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AllenHua
V2EX  ›  Apple

iPhone 12 因为存储空间不足升级 14.5 正式版无法开机,求助

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  •   AllenHua · 2021-04-28 08:19:48 +08:00 · 8107 次点击
    这是一个创建于 1284 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    256GB 的,升级前还有 10GB 空间,升级失败导致无法开机,出现下图所示情况

    20210428081445.png

    搜索到这个页面 https://support.apple.com/en-us/HT203122

    解决办法是:按住并快速释放音量 + 按钮,然后按住并快速释放音量 - 按钮。接着按住侧边键 /电源键,直到看到 Apple logo

    20210428081735.png

    但是手头只有 windows pc (还好有 a2l 线缆,此处骂一句厨子可以🐎️

    • 可以安装最新版 itunes 解决问题吗?
    • 像这样重新进入手机后数据还在吗?(这非常重要)

    求助求助,我帮别人问的…… 希望路过的老哥们不吝赐教

    ps: 其实这是 12 Pro Max 不过都一样

    第 1 条附言  ·  2021-04-28 10:08:05 +08:00

    朋友说点击更新总是失败

    “显示版本太老不能更新,我看了一下他那个官方的 windows 版本都是 2018 年的版本”

    这种情况有解吗 我也好几年没用过 windows 下的 itunes 了

    如今 mac 上 itunes 都集成进了 finder

    第 2 条附言  ·  2021-04-28 12:23:54 +08:00

    朋友们 太惨了

    我朋友更新了他windows上的itunes 到最新版(12.11.3)了

    选择的是 「更新」 而不是 「恢复」

    他说更新成功了,开机了,然后手机界面只有两种选项

    • 从他以前的 iPhone SE(第一代)恢复
    • 使用全新的 iPhone

    然后开机 就什么都没有了…… 是全新的 iPhone 了……

    想着官方 iTunes 靠谱些 先用 iTunes 的,不然先尝试爱思助手,爱思助手能恢复他的数据吗

    泪目啊,朋友在西藏旅行,拍了200+GB照片+视频素材

    现在还能有啥办法吗???重要的东西就两个,他积攒了很多年的微信聊天记录和200GB+照片和视频

    第 3 条附言  ·  2021-04-28 14:21:43 +08:00
    太惨了 实在是泪目

    很可惜很可惜 这个垃圾 itunes

    碰到这种情况 一开始使用爱思可能还能挽救 itunes 功能太单一了……

    揪心……
    第 4 条附言  ·  2021-04-28 17:07:08 +08:00
    纠正一下,是 100GB 左右的照片和视频,比较可惜(前几条附言没有弄清真相说得夸张了点,抱歉)

    谢谢大家踊跃支招,🙏🏻
    82 条回复    2021-04-29 15:37:51 +08:00
    Korto
        1
    Korto  
       2021-04-28 08:23:24 +08:00 via iPhone
    这个是万年老 bug 了,数据大概率丢光;但是很少看见剩 10G 诱发的,一般都是逼近零才挂。
    Celebi
        2
    Celebi  
       2021-04-28 08:23:52 +08:00   ❤️ 1
    这就是滚挂吗
    AllenHua
        3
    AllenHua  
    OP
       2021-04-28 08:27:00 +08:00
    @Korto #1 也太惨了吧 朋友出去旅行 拍了很多照片视频的素材
    @Celebi #2 滚挂是什么意思哦
    stroh
        4
    stroh  
       2021-04-28 08:29:30 +08:00 via iPhone
    这是强刷,刷机后肯定本地文件没了,但如果你之前同步到 iCloud 就能恢复回来
    msn1983aa
        5
    msn1983aa  
       2021-04-28 08:31:01 +08:00
    我体验过一次类似情况,只要 iTunes 能连上,可以点更新刷机,数据就不会丢
    mitong3269
        6
    mitong3269  
       2021-04-28 08:31:03 +08:00 via iPhone
    好像用爱思一直刷 保资料刷机 有几率进去
    AllenHua
        7
    AllenHua  
    OP
       2021-04-28 08:38:12 +08:00
    @stroh #4 很可惜没有购买 iCloud 空间

    @msn1983aa #5 那也是安装到 iPhone 上吧 但是 iPhone 的空间不足?
    @mitong3269 #6 爱思有保资料刷机这种选项么 好的 我让他下载看看
    ronnie9211
        8
    ronnie9211  
       2021-04-28 08:47:10 +08:00
    iPhone 的硬盘不怕写放大的吗,尽量不要把存储装得满满的情况下使用手机...吧
    alect
        9
    alect  
       2021-04-28 08:49:37 +08:00
    我都不敢用超过一半……
    msn1983aa
        10
    msn1983aa  
       2021-04-28 08:50:09 +08:00
    @AllenHua #7 10G 不会不足吧?死马当活马医咯,我当时就救回来了,也是和你一模一样更新失败进入了刷机模式
    lucy2020
        11
    lucy2020  
       2021-04-28 09:13:56 +08:00
    看来 12 还是不行,拿我的 11 和你换吧
    ericwoflskin
        12
    ericwoflskin  
       2021-04-28 09:14:23 +08:00
    256G 拍满还不备份、不用 icloud 、Max 机型,找朋友帮忙,估计是个女性用户吧。
    hatw
        13
    hatw  
       2021-04-28 09:18:24 +08:00
    我 128G 的 11.。。还有 4G 升的级,升完了变成 8G 空余了。。。
    AllenHua
        14
    AllenHua  
    OP
       2021-04-28 09:22:56 +08:00
    @ronnie9211 #8 好的
    @msn1983aa #10 明白,试试看,谢谢老哥
    @lucy2020 #11 我替你把🐶️加上
    @ericwoflskin #12 大意了
    @hatw #13 emmm
    stroh
        15
    stroh  
       2021-04-28 09:24:35 +08:00
    @AllenHua iCloud 能买就买,一个月 6 快一年 72 买不了吃亏买不了上当,只同步需要的,足够了
    chztv
        16
    chztv  
       2021-04-28 09:25:16 +08:00
    @AllenHua 数据是无价的。我虽然一直用 Google Photos 备份照片,但还是依然开通了 iCloud 200G,自动备份还是很有必要的。
    Felldeadbird
        17
    Felldeadbird  
       2021-04-28 09:36:38 +08:00
    不一定丢。上次我 IOS14 BETA 版本,因为王者玩不了。我尝试回滚出现这个 BUG 了。。。然后我重刷系统。里面数据也在。

    PS,我是用爱思助手刷的。。。仅供参考。
    dier
        18
    dier  
       2021-04-28 09:46:00 +08:00
    @stroh 我想说 iCloud 的备份也不靠谱,上个月 20 号左右抹掉所有数据前用 iCloud 备份了,结果一直恢复不了,找 Apple 高级技术顾问也不行。从 6s 迁过来的部分数据就永久丢失了。
    ariza
        19
    ariza  
       2021-04-28 09:47:51 +08:00
    大概率会丢了.还是多留内存有利些
    jiayong2793
        20
    jiayong2793  
       2021-04-28 09:51:17 +08:00
    64 都用不完,你这 256 是怎么用的?下一大堆游戏还是一大堆片?
    AllenHua
        21
    AllenHua  
    OP
       2021-04-28 09:52:05 +08:00
    @msn1983aa #5 最新进展是 连上了 windows 上的 itunes 提示有更新的选项(还有恢复选项)

    ![20210428094903.png]( https://cdn.jsdelivr.net/gh/hellodk34/image@main/img/20210428094903.png)


    @stroh #15 是这样 但是话说回来 照片、视频这种多的,想要备份还是自己用本地备份划算 2TB 的 icloud 每月 68 了 还是很贵的
    @chztv #16 恩恩 但是 200GB 不够我朋友用的……
    @Felldeadbird #17 请看本楼我回复 #5 的内容 希望能够保留所有数据的情况下开机成功
    @dier #18 6s 挺久远了 没成功还是可惜
    AllenHua
        22
    AllenHua  
    OP
       2021-04-28 09:53:13 +08:00
    @ariza #19 希望能成功
    @jiayong2793 #20 #3 说了,旅行拍摄的照片和视频素材
    dier
        23
    dier  
       2021-04-28 10:01:24 +08:00
    @AllenHua #21 能看到更新选项,那就选更新试试,数据应该还不会丢。选恢复那就妥妥的数据没了。
    我的 iCloud 恢复 技术支持前后搞了快一个月,日志都抓了几回,结果连是啥问题都没找到。现在想想我都还有气😂
    jiayong2793
        24
    jiayong2793  
       2021-04-28 10:01:54 +08:00
    @AllenHua 建议你还是搞个 NAS 或者买 iCloud 吧,一旦数据丢失就是灾难性的
    AllenHua
        25
    AllenHua  
    OP
       2021-04-28 10:06:58 +08:00
    @jiayong2793 #24 这些我都有的 这是我朋友 正文说了
    @msn1983aa #5
    @dier #23

    糟糕了 😂️ 他说点击更新总是失败

    “显示版本太老不能更新,我看了一下他那个官方的 windows 版本都是 2018 年的版本”

    这种时候有解吗 我也好几年没用过 windows 下的 itunes 了

    如今 mac 上 itunes 都集成进了 finder
    h4wklee
        26
    h4wklee  
       2021-04-28 10:13:13 +08:00 via Android
    如果是 win10 的电脑我记得在,win app store 里有新的 iTunes (大概,以前用过)
    wjm2038
        27
    wjm2038  
       2021-04-28 10:13:14 +08:00 via Android
    2018 年?他这是上哪找的 iTunes 。。。
    xiaooloong
        28
    xiaooloong  
       2021-04-28 10:14:04 +08:00
    用爱思助手吧,
    arayinfree
        29
    arayinfree  
       2021-04-28 10:15:33 +08:00
    iPhone 6 遇到一直显示白苹果,重启也没用。(没有刷机,因该是存储满了导致),连接 mac,偶尔能读取到照片,导出来了。 最后重新刷机。
    GZK007
        30
    GZK007  
       2021-04-28 10:23:39 +08:00
    这就是我买 iCloud 的意义 随时随地备份 毕竟资料无价
    dier
        31
    dier  
       2021-04-28 10:27:47 +08:00
    @AllenHua #25 如果是 win10,要去 Microsoft Store 里下载最新的 iTunes
    Elethom
        32
    Elethom  
       2021-04-28 10:34:16 +08:00 via iPhone
    建议用第三方工具刷,Apple 自家的工具操作不当几乎一定是会丢数据的。Restore 有两种模式,一种是更新系统,一种是真的全部 restore,后者会丢所有数据。另外不要迷信 iCloud 备份,尤其是音视频工作者,重要数据一定 Dropbox + NAS 双备份,可以设置好连接 iPhone 到电脑自动备份
    hhyvs111
        33
    hhyvs111  
       2021-04-28 10:40:37 +08:00
    我就因为存储空间满了(同时 icloud 也满了),丢了半年的照片,心疼死了。马上去买了 256g 的手机加上 2t 的 icloud 家庭车
    stnaw
        34
    stnaw  
       2021-04-28 11:16:49 +08:00
    用爱思助手的保资料刷机试试
    mmtromsb456
        35
    mmtromsb456  
       2021-04-28 11:29:04 +08:00 via iPhone
    建议试试 iMazing 的通过电脑为手机更新系统,不是 restore,就是把 OTA 包通过电脑给手机安装,我个人理解这是一种 sideload,应该对情况有所帮助

    https://imazing.com/guides/how-to-update-ios-devices-safely
    ShuoHui
        36
    ShuoHui  
       2021-04-28 11:52:46 +08:00 via iPhone
    如果数据很珍贵,推荐找人。Twitter@EZFIX__ 有见过他保资料刷进去过,抖音也见过,忘了谁。
    1002xin
        37
    1002xin  
       2021-04-28 12:25:19 +08:00
    重要数据备份,尤其微信这种傻逼软件,闲着没事的时候就去电脑上操作一下
    wclebb
        38
    wclebb  
       2021-04-28 12:33:59 +08:00 via iPhone
    大多数时候,都需要保证空间至少要有 50% 以上的空闲。因为这样,才能保证速度基本上是最佳状态的。包括 SSD 。
    Ansen
        39
    Ansen  
       2021-04-28 12:51:38 +08:00
    还好我买了 icloud
    Pogbag
        40
    Pogbag  
       2021-04-28 13:02:09 +08:00
    我 xs 256g 的 我吃点亏和你换吧
    dingdangnao
        41
    dingdangnao  
       2021-04-28 13:10:11 +08:00
    我的也是因为空间用尽了不能开机,
    幸运的是,我有当天早些时候的 iCloud 备份。
    ruixue
        42
    ruixue  
       2021-04-28 13:23:53 +08:00
    @AllenHua https://www.apple.com/itunes/download/win64
    Windows 用这个链接下载最新版的 iTunes
    boris93
        43
    boris93  
       2021-04-28 13:24:42 +08:00 via iPhone   ❤️ 2
    更新更成砖这种 bug 还不修,真的是欠冲
    作为用户,只能自己做好备份,比如开 iCloud
    (莫非这个 bug 是故意不修,好逼你开 iCloud ?
    msn1983aa
        44
    msn1983aa  
       2021-04-28 13:35:03 +08:00
    按理说更新不会清数据啊,我当时失败后也用过爱思保数据升级但也是失败,接着用 iTunes 点更新,刷完之后数据都在,吓死个人
    jzphx
        45
    jzphx  
       2021-04-28 13:50:14 +08:00
    不买 iCloud 有点可怕啊,就让数据在手机里自生自灭
    leeuu
        46
    leeuu  
       2021-04-28 13:51:36 +08:00
    跨版本升级的吗?
    koor
        47
    koor  
       2021-04-28 14:04:49 +08:00
    这么可怕的吗,我的还剩 7g 空间,没有备份过,昨天更新了还好没问题,心太大了
    discrete
        48
    discrete  
       2021-04-28 14:19:50 +08:00
    虽然我开了 2T iCloud,但是这个还是蛮吓人的……以后 iCloud 没同步完就不升级了
    domodomo
        49
    domodomo  
       2021-04-28 14:25:37 +08:00
    直接去天才吧给你弄呗,何必自己搞
    AllenHua
        50
    AllenHua  
    OP
       2021-04-28 14:28:56 +08:00
    @discrete #48 2TB 每月 68 的确是一大笔费用
    @koor #47 有空建议备份,尤其是要做有风险的升级或者重启的时候提前备份
    @leeuu #46 不是,14.4 升级到 14.5
    @jzphx #45 这个帖子有警示作用了……
    @msn1983aa #44 啊 是这样吗 我让他再试试
    @boris93 #43 cook 进来挨打 😭️
    @ruixue #42 好的 谢谢
    @dingdangnao #41 苹果这么拉的吗,不能在重启之前 检查可用空间,如果空间不够强制不允许用户安装更新???
    @wclebb #38 嗯嗯 是这样
    @1002xin #37 唉 是了
    @ShuoHui #36 推上搜到了 但不知道如何联系对方
    neptuno
        51
    neptuno  
       2021-04-28 14:30:22 +08:00
    @boris93 我感觉是不好修吧,预计空间 10g 是够的,实际不够,但系统已经更到一半了,总不能删用户数据吧
    AllenHua
        52
    AllenHua  
    OP
       2021-04-28 14:30:43 +08:00
    @domodomo #49 尴尬的是 他最近在旅行,每天都用 12 pro max 拍摄记录,每天发 vlog 和 plog (图文形式的)

    所以必须要使用这部手机的(虽然还有其他安卓备用)
    dingdangnao
        53
    dingdangnao  
       2021-04-28 14:33:33 +08:00
    @AllenHua 我还并不是因为安装更新 才不能开机的。
    因为前一天晚上点了 iCloud 图库的下载原图(可能有 400 多 G )。。第二天发现手机有点卡 想重启一下,然后就一觉不起了。
    msn1983aa
        54
    msn1983aa  
       2021-04-28 14:35:11 +08:00
    @AllenHua #50 你这个肯定不行了,你已经进系统了,我那是从退不出来的刷机模式下再升级,进了桌面啥都在。
    ShuoHui
        55
    ShuoHui  
       2021-04-28 14:50:08 +08:00 via iPhone
    @AllenHua #50 他的简介有 wechat
    ShuoHui
        56
    ShuoHui  
       2021-04-28 14:50:28 +08:00 via iPhone
    @domodomo #49 天才吧才不会给你保资料刷机
    he110comex
        57
    he110comex  
       2021-04-28 15:19:02 +08:00
    我一般存储空间用到一半就删删删,而且固态硬盘占用空间率过高,也会出现各种问题:速率下降、稳定性降低。
    保守应该至少留 1/3 的存储空间。

    我自己的备份策略:
    1 、照片定期存到网盘或移动硬盘上;
    2 、视频在线看,没有缓存到本地的习惯;
    3 、游戏偶尔玩,但不玩就删掉;

    手机上留的数据量越多,越不备份,一旦发生意外,损失就越惨重。
    66beta
        58
    66beta  
       2021-04-28 15:21:53 +08:00   ❤️ 1
    这时候 Android 10+ 的 A/B 分区优越性就体现出来了,提前占好 10 几个 G 的分区,不会升级挂
    lerry
        59
    lerry  
       2021-04-28 15:24:09 +08:00
    15 年我用 easeus data mobisaver 这个软件恢复了误删的照片
    可以试试看能不能找回一些
    AllenHua
        60
    AllenHua  
    OP
       2021-04-28 15:49:11 +08:00
    @lerry #59 免费版 只能恢复一张照片(或一个视频) [捂脸] 啊这……
    @66beta #58 是的
    @msn1983aa #54 那算了
    @ShuoHui #55 行 谢谢
    nMar3
        61
    nMar3  
       2021-04-28 15:49:56 +08:00 via iPhone
    爱思助手保资料刷系统吧,我之前也是遇到这种情况,这么做就活的
    yehoshua
        62
    yehoshua  
       2021-04-28 15:51:06 +08:00 via Android
    @66beta 前几天我的 lineage os 升级失败,一直卡开机界面。手动切换到另外一个分区就直接起来了,这样看确实真的稳。
    Tyuans
        63
    Tyuans  
       2021-04-28 16:21:46 +08:00
    我公交卡三天两头充值有问题,然后就是升级,不知道为什么,基本告别 itunes 线更,只能手机 ota,线更直接报错,富强也没用。
    abeacc
        64
    abeacc  
       2021-04-28 16:24:45 +08:00
    论随时备份资料的重要性...
    Wolfsin
        65
    Wolfsin  
       2021-04-28 17:13:01 +08:00
    前几天也同样遇到这个问题,不过我是在更新前把硬盘写满了出的问题。爱思和 iTunes 更新都失败,失败的理由都是硬盘已满无法更新,最后只能格盘恢复,也算有 iCloud 备份,但是完整恢复花了将近 12 小时。而且因为微信的备份文件非常巨大,而 iCloud 恢复机制有问题,导致微信的数据一直在回滚。最后是睡一觉不管他才恢复完成的。还好是周末,微信失联那么久也没出什么事情。
    另外虽然是 iCloud 恢复,但是还是丢了 3 天的聊天记录。而且体验十分不友好,建议高危操作前,用电脑进行全盘备份。
    血泪史,硬盘不能用满,一旦写满直接黑屏白苹果了。
    p23XnFNH1Wq953rV
        66
    p23XnFNH1Wq953rV  
       2021-04-28 18:10:16 +08:00
    需要插到 mac 电脑上, 我也是更新这版本, 发送位置错误, 数据都没了, 还好有前段时间备份
    yukiww233
        67
    yukiww233  
       2021-04-28 18:20:50 +08:00
    @dier #23 我也遇到过 icloud 备份无法恢复,iphone 最近的 3 个备份都无法恢复, ipad 的备份就可以,
    苹果这方面太黑盒了,下载和恢复慢,而且也没个日志啥的,进度条爬了一个小时后失败也不知道啥原因
    zhaidoudou123
        68
    zhaidoudou123  
       2021-04-28 18:21:53 +08:00
    强烈建议大家在有 iCloud 备份的情况下再使用 imazing,imazing 每天自动 WiFi 备份有时候真的很有用
    iCloud 可以作为最后的补救办法
    zhaidoudou123
        69
    zhaidoudou123  
       2021-04-28 18:23:03 +08:00
    另外,iTunes 更新应该是和爱思保数据一样的吧,我觉得如果 iTunes 不行,爱思也不太行
    wwqm2
        70
    wwqm2  
       2021-04-28 18:28:53 +08:00
    在保的话先去官方问问啊

    数据无价。
    每次大更前必须备份。
    几年前某次更新 iPad 出问题,Apple 客服给我建议最好用 itunes 更新。所以现在遇到大更新我肯定是连电脑,小版本才 OTA
    Elethom
        71
    Elethom  
       2021-04-28 18:29:31 +08:00 via iPhone
    说得很清楚了,自己乱操作怪谁,又菜又不听话。
    JoJoJoJ
        72
    JoJoJoJ  
       2021-04-28 18:33:22 +08:00 via iPhone
    我剩 5g 都能升级
    sytnishizuiai
        73
    sytnishizuiai  
       2021-04-28 19:16:54 +08:00
    数据真的丢了才知道重要,我之前手机摔碎,还好有 icloud 。
    所以我现在照片和手机备份放 icloud,其他重要文件放 nas 。像你朋友这种拍照多的,搞个 nas 吧,这容量 icloud 包月挺贵了。
    7colcor
        74
    7colcor  
       2021-04-28 19:25:23 +08:00
    我擦,刚看了下,我是剩 11G 升级的。
    原来这么危险
    HAYABUSA
        75
    HAYABUSA  
       2021-04-28 20:03:57 +08:00
    @sytnishizuiai # 73 如果家里有其他人也是苹果设备,那可以弄个家庭共享版本的 iCloud 。那样容量应该就够了。
    FS1P7dJz
        76
    FS1P7dJz  
       2021-04-28 22:54:36 +08:00   ❤️ 1
    没有备份一律视为数据不够重要...

    管他安卓苹果,重要的数据都至少本机一份,云上一份,NAS/移动硬盘一份
    HFX3389
        77
    HFX3389  
       2021-04-29 00:27:40 +08:00 via iPad
    吓得我都不敢更新了,我还在用出厂的 iOS14.1,都不知道怎么升级成 14.5 好……
    哪位大佬可以支个招,我目前的想法是连电脑用 iTunes 先备份再线升,这样应该最保险吧。
    discrete
        78
    discrete  
       2021-04-29 00:44:57 +08:00
    @AllenHua 数据真这么重要,有钱买 256G 的手机还没个月出不起两顿外卖钱?
    Sting
        79
    Sting  
       2021-04-29 01:19:06 +08:00
    下载固件,按住 shift 点更新,数据应该都在的吧,这样好像就能重新刷一下系统并保留文件了? 记忆中是这样,不是 100%确定
    dier
        80
    dier  
       2021-04-29 09:29:40 +08:00
    @yukiww233 #67 我联系苹果客服,最后转“高级技术顾问”也就那么回事,20 多天,来来回回反复抹掉、恢复、失败、抓日志,仍然解决不了问题,气得我想骂人。
    Xdh129
        81
    Xdh129  
       2021-04-29 10:49:03 +08:00 via iPhone
    确定吗,我 6s 128G 升级准备重启时还剩 1G,未升级前剩 6G 左右,也正常升级了呀
    stroh
        82
    stroh  
       2021-04-29 15:37:51 +08:00
    @AllenHua 随身带 2T 的小 jj 到处移动?我有个朋友想详细了解下
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