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即便是技术能达到的客户需求，只要不符合公司最大化收益的理念，全部否掉。企业更注意的是自己是否处于垄断位置
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wangkun025 2021-04-08 11:03:01 +08:00
具体的事儿具体分析吧。
找出一个反例你就捐给联合国儿童基金会一万块的话，我能让你破产。 |
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xkeyideal 2021-04-08 11:04:17 +08:00
大错特错，当婊子立牌坊永远都不过时，哪家企业不是打着客户第一的旗号行着多坑用户点钱的事实
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dqzcwxb 2021-04-08 11:04:40 +08:00  1
暴雪?
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Perry 2021-04-08 11:05:59 +08:00
企业还是以短期或长期利益为中心的，以客户为中心只是说给客户和楼主看的。
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zw1one 2021-04-08 11:08:10 +08:00
以客户需求为中心，不是只是为了更好的骗客户的钱么，真要客户给不起钱了，他的需求就是屁
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czfy 2021-04-08 11:08:30 +08:00
楼主是不是把用户和客户弄混淆了..
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cmdOptionKana 2021-04-08 11:11:42 +08:00
不是，“以客户需求为中心”从来不是思想，从来只是手段啊。手段为目的服务，当手段不利于达到目的时，就更改手段。
从来没听说过哪家公司真的把客户需求放在公司利益之上的，都是当客户需求恰好有利于公司利益时才重视客户需求。 |
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msn1983aa 2021-04-08 11:11:54 +08:00
在这个屌丝都能割两家公安局韭菜的年代，没有啥稀奇的
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cmdOptionKana 2021-04-08 11:14:17 +08:00
而且，如果企业有能力垄断，必然想垄断，做梦都想垄断，就看有没有能力而已。正因为如此，才需要反垄断法去制约。
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Jirajine 2021-04-08 11:17:54 +08:00 via Android
企业选择的策略永远是尽可能的最大化收益。
比如一个小型企业，满足客户需求对最大化收益是有益的，那就满足客户需求。 而对一个具有垄断地位的企业，维持自身的垄断地位才是最大化的收益，满足客户需求的收益几乎没有甚至为负。 比如微信，微信被很多人诟病的方面，但微信优化这些方面对收益没有作用（微信无需担心用户增长 /用户体验，因为所有人都必须使用）。 另外还要明确一点谁是客户，像微信、钉钉这种产品，用户不算是客户。 |
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cairnechen 2021-04-08 11:44:03 +08:00
比如关于用户体验，从我的视角观察，工作有一定年限的产品经理基本上都不会在纠结于「用户体验」了（不纠结不是不在乎，每个产品经理都有自己的标尺），对于产品的发展而言「用户体验」是最不值一提的，前不久纯银也说过类似的观点，虽然他这个人总是给人一种只会纸上谈兵的感觉，但是这次说的没毛病，当产品遇到发展瓶颈的时候，只有实在找不到其他有效的办法了才会去考虑调整视觉、优化用户体验这种手段
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nulIptr 2021-04-08 12:00:56 +08:00
软件工程需求分析的时候都要讲明确真正的客户，你说这种情况一般是对真正的客户认识不清晰。
你以为 c 端用户是客户。 其实运营才是客户。 |
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iminto 2021-04-08 17:20:57 +08:00
不会真有人认为产品应该或都是“以客户需求为中心”吧。。。
要不然怎么解释张小龙这种妄人做出微信这种司马的玩意，并且不断 QJ 用户？ 要论尊重客户需求，至少互联网，基本都是司马的玩意，无非是为了企业自己的利益。也就传统软件，还可以勉强说以客户需求为中心。 |
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libook 2021-04-08 17:45:49 +08:00
商业公司的核心目标就是盈利，所以私以为“以客户需求为中心”的思想从来都没存在过。
要是真的存在过，也一定是因为公司的盈利与“客户的需求是否被满足”强相关，最“中心”的一定还是公司的盈利。 |
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HeavyWhale 2021-04-12 02:56:42 +08:00
绝大多数互联网公司的商业模式决定了客户不是使用服务者，而是**广告商**。
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