

https://support.apple.com/zh-cn/airpods-pro-service-program-sound-issues

[haifenluo]

维修一下 macbook 试试，看看还有没有这么好的运气

[Narcissu5]

讲道理，苹果的售后真的好么，换个电池费用比别家高出一倍多，羊毛最后不还是出在羊身上

再歪个楼，之前朋友买个华为的笔记本也是过保之后直接换了新的，他的反应是一定是华为东西出了问题——有些东西真的就是光环使然

[Illusionary]

我有 ac+，可以去无理由换新不？

[delete24]

LZ 是因为什么理由要求换新的？

[CommandZi]

@Narcissu5 「换电池费用比别家高」和「苹果的售后好不好」是什么关系？

[imgbed]

我也换了，电池满血，降噪增强

[glaucus]

在保的也不会给你换新的充电仓的

[zitengdu]

我记的好像 Airpods 也可以远程监测日志来判断是否达到维修标准。另外，我也有换新的经历，iPhone Xs 换电池，结果维修人员说滑螺丝了，直接给我换新的了。

[Themyth]

我的 299 的 ac+ 岂不是白买了？

[LZSZ]

溢价已经在那里了 换给你他也不亏

[leisure]

@xuegy 我的是中国

[NaMeiShiLe]

@xuegy AC+ 整套换新的是中国制造

[J3ho]

当天就换新的给你么

[MooneyDiy]

@J3ho 只要符合要求，立马换新的给你。马上就可以拿走

[DFshpAq3]

Apple 的售后真是没得说的，有时候甚至有点心疼 Apple 。。

[Jim142857]

@LiFExxl 看了一下，我的就是中国制造。
@txydhr 你瞎扯啥呢...这话有任何根据么？
@Narcissu5 售后就是好。在国内被玩坏之前更是无敌好，现在很多都是只修不换了。
@Illusionary 我走的是 AirPods Pro 的 repair program，和 AC+原则上没有关系。你可以去检测一下，如果符合维修条件，那么即使没有 AC+也是无理由换新的。
@delete24 我就说我看到了 AirPods Pro 的 repair program，想请你们给我检测一下😂😂😂

[poorcai]

AirPods 可以吗

[Jim142857]

@glaucus 是的，这个 repair program 应该不 cover 耳机盒。
@Themyth 我印象中 AC+还包括人为损坏情况下的低价换新吧？覆盖范围上是更全的。只不过 AirPods Pro 这次情况特殊，有一个单独的维修项目。
@J3ho 当场换新呀，对方回来的时候手里就拿着俩新耳机给我了。

@LZSZ 任何厂商定价时都会考虑售后成本啊，这跟没说一样。但就我自己的体验而言，苹果售后就是比其它厂商好一大截。况且以 AirPods Pro 的市场反应，即使苹果不实行这个 repair program，很多人（包括我自己）照样会继续买新款。

[Jim142857]

@poorcai 不可以，AirPods 目前没有专门的维修计划。

[Neil217]

有电流声我也换新了

[AmiKara]

这一代的 AirPods Pro 多多少少都会有质量问题，我已经免费换了好几个了。。

[Tvan]

@HENQIGUAI 感谢

[AndyZhuAZ]

因为服务计划是跟保修没关系的，相当于全球召回

[tieqishan07li]

耳机能 trade-in 吗？

[Jim142857]

@tieqishan07li 我去，我搜了一下官网，耳机居然不能 trade in 。是我想当然了..

[sugar83]

说话 so 洋气。Next time 我也去 Apple Wonder City 试一下能不能换新

[WildCat]

@HENQIGUAI 2020/10 之前都可以，太棒了 感谢

[BradZhou]

apple 直营店售后体验是不错 之前换 MacBook 电池 技术人员看到我了看我 iPhone 直接拿去帮忙清灰去了 真正让我体会到为客户着想的情况

[jasssss]

我有 ac+，过保了但是给换了，不用 ac+

[Jim142857]

@sugar83 如果你觉得我原帖的表达方式和你的回复一样，只能说你的圈子质量太低了...

[oIMOo]

我的耳朵受不了入耳，目前在用初代 AirPods, 差点点要入 Sony Buds Live 。恰巧看到新 AirPods 的消息，那我等等……

[Jim142857]

@oIMOo 嗯嗯，今年上半年据说会出新款的

[oIMOo]

@Jim142857 是的，不然真的入手 Sony 了。关键是 Buds Live 最近还有很多美丽的价格。 我忍哈哈哈

[tianyu1234]

@HENQIGUAI 也就是说不是购买后 2 年期限，而是停产停售后的 2 年？

[sugar83]

@Jim142857 你说 presentation 我理解，我不理解维修计划这些中文能够精准表意的为什么要用英文

[Jim142857]

@sugar83 不能理解就不能理解呗，对我来说这是很日常的说话方式，我身边很多朋友也会这么和我说话。我也没要求全世界所有人都应该像我一样说话吧。倒是你有这么大的情绪反应专门发一条回复来酸我，是被什么刺激到了呢？

[Jim142857]

@sugar83 而且你朋友圈哪怕有一个留学生，都不会问这么蠢的问题。大家并不是想用中文却找不到合适的表达才用英文，而是脑袋里首先出现的就是那个英文表达。我留学所处的是英文环境，平时看苹果相关的新闻也只看 macrumors，9to5mac 以及 google news 上根据我兴趣推送的新闻。我在谈论相关内容时是英语内容率先出现在我脑海里，这难道不是再正常不过的事情吗？

[safarigu]

本来就应该换新，这是召回计划

[sugar83]

@Jim142857 麻了。我常聊天的朋友里，还有我的亲戚留学的和海外工作的，均没有你这样的现象。

[Jim142857]

@sugar83 哦。所以马上就是经典的「我身边没有的现象要么是别人编的要么就是不正常的」的推理了嘛？我微信好友列表至少一半人是留学生同学，自以为在这件事儿上比你更有发言权。

[sugar83]

@Jim142857 enough talk，谁不想装 ac 呢，理解。

[Jim142857]

@sugar83 #50 蠢人真是没救了。已 b